çağrı merkezi

Türk Telekom’dan yeni hat başvurusunda bulundum, ancak yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasından gelen çağrılar bir türlü ilgili birime bağlanmıyor. Telefonu açtığımda hatta düşüyorum fakat hiçbir menüye veya müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle yeni hat ...

Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...

Allianz ile işsizlik teminatım kapsamında açılan CAS-10598157-M0M8L0 numaralı işsizlik dosyam hakkında yaklaşık iki yıldır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dosyamın sonucuna göre tarafıma yapılması gereken işsizlik ödemesini beklememe rağmen süreç ilerlemiyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Çağr...

Ozsarıcam Mağaza’dan 28 Aralık tarihinde online olarak bir etek siparişi verdim, siparişim 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gönderilen paketin içinden sipariş ettiğim kahverengi piliseli etek çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 891OE1246H’dir. Eksik ürün için defalarca ulaşmaya ...

Eleman.net (İş İlanı ve Kariyer Platformu) Bu numaranın, Türkiye'nin önde gelen online iş ve kariyer platformlarından biri olan Eleman.net adına arama yaptığı belirtilmektedir. Genellikle iş arayan adaylar veya işveren üyeler ile iletişim kurmak amacıyla kullanılan bir çağrı merkezi numarasıdır. A...

170 numaralı hat Çalışma Hayatı İletişim Merkezi çağrı merkezi telefonlara asla bakmıyor ve çalışmıyor. Devlete ait önemli bir hat olan bu numara işlevini yerine getirmiyor ve ben istediğim bilgiye anında ulaşamıyorum mağdur oluyorum. Bu aksaklığın giderilmesini çok elzem buluyorum! Uzun çalıp müzik...

Kablo Net ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade ettim, ancak yaklaşık 3 aydır modem ücretim tarafıma iade edilmedi. İlk başta cihazın kendilerine ulaşmadığını söylediler, daha sonra cihazın ulaştığını belirttiler fakat buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı mer...

28 Aralık 2025 tarihinde “Hepsi Alışveriş” isimli internet sitesi üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 140234 ve 5.499 TL tutarındaki ödemeyi H** D*** adına açılmış bir IBAN hesabına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün 30 Aralık teslim edileceği bilgisi paylaş...

Kolay gelsin üzerinden 160408036 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdiğimde sistemde teslimat tarihi 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak sipariş sonrasında kolay gelsin ekranında ürünün 31 Aralık’ta teslim edileceğini fark ettim. Bu ürün bir yılbaşı hediyesi...

Bambi Yatak’ta Kurumsallık Dışı Hizmet ve Mağaza – Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yaklaşık üç hafta önce, Aralık 2025’te Sancaktepe Bambi Yatak mağazasından tek kişilik yatak, baza ve yorgan seti satın aldım. Satış aşamasında gösterilen ilgi, maalesef satış sonrası destek ve ürünün arkasında durma nok...

22 Aralık IKEA online mağazadan Malm Lönset 140 × 200 karyola siparişi verdim. Ürünüm teslim edildi ancak darbe almış, kullanılamaz durumda olduğu için değişim talebinde bulundum. 26 Aralık’ta değişim talebim alındı ve 5 Ocak’ta tarafıma yeni ürün teslim edildi, fakat bu ürün de yine hasarlı ve darb...

Anadolu Sigorta’da konut poliçem bulunuyor. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki konutumda aşırı yağış nedeniyle cam kenarından içeri su girmesi sonucu parkelerde ve duvarlarda hasar oluştu. Bunun üzerine hemen sigortaya hasar bildirimi yaptım ve parkelerin değiştirilmesi ile duvarlardaki boya...

Fuzulev ile eşimin adına Kocaeli Gebze şubesinde yaklaşık 8 ay önce araç finansmanı için kesin tarihli sözleşme imzaladık. Aralık ayı içinde finansmanın kesin olarak kullandırılacağı söylendiği için tüm planlarımızı buna göre yaptık ve aidat ile organizasyon ücretlerini eksiksiz ve zamanında ödedik....

Mapfre Sigorta’da 2523136 talep numarasının sahibiyim. 47 yaşındayım ve bugüne kadar soğuk algınlığı ve birkaç cilt sorunu dışında hastaneye pek gitmemiş biriyim. İlk kez yaşadığım omuz sakatlığı için Ankara’daki Lösante Hastanesi’ne başvurdum; ancak hastane onayı sürecinde tarafıma sürekli farklı v...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce evde internet başvurusu yaptım. Çağrı merkezi çalışanı olarak Home office şekilde çalışıyorum ve randevu verilen günlerde özellikle evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunmuyor müşteri” şeklinde not düşülmüş ve başvurum iptal edilmiş. Bu süreçte işimi int...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettim. İptal işleminin ardından modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve modemi teslim etmemem halinde yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Ancak modemin bulunduğu adres Van’da, ben ise şu an Ardahan’dayım ve...

Penti uygulaması üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken fark etmeden mağazadan teslim seçeneğini işaretlemişim. Akşam durumu fark ettiğimde çağrı merkezini arayarak iptal etmek istedim ancak telefondaki görevli, sadece ilk 1 saat içinde ...