çağrı merkezi

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında mobil uygulama, çağrı merkezi ve asistan üzerinden tamamen... çelişkili teklifler ile karşılaştım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 19.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden TV+ taahhütsüz, yalın interne...

Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme ve devir sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. D...igiturk ile olan sözleşmem 03.06.2026 tarihinde bitiyordu. 2 Haziran itibarıyla iptal talebi verdim. 3 Haziran’da ikna ekibi tarafından arandım ve engelli, memur varsa devir yapıla...

26.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan LCW mağazanızdan derneğimiz adına tek seferde 20.000 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Ödeme esnasında kurumsal fatura talebinde bulundum, ancak mağaza personeli yoğunluk gerekçesiyle faturanın daha sonra e-posta yoluyla gönderileceğini, o anda veril...

Annem S**** C*****’ün vefatı sonrası üzerine kayıtlı 544***3029 numaralı Vo...dafone hattının iptali için İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone ba...

Adora Resort Hotel’i daha önce defalarca memnuniyetle tercih etmiş ve çevreme de önermiş biri olarak, 21/07/2026–26/07/2...026 tarihli rezervasyonumda yaşadığım son süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Oteli özellikle önceki olumlu deneyimlerim nedeniyle tekrar tercih etmiştim. Çağrı merkezi üze...

VakıfBank Göztepe İstasyon Şubesi’nden kullandığım konut kredimde, bilgim v...e onayım olmadan 14.07.2026 tarihinde konut sigortası yapıldığını ve kredi ...

amazon.com.tr’e verdiğim siparişte eksik ürünler vardı. Bildirmek üzere uygulamada canlı destek aradım bulamadım. Çağrı ...Merkezi olarak verilen numarayı (0850 390 21 53) aradım, İngilizce otomatik bir mesajla karşılaştım. Beni herhangi bir yere bağlamadı. Erişilebilirlik konusunda çok zayıf.

17.07.2026 tarihli Kamil Koç Alanya–İstanbul Esenler seferimde yaşadığım sürecin hem yolculuk konforu hem de zaman kaybı... açısından yarattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 3373314263, bilet ücretim 1.810 TL olup ödemeyi banka kartı ile yaptım. Biletimde otobüsün Alanya’dan kalkış saat...

19 Temmuz tarihinde Hatay’dan Mersin’e yaptığım yolculukta, Güney Akdeniz Turizm’e ait 31 aud 686 plakalı araçla ciddi b...ir sorun yaşadım. İneceğimiz yerin Tömük olduğunu söylediğimiz anda, henüz herhangi bir soru sormamış ve konuyu detaylandırmamışken, şoför konuşmaya direkt olarak “Tömük’te indirme...

TurkNet internet abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde 16 Temmuz’dan bu yana internetim tamamen kesik. Aradan gü...nler geçmesine rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde bana genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak online işlemler böl...

Armut’ta hizmet veren bir üye olarak evde koltuk yıkama kategorisinde yaşadığım bir ücret kesintisi sorununu paylaşmak i...stiyorum. Aynı müşteri, birkaç saat arayla aynı hizmet için iki ayrı ilan oluşturdu. Ben de bunların farklı müşteriler olduğunu düşünerek her iki ilana da teklif verdim ve her iki ...

Yaklaşık 23 yıldır aynı sabit telefon numarasını şirketimin resmi iletişim hattı olarak kullanıyorum. Bu numara web site...mizde, Google işletme profilimizde, kartvizitlerimizde ve tüm kurumsal iletişim materyallerimizde yer almaktadır. Buna rağmen Turkcell Superonline’ın yaptığı hata nedeniyle hattım ...

Kars Merkez Şehitler Mahallesi i̇nönü Caddesi ck Çağrı Merkezi yanı A101 şubesinde çalışan Nazar isimli personelin davra...nışlarından yaklaşık bir aydır çok rahatsız oluyorum. Kasada aşırı derecede yavaş çalışıyor, basit işlemleri bile uzun sürede yapıyor ve işlem yapmakta zorlanıyor. Bu durum hem ben...

LCW’nin Ceylan Karavil AVM Diyarbakır mağazasından t469-40670 kodlu kahverengi bir tunik aldım. Kısa süre içinde ürünün ...rengi soldu, formu bozuldu ve bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda talebim kabul edildi, mağazaya gittiğimde bana sadece değişim yapılabileceği söylendi. A...

Ziraat Bankası üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır ...bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Cuma günü yaklaşık 15.00–24.00 saatleri arasında defalarca denememe rağmen iptal işlemi için gerekli olan doğrulama kodu telefonuma kesinlikle gelme...

18-23 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatil Kiva Alaçatı otele ETS Tur çağrı merkezi üzerinden, 116713795 numaralı rezerv...asyonla iki çift olarak tatil satın aldık. Sitede gördüğümüz oda tipinden emin olamadığımız için 18 Temmuz saat 15.00 civarında çağrı merkezini arayıp özellikle “şu odadan istiyoru...

18.07.2026 tarihinde saat 21.14’te Adana Seyhan Pınar Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile 1.600 TL p...ara çekmek istedim. İşlem sonrasında tutar Türkiye Finans’taki hesabımdan düşmesine rağmen ATM’nin para haznesi açılmadı ve paramı alamadım. Yapı Kredi müşterisi olmadığım için ça...

Tom Bank mobil uygulamasına 16.07 tarihinde ilk açtığım gün 80.000 TL transfer ettim. Ardından bankadaki hesabımdan borc...um olan kişilere toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme talimatı gönderdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde yaptığım tüm transferler geriye döndü ve hesabımda 80.000 TL b...

Daikin markasına ait Sensira 9 bin BTU klimamla yaklaşık 1 aydır, haziran ayından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. K...lima yağmur yağdığında içeriye su alıyor ve bunun montaj hatasından kaynaklandığı teknik servis tarafından da ifade edildi, ancak buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmıyor. İlk ol...

Tombank Hadi üzerinden tanımlı 80.000 TL hazır alışveriş kredisi limitim varken A101 üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik bir... alışveriş yapmak istedim. İşlemi internet üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem "işleminiz gerçekleştirilmedi" uyarısı verdi. Bunun üzerine Tombank çağrı merk...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait, 1 Ağustos’ta kesilecek faturama yaklaşık 700 TL tutarında aşım ücreti ya...nsıtıldığını SMS ile öğrendim. Oysa bu dönemde hücresel verim kapalıydı ve herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde art arda aşım kaynaklı SMS’ler almaya başladım. Bu dönem içind...

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığı üzerinden su faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmek is...tiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Otomatik Ödeme Talimatını İptal Et” alanına girdiğimde ekranda kırmızı bir uyarı işaretiyle birlikte “Talimatınızın iptali içi...