çağrı merkezi

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi almak için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum an...cak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Çağrı merkezi numarasını aradığımda sesli yanıt sisteminde sürekli dolaştırılıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağla...

Yaklaşık üç ay önce yüksek akım nedeniyle ECA marka kombim arızalandı. Bunun üzerine Osmangazi Dağıtım şirketine dilekçe... ile başvurdum ancak talebim reddedildi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi, şirketin tarafıma 9.856 TL ödeme yapmasına hükmedildi. Aradan yaklaşık...

13.05.2026 tarihinde E‑bebek internet sitesinden Babyhope 439 Mercedes mode...l akülü araba siparişi verdim. Bugün 01.06.2026 olmasına rağmen ne ürün tar...

Vodafone’un online sitesi üzerinden “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” kampanyasından yararlanarak, bir bayi aracılığıyla... hat satın aldım. Sitede ve tarife detaylarında aylık ücret 60,9 TL olarak belirtiliyordu ve yalnızca 12 ay kalma sözüne dair bir ibare yer alıyordu, bunun dışında herhangi bir ek ...

Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi sonrası yeni adresime yeni bir modem... gönderildi ve bu konuda herhangi bir sorunum yok. Ancak eski adresimde kul...

Passo üzerinden 06.06.2026 tarihi için Zorlu Center’da gerçekleşecek “Satıcının Ölümü” etkinliğine 1. Balkon tek koltuk,... 4. Kategori bileti satın aldım. Etkinlik tarihini değiştirmek istediğimde, sadece aynı kategori ile değişiklik yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep etmeden, 4...

Ocak 2026’da Arçelik çağrı merkezini buzdolabımda soğutma sorunu olduğu için aradım ve tarafıma randevu oluşturularak ev...e teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip sorunu inceledikten sonra başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra gelen ikinci ekip ise cihazın motorunun değiştiğini, ...

Tatilsepeti üzerinden 11–14 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamam için 4299...7156 numaralı otel rezervasyonunu yaptım ve ödemesini 10.05.2026 tarihinde ...

Yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 30.05.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan 1329,5 TL tutarınd...a kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin iadesi için Akbank çağrı merkezi ile iletişime geçtim ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir bankanın müş...

Akbank Axess kredi kartımın 0049 ile biten kartıma, 30.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığ...ını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyor ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlan...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım kusurlu ürünü iade etmek için 26 Haziran günü Kolay Gelsin tarafından kargomun evimden a...lınacağı bilgisi verildi. 13:44’te SMS geldi, 14:05’te arandım ve açıkça evde olduğumu, kargonun alınabileceğini teyit ettim. 14:23’te bir kez daha aranmışım; o an duymadığım için ...

İSKİ’ye ait 62 18 0 593 numaralı sözleşme hesabıma, numarası 3160662336 olan Mayıs ayı faturası için 1.384 TL tutarında ...bedel çıkarılmıştır. Normalde su tüketimim 100–200 TL aralığında gelmekteyken, bu ayki fatura hiçbir mantıklı gerekçe olmadan aşırı yüksek gelmiştir. Ayrıca iki dönem önce yine yak...

Günlerdir ÖSYM’nin DGS sınav başvuru ekranında başvuru yapmak isterken “MEB-e Okul/Yöksis sistemi erişiminden kaynaklı b...ir hatadan dolayı eğitim bilgileri alınamamıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu hata nedeniyle eğitim bilgilerim sisteme çekilemediği için başvurumu tamamlayamıyor ve ödeme ekranı...

30.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde sularımız kesildi ve 01.06.2026 tarihinde saat 00.10’da an...cak verilebildi. Yaz aylarında zaten su problemi yaşarken, diğer ilçelerde bu kadar sık su kesintisi olmazken özellikle Altındağ/Karapürçek bölgesinde çok fazla kesinti yapılıyor v...

ÖSYM’nin DGS başvuru sistemi üzerinden birkaç gündür başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve gi...riş aşamasında sisteme hiç erişemiyorum. Bu nedenle DGS başvurumu tamamlayamıyorum. Yaklaşık dört günden fazla süredir her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte ÖSYM’n...

Aksigorta kasko kapsamında iPhone 15 cihazımı 14 Mayıs 2026 tarihinde hasar için gönderdim. Hasar tutarının 50 bin küsur... lira olduğu, bu tutarın sigorta tarafından karşılanmadığı, bu nedenle hasarlı cihazımın tarafıma iade edileceği ve 30.419 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Cihazım 25...

Uzun zamandır Tivibu standart TV paketi aboneliğim bulunuyor. Tivibu’nun yeni abonelere akıllı özellikli Android cihazla...r verdiğini, eski tip cihazların ise değiştirilmediğini öğrendim. Aynı hizmetten faydalanmama rağmen, sadece eski abone olduğum için yeni Android cihaza geçemiyor olmamı haksız ve ...

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartı gönderiminin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderiyi... teslim etmekle görevli kurye, kartı teslim edeceğini söyleyerek T.C. kimlik numaramı aldı, hatta kendisine teslimat anında ismimi söyleyeceğimi belirttim ve “tamam” diyerek bunu k...

Yapı Kredi’ye ait üniversite yıllarımda verilen ve yıllık ücreti olmadığı özellikle belirtilen Play kartımı kullanıyorum.... Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Play Card asıl kart sahibiyim. 17 Mayıs tarihinde son 4 hanesi 7769 olan kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstremde fark ...

Macfit Cadde şubesine uzun süredir devam eden bir üyeliğim bulunuyor. 22 Mart 2026 tarihinde bu şube aniden tadilata gir...di, ancak bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. 27 Mart 2026 tarihinde spor salonuna gittiğimde şubenin kapalı olduğunu görerek durumdan haberdar oldum. Telefonuma ya da mai...

31.05.2025 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Uşak–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 21 numaralı koltuk biletini Obilet ü...zerinden, banka kartımla 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Seferden kısa süre önce, saat 09.30 civarında seferin 2 saat rötarlı olacağına dair SMS aldım ve bu bilgiye güvenerek termin...

Bankanız, BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) yönetmeliklerine ek olarak uyguladığı dahili derecelendirme si...stemiyle bana zarar vermeye devam ediyor. Güya bu yeni derecelendirme sistemi başlangıçta puanımı düşük tuttu ve aylardır inatla orta seviyede kaldı. Bankanıza özgü bu derecelendir...