çağrı merkezi

Millenicom ev interneti aboneliğimi farklı bir operatöre geçiş yaptığım için iptal etmek istiyorum. Ancak ne online işlemlerden ne de çağrı merkezi üzerinden iptal başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “iptal başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı görünüyor ve hemen ardından ...

Turkcell Superonline ev internet aboneliği annemin üzerine kayıtlıydı, kendi üzerime almak için Bostancı’daki Superonline mağazasına gittim. Fiber internet kullanıyoruz ve devir işlemini gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağazadaki görevli, bu mağazadan devir işlemi yapılamadığını, Maltepe...

Akbank’ta 09.12.2025 tarihinde gümüş fon alımı talebim varken, talebim dışında para fonu alımı gerçekleştirildi. Öncesinde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim, işlem gerçekleşmeyince çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapıldı ve burada da gümüş fon almak istediğimi özellikle belirtmeme ra...

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

29.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31564781 sipariş numarası ile iPad Pro m5 çip 11 inç Wi‑Fi 256 GB siyah tablet siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen bırakın ürünü kargoya vermeyi, henüz faturayı bile kesemediler. Bu süreçte internet satış departmanı, muha...

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 25.234 TL ödeyerek Ps5 satın aldım. IDE6952ed0AA2d4b numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün “teslimat aşamasında” görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda sistem sürekli hata veriyor. İdefix’in iletti...

29.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ek olarak 5 kg Piyale un ve 2 paket Evin margarin satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 996838 provizyon numaralı işlemle toplam 155,50 TL tahsil edildi. Ancak siparişlerim uygulamada görünmedi, ürünler tarafıma t...

04.01.2026 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle mobil bankacılığa erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim anca...

Boyner 3m Migros mağazasından Jeep marka erkek alt eşofman satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün boyunca, günde ortalama 1 saat kadar giydim ve henüz 1 ay bile dolmadan ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünü daha hiç yıkamadan bu kadar belirgin bir tüylenme ile karşılaştım. Ürüne yaklaşık 3.000 TL...

2025 yılı Haziran ayında Network mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Limited kahverengi deri mont satın aldım. Kasım ayında montun iç kısımda soyulmalar oluştuğu için 23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Network mağazasına ürünü teslim ederek incelemeye verdim. ...

Uzun süredir kullandığım Gmail hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, sistem sürekli olarak erişemediğim aynı mail adresine doğrulama kodu göndermek istiyor. Zaten o hesaba giremediğim için bu doğrulama yöntemini kullanamıyorum ve h...

Evkur İnternet Sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde 1756882 numaralı siparişi, 32.799,00 TL tutarında, Garanti BBVA kredi kartımla oluşturdum. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. 03.01.2026 13:36:00 - Sipariş oluşturuldu 03.01.2026 14:48:00 - İnternet sitesi üzerinden iptal t...

Garanti Bankası’ndaki hesabıma vergi dairesi tarafından haciz konulmasına rağmen, bankada bulunan tutarın vergi dairesine aktarıldığı onaylanmış olsa da bu tutar vergi dairesi tarafında görünmediği için yaklaşık 20 gündür tüm hesaplarım blokeli durumda ve hiçbir hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle p...

Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bulunan 7270029267859912 takip numaralı kargom, içinde bebek arabası olmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Kargonun 3 Ocak tarihinde teslim edilmesi öngörülüyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağm...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi 2025 yılı Aralık ayının ilk haftasında çağrı merkezi üzerinden, sesli yanıt yönlendirmesiyle iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1.35...

27 Kasım 2025 tarihinde PTT aracılığıyla, RR323796245TR takip numaralı kargomla Nijerya’ya alıcısı bireysel bir kişi olan iPhone X model telefonu gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargonun nerede olduğu, hangi yerel firmaya teslim edildiği veya alıcıya ulaşıp ulaşmadığı konusu...

Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımdan 2 Ocak tarihinde Ziraat Bankası hesabıma para aktarmak istedim. Cüzdanımda toplam 682,5 TL vardı, bu tutarı kendi banka hesabıma çekmeye çalıştığımda sistem bu tutarın 416,5 TL’sini “iade” olarak aldı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu 416,5 TL banka h...

03.01.2025 akşamüzeri Aşık Paşa Mahallesi'nde başlayan ve bir damla bile su verilmeden hâlen devam eden su kesintisi nedeniyle ASKİ'den ciddi anlamda şikayetçiyim. Uzun süredir süren bu kesinti için ne SMS, ne çağrı merkezi, ne de sosyal medya üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayı dönemine ait 465 TL tutarındaki faturamı sadece 9 gün geciktirdiğim için “kapama ücreti” adı altında 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu oranda bir faiz ya da gecikme bedelini hiçbir yerde görmedim ve yapılan işlemi hakkaniyetli bulmuyorum. Aboneliğim...

Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 25 Aralık 2025 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili SMS, web ya da benzeri herhangi bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da dosya durumu hakkında somut bir bilgi verilm...