çağrı merkezi

VakıfBank Karaman Merkez şubesinde maaş hesabım üzerinden kullandığım ek hesap (KMH) ve kredi borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır ne şube, ne internet bankacılığı, ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bi...

Akbank’ta yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu tamamen kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum. Bu nedenle boş yere faiz ödemeye devam ediyorum. 444 5 880 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni şubeye yönlendiriyor...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 6672604447976 takip numaralı kargom için 24, 25 ve 26 Şubat tarihlerinde her sabah “kargonuz gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Son olarak sisteme “alıcı bu adresi kısa süreliğin...

Vodafone’da adıma kayıtlı olan 5532****06 numaralı kurumsal hattımı, yine kendi adıma bireysel hatta çevirmek istiyorum. Ancak Nüfus idaresinde ismimdeki yazım hatası düzeltilmesine rağmen, Vodafone sistemlerindeki devir ekranında bu düzeltme hâlen yapılmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. T....

25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şekl...

546191802622 numaralı kargom “bir günde teslimat” vaadiyle alınmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir gönderimi sistem üzerinden takip ediyorum, defalarca aramaya çalıştım, hatta genel müdürlüklerine kadar e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bugün...

Garanti süresi devam eden Samsung marka tabletimi, şarj soketi ve hoparlör arızası nedeniyle 19 Şubat tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ürüne ait servis takip numarası 4292536881’dir. Servis incelemesi sonucunda şarj soketinin kırık olduğu ve hoparlör değişimi gerektiği belirtilerek tarafıma ...

26.02.2026 tarihinde saat 08.35 sularında BURULAŞ’ın online yükleme sisteminden Garanti Bankası kredi kartımla ulaşım kartıma 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında 3 TL de işlem bedeli kesilerek toplam 203 TL kredi kartımdan çekildi, ancak 042E5F32D86480 numaralı kartıma herhangi bir bakiy...

25.02.2026 tarihinde Almanya vizesi başvurusu için benden seyahat sağlık sigortası ödeme dekontu talep edildi. Aynı gün saat 08:37’de Sompo Sigorta çağrı merkezini arayarak, mevcut seyahat sağlık sigortama ait ödeme dekontunu istedim ve 965522 numaralı talebim oluşturuldu. Telefonda acil olduğunu, v...

17.12.2025 tarihinde aldığım Bosch WGA25202TR kodlu çamaşır makinesi 18.12.2025 tarihinde evime kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladığım gün itibariyle makine bulunduğunu hizadan öne doğru 15-20 cm hareket ediyor. Her yıkamada yerine tekrar itmek zorunda kalıyorum ya da yerine getirmeden yıkamaya dev...

Mapfre Sigorta nezdinde 2025 yılı Kasım ayında açılan trafik sigortası hasar dosyam kapsamında aracım için pert kararı verildi; ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma bildirilen pert bedeli, piyasa koşullarına göre ve motosikletimin kilometresinin düşüklüğü de dikkate alındığında son derece düşük ve a...

12 Temmuz 2025 tarihinde Swarovski’nin resmi online mağazasından “Swan Kolye, Kuğu, Orta, Mavi, Rodyum kaplama” ürününü satın aldım. Kısa süre önce kolyenin taşı düştü ve kolyenin arka kısmında soyulmalar oluştu. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. ...

Volta Motor’un internet sitesi üzerinden Volta ps3 model bir motor satın aldım. Satın alma sürecimle ilgili bilgi almak ve siparişimin durumu hakkında biriyle görüşmek için bugün saat 16:00’da sitede yer alan çağrı merkezi numarasını aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca, 17:00’ye kadar hatta beklememe ra...

15 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderici ben, alıcı ise Dolap’taki alıcı kişidir. Kargom Adana Yamaçlı şubesinden, 11813321212185 takip numarası ile gönderildi ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi...

Yaklaşık 20 yıldır mobil ve internet bankacılığı kullanan biri olarak, Denizbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi kadar kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmadım. Uygulama üzerinden kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Ödeme menüsüne dahi giremiyorum, işlem kısıtlaması olduğu s...

Armut üzerinden inşaat tadilat hizmeti veren bir hizmet sağlayıcı olarak profilimi aktif şekilde kullanıyorum. Müşterilerim son dönemde yaptıkları yorumları ilettiklerini söylüyor ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1 gündür bu yorumlar profilimde görünmüyor. Bu durum hem profilimin güvenilirliğini hem ...

Türkiye Finans Bankası’nda “Türkiye Finans kredi kartı / Happy Kart Zero” adıyla bir kredi kartı kullanmaktaydım. Aralık ayında kartımın son kullanma tarihi yaklaşırken, bana hiçbir şekilde sorulmadan kartım Troy altyapılı olarak yenilenmiş ve yeni kart bu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Üstelik si...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 2 haftadır kısıtlama getirildi ve bu süre içinde hesabıma para giriş çıkışı yapılamıyor, kredi kartım da kapatıldı. Maaşımı bu banka üzerinden alıyorum ve bu kısıtlama yüzünden maaşımı da alamayacak duruma geldim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kısıtlama...

Pazarama üzerinden 9 Şubat tarihinde Ebebek satıcısından 299 TL ödeyerek akıllı priz satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Bana satıcı firma ile görüşmem için...

DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezs...

Calk Center Asist isimli çağrı merkezi olduğunu söyleyen kişiler tarafından Instagram üzerinden oluşturduğum bir iş başvurusu sonrasında WhatsApp aracılığıyla 20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında benimle iletişime geçildi. Bana, 7 günlük bir eğitim ve deneme süreci olacağı, ardından ad...