çağrı merkezi

Vodafone’a ait … numaralı faturasız hattımı artık kullanmayacağım için, çağrı merkezi ve Vodafone bayilerinin yönlendirm...esi doğrultusunda e-Devlet üzerinden iptal/fesih işlemini gerçekleştirdim. Hatta kalan bakiyemin iadesi için ise Vodafone’un “borç/alacak” sayfasında yer alan formu doldurmam gerek...

16 Temmuz 2026 akşam saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve temassız teslimat seçeneğini işaretl...ediğim siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor ve teslim almadığım ürünler için mağduriyet yaşıyorum. Siparişin teslim edi...

12 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Gönderim süresi 1–3 iş günü... olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Gün ve hala teslimat yapılmadı. Kargo sürecinde bir gönderi en az üç farklı kurye değiştirdi, sistemde önce Kemalpaşa’da, sonra Ç...

14 Şubat’ta Getmobil üzerinden beyaz renk 256 GB iPhone 11 cihazı 16.134,57 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz “mükemmel tem...izlikte” olarak satılmasına rağmen, kullandığım ilk hafta bir anda ekranı tamamen gitti ve telefon hiçbir şekilde açılmadı. Bu nedenle cihazı garantiye göndermek zorunda kaldım. İC...

14 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri’den Adana’daki adresime Yurtiçi Kargo dnd ...firması ile düğün davetiyelerim gönderildi. Tahmini teslim tarihi 17 Temmuz...

18.07.2026 akşamı Denizbank çağrı merkezine 0850 222 0 800 numaralı hattan iki kez arama yapmama rağmen herhangi bir şek...ilde ulaşamadım. Hatta bağlanamadığım için menülere dahi erişemedim ve işlem yapamadım. Sadece basit bir işlem için bile çağrı merkezine ulaşamamak zaman kaybına ve mağduriyete yo...

TurkNet abonesi olarak Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi 47 numarada ikamet ediyorum. Binamın hemen solundaki, kar...şısındaki ve mahalledeki diğer apartmanların hepsinde fiber altyapı olmasına rağmen sadece bizim binamızda altyapı bulunmuyor. Buna rağmen klasik paket için aylık 900 TL ödüyorum. ...

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız yurt dışı tur paketini iptal etmek için 18.07.2026 tarihinde saat 21.16 civarında ça...ğrı merkezini aradık. Arkadaşım yaklaşık 23 dakika, ben ise 10 dakika hatta beklememe rağmen iptal birimine bir türlü ulaşamadık, telefonlarımız açılmadı. Bunun üzerine denemek iç...

Jolly Tur’dan satın aldığım 21–29 Ağustos tarihli Balkan turu ile ilgili olarak çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorun ya...şıyorum. Bugün turumuzu iptal ettirmek için defalarca arama yaptım, her arayışımda yaklaşık yirmi dakika hatta bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Buna rağmen y...

İşbir Yatak’tan Vicogold 60 cm yastığı Babalar Günü için eşime hediye olarak aldım. Eşim ürünü kullanmak istemediği için..., satın aldıktan yaklaşık 5–6 gün sonra ürünü aldığım şubeye önce değişim talebiyle gittim. Ticari ahlakım gereği, iade istemek yerine öncelikle değişim talep etmenin daha doğru ol...

Denizbank Gold kredi kartıma (9589) bağlı Kart Borcum Güvende Sigortası için ağustos 2025'ten bu yana her ay düzenli ola...rak kesinti yapılmaktadır. Bu sigortanın iptal edilmesini ve şimdiye kadar tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bugün çağrı merkezi ile yaklaşık yarım saat ...

15.07.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın sonu 9589 ile biten kartımdan 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik üc...reti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartını bankanızdan alırken, kart masrafı, yıllık üyelik ücreti gibi kesintiler olmayacağı özellikle ifade edildiği için bu kartı t...

15.07.2026 tarihinde Samsung çağrı merkezini arayarak yeni aldığımız Samsung marka buzdolabı için servis başvurusu yaptı...m ve randevu tarihi olarak 18.07.2026 verildi. Ancak 18.07.2026 tarihinde gün boyu beklememize rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi. Randevu onayına dair elimde kayıt bulunm...

Vodafone Çorlu Yenice Çekim Sorunu, Çelişkili Bilgilendirmeler ve Temsilci Mağduriyeti Şikayet Konusu: Kronik şebeke pro...blemi, çözüm merkezi tarafından verilen taahhütlerin tutulmaması ve müşteri temsilcisinin uygunsuz üslubu 1. Kronik çekim ve altyapı problemi Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat k...

Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 10.07.2026 tarihli uçuşum için topla...m 6.188,28 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletin ödemesi A******* K...

Uzun süredir, 10 yıldan fazla bir süredir Superonline ev interneti müşterisiyim. 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıy...orum ve mevcut taahhüdümün 31 Temmuz’da bitecek olması nedeniyle yeni taahhüt için bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezi tarafından aylık 800 TL tutarında bir fiyat teklifi ile ...

Vestel markalı çamaşır makinemizi 2023 yılında satın aldık, ancak kurulumu 2025 yılında yapıldı ve cihazı o tarihten son...ra kullanmaya başladık. Buna rağmen garanti süremiz satın alma tarihinden başlatılmış ve bu nedenle mağdur ediliyoruz. Makine bir süre önce arıza göstermeye başladı ve yaklaşık 1 ...

Şanlıurfa Haliliye ilçesi Dağeteği Mahallesi 8001. Sokak 66 numaradaki adresimde bu sabah saat 10.20’den beri elektrik k...esintisi yaşıyorum. Yaklaşık 10 saattir elektrik olmaması sebebiyle evdeki elektrikli aletlerim düşük voltajdan dolayı çalışmıyor, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Uzun süren ...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde dün öğleden beri tamamen internetsizim. İki gündür ev...de ne çalışmamı ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum, hayatım bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı. TurkNet’in taşerona verdiği altyapı hizmetinin ciddiyetsizliğiyle...

PTT Kargo her zamanki gibi bizi şaşırtmadı. Yine sıfır yönetim sıfır ilgi. Saygı deseniz zaten yok. Çalışanlar ne yaptık...larını bilmiyor. İşlerinin ne olduğunu bilmiyor. Konuşuyorsun ghostlanıyorsun hakkını aramak için soru soruyorsun yine ghostlanıyorsun. Olay şöyle oluşuyor başka bir ile göndermem ...

Digiturk Süper Paket için 17.07.2026 tarihinde Ziraat kart kampanyasından faydalanmak istediğimi müşteri temsilcisine öz...ellikle belirterek başvuru yaptım. Kutulu yayın kurulumu için de bu kampanyadan yararlanacağım söylendi ve onayım bu şekilde alındı. Ancak kurulum yapıldıktan sonra kampanyadan hiç...

hepsiJET üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yeri adresime teslim edilmek üzere beklediğim, eğer 2600869884 takip numara...lı kargom, cumartesi-pazar günleri iş yerlerine teslimat yapılmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için boş yere kar...

18 Temmuz saat 19.30 Kırıkkale çıkışlı, Balıkesir Altınoluk varışlı Metro Turizm seferi için 1 numaralı koltuğu satın al...dım. Kırıkkale otogarına saat 19.00’da gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim ancak bana ne SMS ne de telefon ile hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kırıkkale otogarındaki Metr...