to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Yanıklar Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaş...ık 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet kablosunun Enerjisa’nın yaptığı bir çalışma sırasında kop
Enerjisa aboneliğim bulunan Ankara Karacaören’de yaklaşık 10 saattir elektrik verilmiyor. Yaz aylarında, bu kadar uzun s...üren bir kesintinin hiçbir şekilde açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Kesinti nedeniyle sadece elektrikten değil sudan da mahrum kaldım. Su pompası elektrikle çalışt
08.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’ndeki binamızda yol çalışması nedeniyle elek...trikler kesildi. Yaklaşık 4–5 saat süren bu kesinti sırasında Enerjisa tarafından jeneratör desteği sağlandı; ancak gelen ekibin jeneratörü yanlış bağlaması sonucu binaya 220 volt
Başkent Enerji Dağıtım bölgesinde, Kastamonu Merkez Saraçlar Mahallesi Güçlüler Sokak üzerinde uzun süredir sık ve düzen...siz elektrik kesintileri yaşıyorum. Özellikle bu ay içinde resmi olarak 12.06.2026, 16.06.2026, 19.06.2026 ve 25.06.2026 tarihlerinde arıza kaydı açtırdım, bunların dışında da bu a
Ankara Etimesgut bölgesinde bugün yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ci...ddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 saatlik bir süre içinde, elektrik ta
Yıllardır Enerjisa Başkent’in Ankara’daki elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır evimde... haftada 1–2 kez, hiçbir makul açıklaması olmayan elektrik kesintileri oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Vasıfsız teknik bilgi ve tecrübeye sahip olmayan per
22.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Başkent Enerjisa ekipleri, sayacın hatalı olduğu gerekçesiyle Mamak Akşemsetti...n Mahallesi’indeki adresimde elektriği kestiler ve bugün 23.06.2026 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Yaklaşık bir gündür evde tamamen elektriksiz yaşıyoruz. Riskli bir geb
Başkent Enerjisa’ya ait Ankara Polatlı Kargalı Mahallesi’indeki tesisatımda 11.06.2026 tarihinde hakim huzurunda yapılan... keşifte panonun mührünün izinsiz olarak kırıldığını gördüm. Bu işlemden sonra pano yeniden mühürlenmemiş ve mühür hâlâ kırık şekilde bırakılmıştır. Mühür işlemlerinin resmi ve k
"Telefonla arandım ve özür dilediler. Bundan sonrası için daha özenli davranılması gerektiğinin farkında olduğunu söylediler. İyi niyet için teşekkür ederim"
Ankara Çankaya’da Enerjisa altyapısından kaynaklı olarak bugün saat 16:00’d...an bu yana, yani yaklaşık 8 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süre b
Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’nde 21 Haziran 2026 Pazar günü saat 20.00’den beri, yaklaşık 4 saattir elektrik ke...sintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde buzlukta bulunan yiyeceklerin bozulma riski oluştu, evlerde hastası olan insanlar var ve yarın haftabaşı olması nedeniyle işe gidecek kişiler için
21 Haziran günü saat 16.00’dan bu yana Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Şu... an gece yarısını geçmiş olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Tarafıma SMS ile yaklaşık 2 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre defalarca aşıldı v
21 Haziran saat 19.00’dan beri Ankara Çankaya’da bulunduğum adreste elektrik kesintisi yaşıyorum. Verilen tahmini elektr...ik gelme süresi çoktan geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat daha geçti ve hâlâ elektrik verilmedi. Üstelik bulunduğum bölgede neredeyse her ay en az bir kez elektrik kesintis
Enerjisa Başkent bölgesinde, Ankara Çankaya’da 21 Haziran Pazar günü saat 16.00’dan beri 6 saati aşan bir elektrik kesin...tisi yaşıyoruz. Arıza hattını aradığımda sadece “bölgenize elektrik verilememektedir, çalışmalar devam etmektedir” şeklinde genel bir ses kaydı dinletiliyor, ancak kesintinin sebeb
Ankara Keçiören’de 18 Haziran’dan bu yana neredeyse gün aşırı elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yıl 2026 olmuş olmasına rağm...en köyde yaşıyormuşuz gibi sürekli kesinti olması artık tahammül edilemez bir hal aldı. Özellikle son yaşadığımız kesintilerde elektrik bir geliyor bir gidiyor, saniyelik aralıklar
Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi 342. Sokak’ta yaklaşık 1 saati aşkın sür...edir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir
Başkent Elektrik’in sokakta yaptığı çalışma sırasında yolu kazması ve ASKİ gider borusunu patlatması sonucu, kotta bulun...an evimi su bastı. Daha sonra kazılan alanın üzeri sadece toprakla kapatıldı. 13 Haziran’da yağan yağmurla birlikte bu çukur yeniden açıldı ve evimi tekrar su bastı. 19 Mayıs’tan
Ankara ili Keçiören ilçesi Kanuni Mahallesi’nde 2024 yılında meydana gelen heyelan sonucunda 9 bina yıkılmış, bu binalar...da yaşayan 110 hane sahibi olarak mağduriyet yaşamaktayız. Keçiören Belediyesi, mağdur vatandaşlara çözüm üretmek amacıyla Kanuni Mahallesi Ovacık mevkisinde 92303/1 ada parsel num
Ankara Sincan'da bulunan evimin iskanı alındı bugün sabah Enerjisa ekibi gelip sayacıma onay verdi. Öğleden sonra abonel...ik Yaptım ücretini ödedim ama abonelik onayı için gelen ekip elektriğimi kaçak diye kesti hiçbir haber vermeden gittiler. Ben normal prosedürü izleyip abone olmasam elektriğim kesi
Ankara Etimesgut’ta evimin önündeki aydınlatma direği 06.10.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Bu konuyla ilgili olarak 93...50958851, 9351045642, 9351187292 ve 9351222799 numaralı başvuruları yaptım. Tüm bu başvurular için tarafıma SMS ile “sonuçlandı” bilgisi verilmesine rağmen aradan on gün geçmesine
Bartın merkez Kaypaklar Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Enerjisa’nın yaptığı planlı elektrik kesintilerinden dolayı cidd...i şekilde mağdur oluyorum. Neredeyse haftanın 2–3 günü sabah 9’dan akşam 5’e kadar elektrikler kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Bu uzun süreli ve sık kesintile
Sık sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. Kaç yıllık trafolara modernizasyon yapılmıyor. Bütün sayaç okuma ...gelirlerini şirketlerinin kasasına indirip altyapı yatırımı yapmıyorlar. Fakat ihale alırken gerekli bakım ve tutumların yapılacağını taahhüt ederek bu ihalelere katılıyorlar.
Çankırı ili Kurşunlu ilçesi Yeşilöz köyünde neredeyse yılın 365 gününün 360’ında sabahtan akşama kadar tam gün süren ele...ktrik kesintileri yaşıyoruz. Uzun süredir bu durum böyle devam ediyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Başkent EDAŞ’a başvuruda bulunduk;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
