You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Başkent Elektrik Dağıtım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.025

Başkent Elektrik Dağıtım

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 3.909

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 16 saat önce
Gülistan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Her Gün Aralıksız Günün Belli Saatlerinde Elektrik Kesintileri Olmakta

Ankara Çankaya İlçesi Keklikpınarı Mahallesi 888. Sokakta oturmaktayım. Her gün aralıksız günün belli saatlerinde elektrik kesintileri olmaktadır. Ayrıca elektrik geldiğinde evdeki prizler veya aydınlatmaların birinin gelip birisinin gelmediği durumlar olmaktadır. Elektriğin gelmesi ile Apartmanda ...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Yaşanan Elektrik Kesintileri

1990 Karabük doğumluyum. Şu an 32 yaşındayım. 10,12 yaşlarımda iken bile hatırlıyorum Karabük' te sürekli ama sürekli elektrik kesintileri oluyor. Üniversiteyi bitirdikten sonra İstanbul'a yerleştim uzun seneler İstanbul'da elektrik kesintisiz rahat güzel bir hayat sürdüm. 1 sene önce tekrar 1,2 sen...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım A. Ş Elektrik Kesintisi - Makine Arızalanması

Ankara yeni Batı Mahallesi mülk Caddesi ata yıldız gölde lüks 2. Etapta oturmaktayım. Haftalardır yapılan elektrik git gelleri yüzünden bugün bulaşık makinemin kartı yandı. Geçen ay da çamaşır makinem arızalanmıştı kendim yaptırdım. Bu giderin tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Eğer dikkate ...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Köye Elektrik Hattı Bağlanması

Ankara Gölbaşı Mahmatlıbahçe Köyünde ikamet ediyoruz. Elektriğimiz yok 3 yıldır Enerjisa'ya başvuruda bulunduk hat çekilecek denildi ama gelen giden yok hiç ASKİ suyu var kanalizasyon var fakat elektrik yok 40 tane ev elektriksiz Enerjisa bir türlü dönüş yapmıyor ilgilenmiyor başvurularımızla.

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Hasarlı Olarak Sökülen Sokak Aydınlatma Direğinin Yenisi Gelmiyor

Ankara, Tınaztepe Mah. Olgunlar Cad. 12 Mayıs 2022 tarihinde hasarlı olarak sökülen sokak aydınlatma direğinin yenisi 20 Mayıs 2022 tarihi itibariyle 8 gün geçmesine rağmen gelmedi. Birkaç defa aramamıza rağmen hala sonuç alamadık. Sokak çok karanlık köpekler de var. Eve girip çıkarken korkuyoruz. E...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yıldırım Yüzünden Televizyon Bozuldu

Selam iki gün önce gece Yıldırım yüzünden elektrik kesintisi oldu. Televizyonumuz bozuldu, ses var görüntü yok akşam yatarken kapattık sabah kalkıp açtığımızda bozulmuştu lütfen yardımcı olur. musunuz. İletişime nasıl geçebiliriz kahraman kazan / Ankara

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Bozulan Ürün

Geçen ay binada yanlış bağlantı yapıldı Enerjisa tarafından. Bundan dolayı üç parça beyaz eşyam bozuldu. Yaptırıp faturaları ve bozulan parçaları getirmem istendi. Yaptırdım ürünlerimi televizyon yapılmadı parçası bulunamadı. Onun yerine servisten ikinci el bedeline televizyon aldım. Faturaları gönd...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Cemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Cadde Işıklandırması Yapılmıyor

Ak Parti karşısı yeni ismiyle Nizami Gencevi Caddesi yıllardır ışıklandırılmıyor. Geceleri çok karanlık. Şehrin göbeğinde bir caddenin ışıklandırılması niye yapılmıyor. Muhtarlık ve belediye ile de temasa geçildi ancak sonuç alamıyoruz. Herkes birbirine paslıyor.

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Bitmeyen Elektrik Kesintileri

Kırıkkale Yahşihan Cumhuriyet caddesinde ikamet ediyorum. Elektriğimiz plansız bir şekilde 2 güne bir kesiliyor defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum, her aramamda arıza kaydı oluşturuluyor ve kimse geri dönmüyor. Bugün 17 Mayıs 2022 07:54 te yine elektrik kesintisi akabinde aradım ve a****...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmaması

Sancaktepe mh. 1586-1 CD. No. ** Keçiören Ankara'daki sokak lambasının hiç yanmadığını 10.05.2022 tarih 9277579905 ve 12.05.2022 tarih 9277623775 iki defa 186 numaralı telefon hattından bildirdiğim halde sokak lambasının arızası halen giderilmedi yapılmadı. Arıza ivedi yapılmazsa başka mercilere şik...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Yenikent Elektrik Kesintisinden Bıktık Artık

Ankara Yenikent ortapınar TOKİ sitesinde her yağmur yağdığında elektrik kesiliyor. Bazen hemen geliyor. Bazen saatler sürüyor. Bu durumdan çok sıkıldık artık köy de mi yaşıyoruz ya azıcık yağmur damlası hayat standartımızı nasıl etkileyebiliyor kaçıncı yüzyıldayız bir çare bulun artık lütfen!

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Elektriklerin Devamlı Kesilmesi

Ankara Şereflikoçhisar acıöz mahallesinde oturmaktayım. Her gün elektrikler kesiliyor ve bazı cihazlarım arıza görüyor. Fakat elektrik dağıtım firması Enerjisa bizim cihaza hasar verecek bir kesintimiz olmamıştır diyor. Fatura kesildi. Para almaya gelince gününde alıyor. Ama bu elektrik kesintilerin...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa 2 Aydır Çözülemeyen Elektrik

Enerjisa 40003277 sayaç no lu Yazlık evimizde düzenli ödememize rağmen 2 aydan fazladır elektrik yok. Faz hatası yazıyor çokça aramama rağmen çözüme ulaşamadım herkes başkasına atmakta. Çok mağdur kaldık. Sorunun çözümünü talep ediyorum yetkililerden.

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa 2 Aydır Çözülemeyen Elektrik
profile
  • 497görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa 8 Saat Elektrik Kesintisi

Kastamonu Tosya ilcesine taşınalı 6 yıl oldu. Her sene defalarca aynı problemi yaşıyoruz artık bıktık. Enerjisa yıllardır insanları mağdur ediyor. Sabah 9 dan akşam 17.00 a kadar elektrikleri keseceğiz diyor. Bütün ilçede 40bin insani mağdur ediyor. Ben esnafım hafta sonu işlerimdeki bütün makineler...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İhbarı Dikkate Almayan Enerjisa

Sokak lambası arıza bildirimi yaptığımız halde aylardır tamir edilmedi Başkentin ortasında karanlık içerisinde bırakılıyoruz Yetkili firma dan en kısa sürede arızayı dikkate alarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Komşuların da aynı yönde şikayetleri sistem de mevcuttur niçin çözmek yerine bi...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İhbarı Dikkate Almayan Enerjisa
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Aydınlatması Yok

Başkentin ortasında sokak lambası yok yıllardır bu noktada atılmış bir adım da yok. Ankara Altındağ Önder Mh. 945. Sokak ta oturuyorum sokağın iki ucu da caddeye çıkıyor bu kadar merkezi bir nokta Karanlıkta akşam çöp atmaya çıkamıyoruz Niçin bu sokakta Birtane bile direk yok. Aydınlatma yok Yetkili...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 71görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Ankara'da Görevini Yapmıyor!

Demetlale Mah 405 caddede oturuyorum. Mahallemiz 2 gündür karanlıkta, hiçbir sokak lambası çalışmıyor. 09/05/2022 tarihinde Başkent Elektrik'e durumu bildirdim ekipleri yönlendiriyoruz sizi bilgilendireceğiz dediler. Ne ekip geldi ne bilgilendiren oldu! 10/05/2022'de tekrar aradım, yine ekip yönle...

Devamını oku
Başkent Elektrik Dağıtım Ankara'da Görevini Yapmıyor!
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesiliyor!

Ben hayatımda böyle ilgisiz hantal sorun çıkaran şirket görmedim sürekli elektrik kesiliyor ihbar bırakmaktan bir hal oldum aylık 20000 TL civarında faturanın parasını almayı biliyorsunuz hizmet 0. Ankara çubuk Yakup Hasan Mah belediye kararı ile hayvancılık bölgesi ilan edildi artık bu bölgenin ele...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Kedaş Elektrik Kesintisi

Karabük kedaş habersiz elektrik kesintisi 10,05,2022 gece saat 01:09 voltaj düşmesi ve ani elektrik gidip gelmesi. Bölgede ( Şirinevler /Karabük) çok sık voltaj düşüklüğü ve elektrik kesintisi ve zarar ile karşılaştığımızda kedaş ın hasar karşılamayı red etmesi durumları ile karşı karşıyayız.

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

İmkansız Faturalar Ve Başkent Elektrik

Eski bir bina asansörü bile olmayan sadece otomat lambası olan ve gelen 242 liralık fatura... Bu imkansız... Saat değişimi sonrasında gelen yüksek faturalar. Binaca şikayetçiyiz. Lütfen bu konuya el atin ayrıca binada değişen saatlerde aynı durumdan şikayetçi bende dahil

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Başkent Elektrik Dağıtım, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Başkent Elektrik Dağıtım

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?

186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?

Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?

“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.

Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.

Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?

Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.