Başkent Elektrik Dağıtım

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Başkent Elektrik Dağıtım ile ilgili bir şikayetin mi var?
3.509 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
11 saat önce

Başkent Elektrik Dağıtım Başkentin Göbeğinde 2 Saattir Elektrik Yok

Başkentin göbeğinde 2 saattir elektrik yok. Ekip gelemiyor, Başkent Elektrik'in mobil uygulaması nedense çalışmıyor! Üstelik tüm mahallenin trafosu bu binada. İnsanın aklı almıyor. Eleman mı yok? Zaten özelleştiğinden beri 1 kr... Yatırım yaptıkları yok. Sadece fatura tahsilatı yapmayı biliyorlar!

profile
-
12 saat önce

Başkent Elektrik Dağıtım Başkentte Elektrik Kesintisi

Ankara/Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi haftalık 1-2 kez uzun süreli elektrik kesintilerine maruz kalıyor. 30.05.2023 Saat 09.00 civarı giden elektrik Alo 186 hattına yapılan aramada planlı bir kesinti olmadığı arıza kaydı oluşturulduğu söylendi.  Bunun üzerine 3 kez daha aradım ...

profile
-
13 saat önce

Başkent Elektrik Dağıtım Acil Elektrik Yok!

Ankara/Gölbaşı merkezde sürekli elektrik kesintisi oluyor. 7-8 aydır ikamet ediyorum. Her gün olmasa da iki günde bir kesinti oluyor. Aradığım zaman herhangi bir planlı kesinti yok deyip kapatılıyor. Madem planlı kesinti yok neden iki günde bir bu elektrik kesiliyor. Neden kimse ilgilenmiyor? Neden ...

profile
46
17 saat önce

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Biz bir pastane işletmesi olarak Ankara Gölbaşı Örencik mahallesine bağlı şubemizde sürekli olarak aylardır devam eden elektrik kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dilersiniz ki bir işletmemin sürekliliğini sürdüre bilmesi için elektrik ihtiyacı var. Ürün muhafaza dolaplarımız kesintiden dolay...

profile
22
1 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Kesinti Ve Bozulan Elektrikli Aletler!

24.05.2023'de Kastamonu Çatalzeytin ilçesinde ortalama 5 dakikalık elektrik kesintisi oldu. Kesinti sırasında monitörüm ve kasam bozuldu. Başvuru oluşturduk ama bugün çıkan sonuca göre ne kesinti olmuş, ne de dalgalanma. Çıkan sonuçta elektrik kesintisi oldu ama zararınızı karşılayamayız deseler an...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
30
1 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Edaş Elektrik Arıza

Ankara Ümitköy deki sitede Ankara Başkent Dağıtım Şirketi 26.05 de sayaç değişirken benim daireme ait sayaçta sanırım faz bağlama da sorun oldu. O günden beri bazı oda ve buzdolabı gibi evde önem arz eden prizlerim çalışmıyor. 186 ya arıza bildirmeme ve her gün telefon ile arayıp sorduğumda bugün ge...

profile
35
3 gün önce

Başkent Elektrik Arıza Çözümü Konusunda Yetersiz Kaldı

Başkent Elektrik a. Ş. 48 saat süresince defalarca çağrı açmama rağmen elektrik arızasına sadece gece yarısı dönüş sağladı. Ana şalterde oluşan arızadan dolayı şalter değişimi için elektrik kesinti talebinde bulunduk. Enerjiyi kestiler. Biz arızayı giderdik ancak bir daha enerjiyi bağlatamadık. Elek...

profile
14
3 gün önce

Başkent Elektrik Hizmetleri Çok Yavaş Ve Yetersiz

Saatimde faz hata diye uyarı almaya başladım ve 3 gece elektriksiz kaldım. Bu 4. Gece olacak... Sayaç üstündeki sigortada sorun yok sayaca elektrik girişi var çıkışı göremiyorum ama eve elektrik gelmiyor. Alo186 ile artık sürekli yeni başvuru açıp eskiyi kapatmaktan başka bir şey yapamıyoruz. Kaç gü...

profile
27
4 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintisi

Keçiören çiçekli Mahallesi Boztepe sokakta 3- 4 aydır her ay 4 -5 defa elektrik kesintisi oluyor. Bu durumdan çok rahatsızız. Daha önce olmuyordu son zamanlarda iyice arttı hiç memnun değiliz. Günde 2- 3 defa bile elektriğin gittiği oluyor artık buna ne çözüm bulunabilir bilmiyoruz.

profile
22
4 gün önce

Başkent Elektrik Edaş Kanunen Suç İşliyor. Fatura Yollamıyor.

Başkent Edaş firması borç bilgisini SMS ile Son ödeme tarihi geçti diye yolluyor ama faturasını yollamıyor. Ödemeyi online olarak hesaplarından yapıyorum ama fatura vermiyorlar. Fatura yollayın dediğimde aşağıdaki yazıyı yolladılar. Ümit Bey, faturalandırma işlemi Başkent edaş yetki ve sorumluluk a...

profile
10
5 gün önce

Başkent Elektrik Raporlu Zararımı Üstlenmiyor, Karşılamıyor, Mağduruz

Ankara Mamak'ta ikamet etmekteyim. Oturduğum mahallede Sürekli elektrikler kesildi. Sonrasında televizyonum bozuldu. Teknik servise götürdüm ani elektrik kesilip geldiğinden yüksek voltaj dan olduğunu raporlu şekilde yazdı Başkent Elektrik zararımı karşılamıyor. Raporumuz mevcut zararımı karşılanmas...

Başkent Elektrik Raporlu Zararımı Üstlenmiyor, Karşılamıyor, Mağduruz
profile
57
5 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Son Zamanlarda Çok Sıklaşan Elektrik Arızası

Ankara Nallıhan hacıbey Mahallesi sakinlerindenim özellikle son dönemde giden elektrikler yüzünden çoğu ev aletim hasar gördü. Bu durum devam etmesi ve elektrikli aletlerime zarar vermesi halinde durumun mahkeme sürecine taşımak durumunda kalacağım. Lütfen geçici arıza gidermeleriniz yerine kalıcı b...

profile
Ali
46
5 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Sık Sık Elektrik Kesintileri!

Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden elektrik hizmeti alıyoruz. Son 2 günde toplam 6 defa elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiler sonrasında da elektriğin neden kesildiği ve nasıl çözüldüğü bilgisi de iletilmedi. Bu kadar sık elektrik kesintisinin neden olduğunu ve nasıl çözüldüğünü bilmiyoruz. Ke...

profile
31
6 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Başkent Elektrik, Elektrik Telinin Kopması Nedeniyle Oluşan Düşük Voltajdan Sorumlu Tutulmalıdır

Evimize yakın bir elektrik direğinden kopan elektrik telinin tamiri 8 saat sonra yapılmıştır. Ancak bu süre boyunca düşük voltaj nedeniyle televizyonumuz zarar görmüştür. Başkent Elektrik kurumu, bu saatlerde herhangi bir arıza bulunmadığını söyleyerek sorumluluğu üstlenmemektedir. Bu durum kabul ed...

profile
27
6 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Cadde Ve Sokak Lambası İsteği

Ankara Sincan Saraycık Mahallesi 1713. Cadde Dede Beş yıldan beri ikamet etmekteyim. Bu bölge çok katlı karın olduğu bir yer. Ancak halen sokak ve caddelerde aydınlatmaları yok, bulunmamakta. Kışın çocuklarımız okula gidip gelirken çok korkuyorlar. Gece sokakta çıkma korkusu yaşıyoruz. Lütfen bir an...

profile
Ahu
73
1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi

Saat 12 buçukta gündüz elektriği kestiniz bir aradık 15 otuzda elektrik vereceğiz dediniz iki aradık saat akşam 9 buçukta diyorsunuz hayırdır ya fatura alırken sesiniz çıkmıyor. İnsan 9 saat mağdur bırakılır mı? Altı üstü tamirat yapıyorsunuz. Trafoyu mu patlattınız bu ne rezilliktir böyle ya. Herke...

profile
54
1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Daimi Elektrik Kesintileri

Kırıkkale özellikle Yenişehir mahallesinde sürekli elektrik kesintisi oluyor. Sene 2023 biz taş devrinde değiliz insanlar yaşıyor burada ufak çocuğu olan hastası olan insanlar var. Ayıptır günahtır bu Başkent Elektrik ne yapıyor niye elektrikler sürekli kesiliyor acil bir açıklama bekliyoruz

profile
24
1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektriğin Defalarca Gidip Gelmesi

Kastamonu Çatalzeytin ilçesinden yazıyorum. Bugün sabah'tan beri elektriklerimiz gidip geliyor. Bu kesintiler defalarca oldu. Evdeki TV, bilgisayar, buzdolabı gibi eşyalarımız bozulursa bunun hesabını kim verecek? Bugün 10 kere gidip geldi. Akşam 9'dan sonra 5 kere oldu.

Marka Profili

Başkent Elektrik Dağıtım, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Başkent Elektrik Dağıtım, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.