to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Elektrik Enerjisa ile yeni abonelik sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir mesken kiraladım ve elektrik aboneliğimi başlatmak için 11 Ocak’ta Enerjisa’ya başvuruda bulundum. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi bana yasal sürenin 24 saat olduğunu ve bu süre içinde elektriğin açılaca...
Yaklaşık 1 aydır Ankara Tepebaşı Mahallesi Fatih Caddesi’nde Başkent Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik özellikle son günlerde kısa aralıklarla defalarca gidip geliyor, gece saatlerinde bile bir gecede 4 defa kesinti olduğu oluyor. Bugün de sadece 5 dakika içinde 2 de...
Ankara Gölbaşı ilçesi Hacılar Mahallesi’indeki konutumun hemen bahçe duvarının dibine bir yüksek gerilim direği dikilmiştir. Bu direğin evime bu kadar yakın bir noktaya kurulmasına kesinlikle karşıyım. Şiddetli bir rüzgâr veya fırtınada kopabilecek tellerin evime düşmesi, olası bir Yıldırım düşmesi ...
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi 91 numaralı adreste bulunan binamızda yaklaşık iki yıldır bina dışında, cadde üzerindeki elektrik panosunda bulunan sigortalardan sürekli sorun yaşıyoruz. Panoda arıza olduğunda ekipler geliyor, sigortayı kaldırıp bırakıyor ve gidiyor; ancak sorun k...
Esenboğa Merkez Mahallesi 270. Cadde No:15 adresimdeki evimde elektrik olmadığı için 13.01.2026 tarihinde Başkent Elektrik AŞ’ye bilgi verdim. Beni arayarak saat 17.30’da adrese ekip yönlendireceklerini ilettiler. Söylenilen saatten önce adrese geldim, üç kez kayıt oluşturdum. Bulunduğum konumda ben...
Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde, Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi Şehit Mustafa Doğan Caddesi üzerindeki Uysal Apartmanı’nda iki gündür elektrik kesintisi yaşamaktayız. Binamıza gelen hattan kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor; ancak arıza tespiti ve onarımı hâlâ yapılmadığı için evimiz buz...
13.01.2026 tarihinde, 40138***29 tesisat / abone numaralı elektrik aboneliği için kaçak elektrik kullanımı tespiti gerekçesiyle 19.294 TL tutarında ceza çıkarıldığını öğrendim. Bu cezanın benim bilgim ve iradem dışında oluşmuş olabileceğini özellikle belirtmek isterim. Taşınmazda tarafımdan kasıtlı...
13/01/2026 Saat:19:00 Köyortası Mahallesi 177. Sokakta sokak lambaları yanmıyor. Hala daha gelmedi. Sabah saatlerinde de ev ışıkları yoktu. Kısa sürede yapılmıştı. Ama akşamda sokak lambaları yanmıyor. Her yer karanlık. İnsan mahalle arasında dolaşmaya korkuyor. Bartın/Merkez
Zonguldak Kaleoğlu köyü Tatoğlu Mahallesi'nde evimizin önünde bulunan iki adet sokak lambası yaklaşık 5 gündür yanmıyor. Mahallede cenazemiz olduğu için her akşam evin önünde Kur'an okunuyor; ancak sokak lambaları yanmadığı için ortam tamamen karanlık kalıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem d...
Her ay aynı kullandığım elektrik faturasının bir ay normal, ikinci ay ise anormal gelmesinden bıktım artık. Ben her ay aynı elektriği kullanıyorum, sanayi yok benim evimde. Buyurun, siz bakın, bıktım. Son bir senedir hepsini atabilirim; sözleşme numarasından bakabilirsiniz de. İnanılmaz fiyat geldi ...
Başkent Edaş sorumluluk bölgesinde yer alan Kastamonu ili Cide ilçesi Hacıahmet köyünde 12.01.2026 tarihinde saat 21:30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bunun yanında bölgemizde uzun süredir çok sık elektrik kesintileri oluyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etk...
Enerjisa AYESAŞ aboneliğim kapsamında 20.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez’de yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan dalgalanma nedeniyle mikrodalga fırınım arızalanıp kullanılamaz hale geldi. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, inceleme sonucunda haklı olduğum söylendi...
Ankara Altındağ ilçesi Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde No: 40 önünde bulunan sokak lambası yaklaşık 4–5 aydır arızalı olmasına rağmen, yaptığım tüm bildirimlere rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Mahalle ve cadde bu nedenle akşamları karanlıkta kalmakta ve hem güvenlik hem de yürüyüş açısından ciddi...
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bugün saat 15:30’dan beri evimize elektrik verilmiyor. Saatlerdir süren bu kesinti hâlâ devam ediyor ve defalarca aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Başkent Elektrik’i en az 3 kez arayarak kayıt oluşturdum, komşularım da ayrı ayrı kayıt açtırdı. Bana verilen ka...
Ankara Yeni Mahalle’de bulunan Çınar Apartmanı’nda 24 saati aşkın süredir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ne apartmanda ne de dairelerimizde elektrik yok. Defalarca arıza hattını aradığımızda her seferinde sadece “arkadaşlar sahada çalışıyor” denilerek geçiştiriliyoruz ancak kesinti h...
"Gece geç saatte de olsa sorun giderildi"
Ankara Yenimahalle Kaletepe Mahallesi’nde bulunduğumuz binada yaklaşık 48 saattir elektrik yok. Bu süre boyunca hem günlük hayatımız hem de temel ihti...
5 Ocak tarihinden bu yana Kırıkkale Yahşihan Organize Sanayi Bölgesi’nde sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son günlerde bu kesintiler daha da arttı ve her seferinde elektrik saatlerce gelmiyor. Kesintiler nedeniyle iş yerimizde üretim duruyor, makineler çalışmıyor, müşteri k...
Enerjisa Başkent’in sorumluluk alanında bulunan Kastamonu Merkez Hatipoğlu Balcı mevkii adresindeki üç adet sokak aydınlatma lambası yaklaşık üç yıldır yanmıyor. Uzun süredir karanlıkta kalan bu bölgede hem güvenlik hem de can ve mal emniyeti açısından ciddi endişe yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca i...
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimin bulunduğu Zonguldak İli Kdz. Ereğli İlçesi Danişmentli Köyü’nde özellikle her kış mevsiminde sürekli hale gelen elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Bugün bile gün içinde 2 defa elektrik kesintisi yaşandı ve bu durum neredeyse her kış tekrar ediyor...
Ankara Mamak Karşıyaka Mahallesi Baraj Caddesi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde uzun süredir gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşanıyor. Sadece bu bölgede günde 3–4 kez elektrikler kesiliyor ve bu durum 1 Ocak tarihinden itibaren bu sıklıkta devam ediyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeni...
Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 8 Ocak günü saat 16.30’dan beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve bu süre boyunca elektrik hiç gelmemiştir. Durumu defalarca 186’yı ve Başkent Edaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her aramamda talep oluşturulduğu, gerekli kontrollerin sağlandığı be...
Enerjisa’nın sorumlu olduğu bölgede bulunan iş yerimizde 8 Ocak saat 22:21’den beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve 9 Ocak saat 03:36 itibarıyla hâlâ elektrik verilmemiştir. Kesinti nedeniyle tüm bölge elektriksiz kalmış durumdadır. Enerjisa çağrı merkezi üzerinden 9444315131 numaralı kayıt olu...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
