to read complaints and reviews, or file yours.
Sincan Fatih Mahallesi Ulubatlı Hasan Mahallesi tarafında bulunan sokak aydınlatmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşma...k istiyorum. Ulubatlı Hasan Mahallesi 385. Sokak aşağısında, Güneş Sokak yol üzerinde, 386. Sokak girişindeki sokak aydınlatma direği yaklaşık 45 gündür arızalı çalışmaktadır. Lamb
Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1953. Sokak’ta bugün saat 15.00 civarında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ele...ktrikler kesildi, yaklaşık 15.15’te tekrar geldi ve 1 dakika sonra yeniden kesildi. Kısa süreli de olsa bu şekilde ani gidip gelmeler, evimizdeki elektronik cihazlar için risk oluş
Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi'nde yaklaşık 5-6 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Başkent Elektrik sis...teminde açtığım arıza kaydı ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan “İşlem Sonuçlandı” ve “Kapandı” olarak işaretlenmiştir. Sistemde “Tahmini Enerji Verilme Girildi” adımı onaylanmış g
Başkent Elektrik’in faz dalgalanması nedeniyle Haziran ayında evimizde bulunan Vaillant kombimizin ana kartı yandı ve ku...llanılamaz hale geldi. Kombiyi kendi imkanlarımızla tamir ettirdik ve yaklaşık 4.000 TL masraf yaptık. Hasar tespiti olumlu sonuçlandıktan sonra tarafımıza masrafı karşılayacakları
Enerjisa’nın Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi 1070. Sokak için 26 Eylül tarihinde sabah 09.30 ile akşam 17.30 sa...atleri arasında planladığı elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. O gün evimde nişan organizasyonum olacak ve şehir dışından akrabalarım misafir ol
23.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, Ankara Keçiören Kavacıksubayevleri Mahallesi Köknar Sokak 41 numara önünde, ö...nceden hiçbir bildirim yapılmaksızın Başkent Elektrik tarafından kazı/altyapı çalışması başlatılmıştır. Çalışma hâlâ devam etmekte olup iş yerimin girişini fiilen kapatacak şekilde
16.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi Şehit Jandarma Astsubay Üst Çavuş S***** Ç** Caddesi’indeki adresi...mde elektrik kesintisi yaşandı. Aynı gün elektrik tekrar geldiğinde kombimizde arıza oluştu ve cihaz yandı. Sonrasında yaptığım görüşmelerde, 22.09.2026 tarihinde de yüksek gerilim
Ankara Mamak Kayaş’ta ikamet ediyorum. 21 Eylül öğle saatlerinden itibaren elektriklerimiz gün içinde defalarca gidip ge...lmeye başladı ve akşam saat 22.30’a kadar bu şekilde devam etti. 22 Eylül sabah saatlerinde de aynı sorun tekrar başladı ve hâlâ birkaç dakikada bir elektrik gidip geliyor. 21 Eylü
Ürünlerim arızalandı ama Başkent Elektrik ağırdan alıyor süreci. 3 gün geçmesine rağmen hala incelemeniz sürüyor deniler...ek mağdur ediliyorum. Bu durum kabul edilebilir değildir acil çözüm bekliyorum. Bekleyecek halimiz kalmadı. Sorumluluk alin lütfen
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1347. Sokak No:5 adresinde bulunan binamızda iki gündür Başkent Edaş kaynaklı ciddi ...mağduriyet yaşıyoruz. Dün sabah saat 08.00 civarında, sadece bizim binada bakım ve tamirat gerekçesiyle elektrik kesildi ve elektrik ancak akşam saatlerinde geri verildi. Dün yapıl
"Sorunum çözüldü"
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım şirketiyle ilgili Kırıkkale Merkez Etiler... Mahallesi’ndeki elektrik aboneliğim konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşm
Başkent Elektrik a.Ş.’ye bağlı elektrik aboneliğimizle ilgili olarak evimin yanında bulunan depoya ait üç fazlı sayaca 1...9 Eylül 2026 tarihli, 874 kWh tüketim görünen ve 142.993,58 TL tutarında son derece fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Daha önce yine firma ekipleri tarafından aynı noktaya 220 V ev
16.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Vaillant marka kombim arızalandı. Öğle sa...atlerinde elektrik kesilip tekrar geldi ve bu kesinti sonrasında kombim tamamen çalışmaz hale geldi, cihaza hiç elektrik gelmiyor. Voltaj dalgalanmasından dolayı kombinin yandığını
Kırıkkale Yenimahalle bölgesinde sokak aydınlatmasından kaynaklı ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Sokak lambasında p...atlama olur gibi sesler ve ışıklar geliyor, hem yangın hem de can güvenliği açısından risk oluşturuyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor. Bu sorunla ilgili hem belediyeyi h
Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 513. Cadde 524. Sokak 10/4 Ö**** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Eylül ayı içinde ...2–3 kez yaşanan elektrik kesintisi ve elektriklerin sık sık gidip gelmesi sonucunda evimizde Conti marka 43 inç televizyonumuz arızalandı. Elektrik kesintisi sırasında televizyonun
Karabük Eflani Ovaçalış Köyü Çalış Mahallesi’nde Enerjisa kaynaklı olarak sabah saat 09.00’dan beri yaklaşık 6 saattir e...lektrik kesintisi yaşıyoruz. Evde 11 aylık bir bebeğim ve köyde yaşlılarımız var. Sobalarımız elektrik ile çalıştığı için ısınma konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Arıza hattın
Enerjisa Ankara Sincan bölgesinde, Fatih Mahallesi Şenay Sokak No: 20 adresindeki müstakil binada altı üstü A1 ve A2 dai...relerinde kiracı olarak oturuyoruz. 12.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında elektriklerimiz borcumuz sebebiyle kesildi, ödeme yaptık anında fakat bugün, 13.09.2026 saat 15:22 olm
Başkent Enerjisa üzerinden konut tipi elektrik aboneliği açma başvurumu 10.09.2026 tarihinde saat 16.00’da yaptım. Kırsa...l kesimlerde 48, şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde elektriğin açılacağı belirtilmesine rağmen, 12.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın h
"186 dan gelen tüm çağrılara cevap verdim sadece bana 186 çağırıyorlar merkezimize değerlendire bilir misiniz gibi sorular soruluyordu şu an arızamız düzeldi."
Yaklaşık iki haftadır bölgemde devam eden kanalizasyon çalışmaları nedeniyle günde 5’ten fazla elektrik kesintisi yaşanı...yor ve bu sık kesintiler sonucunda evimde ciddi maddi zarara uğradım. Kesintiler sonrasında eve yetersiz enerji verilerek evin bazı bölgelerinde elektrik varken bazı bölgelerinde h
Bugün Zonguldak Ereğli’de bulunan ev adresimde, Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğime ait 1023261654 numaralı tesisatta 1...1.30 ile 15.50 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre içinde elektrik tamamen kesilmekle kalmadı, sık sık gidip gelmeler oldu. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniy
Yaklaşık son bir aydır Ankara Çankaya Konutkent bölgesinde Enerjisa kaynaklı çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Art...ık sayısını bilmediğimiz bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sık ve düzensiz kesintiler sonucunda Arçelik marka buzdolabım bozuldu. Telefonla defalarca
Ankara Bala Beynam’daki köy evimiz için 20.06.2025 tarihinde Başkent Edaş ile bağlantı sözleşmesi yaptık. Bize elektrik ...enerjisinin 6+2 ay içinde verileceği söylendi ve bu kapsamda yaklaşık 55.000 TL enerji verilme bedelini ödedik. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 ay geçmesine karşın hâlâ elektrik bağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
