Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

21 Eylül Pazartesi günü İş Bankası Yeşilpınar Şubesi üzerinden talep ettiğim fiziki kredi kartım, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın dağıtımını yapan Kuryenet firmasına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Telefonla aradığımda sadece robot asistandan “gönderiniz en kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, bunun dışında ne bir çağrı merkezine ne de herhangi bir çalışanına ulaşma imkanım bulunmuyor. Gönderimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat tarihi konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Kartımın daha fazla geciktirilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sıkıntının da giderilmesini istiyorum.
(7267640058126) takip no