to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
21 Eylül Pazartesi günü İş Bankası Yeşilpınar Şubesi üzerinden talep ettiğim fiziki kredi kartım, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın dağıtımını yapan Kuryenet firmasına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Telefonla aradığımda sadece robot asistandan “gönderiniz en kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, bunun dışında ne bir çağrı merkezine ne de herhangi bir çalışanına ulaşma imkanım bulunmuyor. Gönderimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat tarihi konusunda da belirsizlik yaşıyorum.
Kartımın daha fazla geciktirilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sıkıntının da giderilmesini istiyorum.
(7267640058126) takip no
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala ne arayan var ne soran
Bir haftadır bu halde kimseye ulaşamıyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
