Uydu Güncellemesi Sonrası TKS/TKF Ayarları Çıkmıyor Ve Samsung Destek Hattına Ulaşamıyorum

Samsung marka televizyonumda uydu güncellemesi yapıldıktan sonra tks/TKF ayarlarıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Televizyonun kurulumunu yapmak için menülere girdiğimde tks ya da TKF ile ilgili herhangi bir ayar seçeneği çıkmıyor. Eski model olduğu için “bu televizyonda böyle bir özellik yok” deniliyor ancak ben bu durumda uydu kurulumumu nasıl yapacağımı bilemiyorum.

Uydu güncellemesi başladığından beri her yolu denememe rağmen menülerde bu ayarları bulamıyor ve kanalları sağlıklı şekilde kurup kullanamıyorum. Yetkili olmayan televizyoncular da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Samsung müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım, çağrı merkeziyle görüşme sağlayamıyorum.

Televizyonumun uydu ayarlarının yapılabilmesi, gerekli yönlendirmenin tarafıma net şekilde anlatılması veya mümkünse uzaktan destek ya da makul ücretli bir servis desteği sağlanmasını istiyorum. Yüksek servis ücretleri talep edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumu normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.