Yapı Kredi Öğrenci Kartına Yıllık Ücret Kesildi, Tam İade Talebi

Yapı Kredi Play kartıma, öğrenci olmama rağmen 14 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı Kozyatağı şubesinden almıştım. Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sorduğumda, bana yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmişti ve bu nedenle kartı öğrenci kartı olarak kullanmaya başladım.

Ücret kesintisini fark edince önce çağrı merkezini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Kozyatağı şubesine gittiğimde öğrenci belgemi tekrar taradılar ve bu kez yeniden çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise yıllık kart ücretinin yalnızca %70’ini iade edebileceklerini belirttiler. Buna itiraz ettiğimde, işlemin zaman aşımına uğradığını söylediler. Ancak zamanında gerekli işlemleri yapmamı engelleyen ve beni sürekli birbiriyle çelişen yönlendirmelerle oyalayan taraf bankanın kendisi oldu.

Öğrenci olmama rağmen alınan bu yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti olmadan, 1.107 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.