çağrı merkezi

Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında, 852705814 numaralı poliçemiz ile tss yt+at paketi kapsamın...da eşimi 01.06.2026 tarihinde Trabzon Medical Park Hastanesi’ne acil olarak biyopsi işlemi için götürdüm. Ancak hastane, sigortanın bu işlemi karşılamadığını söyleyerek işlemi poli...

Con-teks İç ve Dış Ticaret a. Ş.’nin online mağazasından 10.05.2026 tarihinde Columbia Powder Light ıı erkek mont satın ...aldım. 6119,96 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 20 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 01....

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tam 32 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...cisine bağlanamadım. Soracağım soru en fazla 1 dakika sürecek olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine şu an...

26 Mayıs tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden Domino’s Cüzdan’a iki kez ...529,00 TL tutarında aktarım yapmak istedim. Her iki denememde de uygulamada...

Yapı Kredi Bankası’nın emeklilere 30.000 TL promosyon vadetmesi üzerine, emekli maaşımı 07.05.2026 tarihinde mobil banka...cılık üzerinden Yapı Kredi’ye taşımak için başvuruda bulundum. Hesap açma esnasında görüştüğüm görevli B**** Hanım’a özellikle toplamda 30.000 TL promosyon alıp alamayacağımı sordu...

Arçelik 2389 model buzdolabımın kompresörü bozuldu ve ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak servis, dolabın 8 yıllı...k olduğunu ve parça tedarik edemediklerini belirterek talebi kapattı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ve kompresör için 10 yıl parça tedarik yükümlülüğü olduğunu hatırlattı...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından yüksek bel, çan paça, 36 beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü beden uyuşm...azlığı nedeniyle iade etmek için 11 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express ile “adresten alınsın” seçeneğini kullanarak 12 Mart’ta ürün evimden teslim alındı. Ü...

1 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihlerinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki ayrı kredi kullandım. Her iki kredid...e de “kazandıran tarife” adı altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. 1 Mart 2026 tarihli kredimden 9.072,00 TL, 1 Haziran 2026 tarihli kredimden ise 7.896,00 TL tutarın...

EasyCep üzerinden 588986 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldıktan sonra siparişimi iptal ettim, ancak ip...tal etmeme rağmen kredi kartı ekstreme toplam 107.398,8 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve iade kararı v...

İstanbul’daki 500 bin konut projesi için yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini alamıyorum. 25.11.2025 tarihinde 5.00...0 TL başvuru ücretini Ziraat Bankası hesabına EFT yolu ile gönderdim. Başvuruya ait referans numaram 25.11.2025/442/8888/8888’dir. Kura sonuçları açıklandıktan ve e-Devlet üzerind...

18.05.2026 tarihinde 13204140 müşteri numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi ev int...erneti için başvuru yaptık. Başvuru yapmamıza rağmen aradan 3–5 iş günü geçmesine, günlerdir beklememize rağmen Yıldırım/Bursa Mollaarap Mah. 8. Başak Sok. No:4 Kat:5 Daire:10 adre...

01.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından fiber/ADSL aboneliğim için arand...ım. Şu an 50 Mbps hızında internet kullanıyorum, görüşmede tarafıma 100 Mbps paket teklifi sunuldu. Diğer internet operatörlerinin hoş geldin kampanyalarını ve fiyatlarını araştır...

Samsung marka yeni aldığım buzdolabı için 01.06.2026 tarihinde saat 12.00 ile 13.15 arasında kurulum talebiyle çağrı mer...kezinizi aradım. Sistem sürekli “temsilciye aktarılıyorsunuz” uyarısı verdi; ancak 1 saat 15 dakika boyunca hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir müşteri temsilcisine b...

2025 Kasım ayında Hendek Yeni Mahalle Beştepeler Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Tom Bank Tom Kart aldım. Kartı o gü...nden sonra marketlerde aktif olarak kullandım ve ödemelerimi de düzenli yaptım. En son 2026 Ocak ayında kartı sorunsuz kullanabiliyordum, Şubat ayında ise en fazla 3.000 TL civarın...

Türk Telekom ev internetimizi yazlık evimize, Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi’indeki adresimize taşıma talebinde bul...unduk, ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ kurulmadı. Bu süre boyunca çağrı merkezini defalarca arayarak hem şikayet kaydı hem de kurulum randevusu ...

Watsons uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde 0384316014 numaralı mağaza teslimatlı sipariş verdim. Siparişim İstanbul... Asmalımescit şubesine teslim edilecekti. Mağazaya teslim için son gün olan 25 ya da 26 Mayıs’ta şubeye gittiğimde, çalışan siparişimin yaklaşık 5 dakika önce kendisi tarafından ip...

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT’ın TV box hizmetini kullanıyorum. K...ullandığım cihaz artık eskidi ve özellikle kumandası kullanılmayacak duruma...

Hotmini isimli kısa video izleyerek para kazanma uygulamasından toplamda 300 dolar ve ayrıca 15 dolar olmak üzere bakiye...mi çekmek için bu ayın başında para çekme talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para çekme işlemim hâlâ tamamlanmadı ve hesabımda “hesap risk doğrulaması, bu ...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden aldığım plastik portatif dolabı Sürat Kargo ile iade etmek is...tedim. İade işlemini başlatırken kargonun kapımdan alınacağını düşünürken, bugün Sürat Kargo çağrı merkezini aradığımda çalışan, Trendyol iade gönderilerinin Sürat Kargo tarafından...

Jolly Tur üzerinden Mara Palace Otel’de iki ayrı konaklama rezervasyonu yaptım. İlk konaklamamı 25–26 Mayıs tarihleri ar...asında gerçekleştirdim. Bu konaklamada otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Ayrıca sabah saat 07.00’de kahvaltı verilemeyeceği tarafıma iletildi ve bu durum konaklama konf...

Ford Trucks kullanan bir lojistik firması olarak hem Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. (Ford Trucks) hem de Başer Otomotiv Grup ...A.Ş. yetkili servisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 06 FN 4130 plakalı Ford F‑MAX aracımız, 21.05.2026 tarihinde Ankara Başer Ford Trucks yetkili servisine bakım ve kont...

3 Haziran saat 12.35 Antalya Havalimanı çıkışlı, İstanbul Havalimanı varışlı uçuş için Türk Hava Yolları’ndan bilet alır...ken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 11.00 civarında, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yaptım. Öğrenci olduğum için bilet alırken özel...