çağrı merkezi

25.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Apple çağrı merkezini, Airpods ürünümle yaşadığım parça temini mağduriyeti nedeniyle aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı S**** Bey’di. Görüşme sırasında hiçbir şekilde yardımcı olmadı, derdimi anlatmama fırsat vermeden sözümü kesti ve son derece uyg...

Vodafone çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Beste I***. Eski hattımla ilgili herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bugün 0505********90 numaralı eski hattım için 2026/16979 dosya numarasıyla hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce Vodafone üyelik sözleşmem son...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma açık ve ne...

17.11.2025 tarihinde İzmir Westpark Puffy mağazasından uyku seti satın aldım. Ürünün o anda stokta olmadığı, daha sonra tedarik edilip mağazaya geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay 8 gün, toplamda 98 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya bir türlü gelmedi, her seferinde üretim yok vb. G...

Touché Privé’den 934559 numaralı siparişimle karışık giyim ve aksesuar ürünleri satın aldım. Ürünlerle ilgili ciddi bir problem yaşamamış olsam da görsellerdeki kaliteyle birebir örtüşmediğini düşündüğüm için iade etmeye karar verdim. İade paketimi Aras Kargo ile 7 Şubat’ta gönderdim ve ürünlerin 10...

Kullanıcı Kodu 0017800691 ve XDSL/Fiber No 6000488901 olan aboneliğim, “Evde+50 İlk 6 Ay %50 Fiber Kampanyası_4 (k) ” kapsamında yürütülmüştür. Evde Fiber altyapısı bulunmasına rağmen tarafıma Master İnfinity 401 DSL modem kurulmuş ve buna rağmen fiber modem kirası yansıtılmıştır. Taahhüdün sona er...

Yapı Kredi bankasından nefret etmeye başladım şu ay 2 içerisinde. Sistem güzelleşti iyileşti şöyle oldu böyle oldu diyerek çalıştığım şubemi ve asistanımı değiştirdiler. Şimdi işim oluyor. Arıyorum asistan yok. Arıyorum eğitim, arıyorum izinli. Arıyorum 3 saattir biriyle konuşuyor diye telesekreter ...

Modalife’nin internet sitesi üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında tarafıma 20 gün teslim süresi verildi ve ürünlerin bugün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat günü aranarak, 3’lü koltuğun cuma, 2’li koltuğun ise 1 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Üstelik ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini bugün, 25 Şubat’ta saat yaklaşık 14.37’den bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıt menülerinde dolaştırıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Tek kullanımlık onlin...

Türkiye Sigorta üzerinden otomatik katılım BES sözleşmemin çıkış işlemlerini 24.01.2026 tarihi itibarıyla başlattım. Talebimi hem internet ve mobil kanallardan hem çağrı merkezi üzerinden hem de diğer iletişim kanallarını kullanarak iletmeme rağmen bugüne kadar süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

Vodafone ev interneti için fiber başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1,5 aydır aktivasyon süreci bir türlü tamamlanmadı. Apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen dairelere çekilmediği için önce gelen ekipler, dairede sinyalizasyon sıkıntısı olduğunu söyleyerek 10 Mart’a gün verdi. Bu kısmın firma ile al...

18 Şubat’tan bu yana Vodafone’a yaptığım hat taşıma işlemim bir türlü sonuçlanmıyor. 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, fiziki SIM kartım gönderildi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi. Turkcell hattım ayın 25’inde ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” ürününe ait 8706/2650515 numaralı poliçemle ilgili olarak adıma bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını dün çağrı merkezi tarafından arandığımda öğrendim. Görüşmede, 21.01.2026 tarihinde talebim varmış gibi ödeme tarihimin ve prim tutarımın değ...

Hattımı Vodafone’a taşıdım ve 25 Şubat gecesi saat 02.30’da geçişin tamamlanacağı söylendi. Gece Turkcell hattımın şebekesi gidince Vodafone e-simimi aktif ettim ancak hiçbir şekilde şebeke gelmedi. Sabah olduğunda da hâlâ şebeke yoktu, bu nedenle Vodafone çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi sorun...

1 Yıldır Eminevim müşterisiyim. Şubat 2026 taksit ödememi her zamanki gibi bankam üzerinden hızlı talimatla yaptım ve son ödeme tarihi ayın 20’si olmasına rağmen ödememi 19’unda gerçekleştirdim. Buna rağmen birkaç gün sonra “ödemeniz gecikti” şeklinde SMS aldım. Hemen çağrı merkezini arayarak durum...

13.01.2026 Salı günü saat 20.10 civarında Tekirdağ Çorlu’daki TEB 02053 numaralı ATM’den tamamen kartsız işlemle başka bir IBAN’a 3.600 TL para gönderdim. IBAN’ı doğru girdiğimden eminim, işlem sonunda ekranda gönderildi şeklinde bilgi gördüm ancak herhangi bir dekont veya makbuz almadım. Buna rağme...

Allianz üzerinden eşim adına bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturmuştum. Eşim 1 Eylül tarihinde vefat etti. Ekim ayından bu yana, eşimin adına olan birikimin tarafıma ödenmesi için defalarca başvurmama rağmen, hesaplarıma hiçbir şekilde para çıkışı sağlanmadı. Her seferinde dosyanın işleme alındığ...

Arçelik marka 6144i model bulaşık makinesini Ocak 2024’te satın aldım ve yaklaşık birkaç ay içinde sorunlar tek tek kendini göstermeye başladı. Ürünü Burdur’dan aldım, şu an Konya’da kullanıyorum. Makineyi toplamda 2 senedir kullanmaya çalışıyorum ancak daha ilk günden itibaren kalite açısından cidd...

31 Ocak saat 19:25 civarında İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabıma 19.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza vererek paramı alıkoydu ve işlem hesabıma yansımadı. Hemen ardından Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kayıt açıldığı ve b...

Aras Kargo’nun İstanbul Giyimkent Esenler şubesine bağlı bir gönderi 21 Şubat’ta teslim edilecek görünüyordu, daha sonra teslim tarihi 23 Şubat olarak güncellendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. Kadıköy’den Esenler’e gönderilen bir kargonun yaklaşık bir haftadır teslim edileme...