çağrı merkezi

Media Markt Teslimat Taahhüdünün İhlali, Yanıltıcı Bilgilendirme ve Ciddi Tüketici Mağduriyeti 29338348823 Aralık tarihinde Media Markt firmasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 293383488 Satın alma sırasında ürünün 27 Aralık tarihinde teslim edileceği tarafıma açıkça taahhüt ...

16.12.2025 tarihinde Dalkılıç Spor Market online sitesinden hediye olarak spor ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için 24 Aralık’ta değişim talebinde bulundum ve değişim ürünü 4 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabının tabanında kum ve taş parçaları, üzerinde iki noktada sarı lekeler vard...

+2

Martı Tag sürücü hesabım, sebebini bilmediğim bir şekilde askıya alındı. Çocuğumdan dolayı iki haftadır çalışmıyordum; fakat çalışmak istediğimde hesabımın kapalı olduğunu gördüm. Destek merkezinden talep oluşturdum, fakat dönüş sağlanmadı. Konu ile ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine veya ça...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım ve 05.01.2016 tarihinde saat 15.00 için İstanbul Avcılar’daki evime kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya g...

Bein Sports ile aralık ayında kontratım bitti. Aradım, iptal işlemini sağladım. Bu işlemden sonra firma bir dizi arama yaptı, ancak bana sunulan kampanya fiyatları benim için cazip değildi. Kullanmış olduğum internet altyapısı da yeterince hızlı değildi. Farklı bir firmadan düzgün bir internet aldım...

Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki Dinamik Pay hesabımda para yatırma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 08.01.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan havale/EFT ile Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına 508 TL gön...

Bugün bir platforma 399 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım ancak Premium özellikler arasında yer alan sesli ve görüntülü görüşme özelliğini hiç kullanamadım. Ödemeyi yapmama rağmen sistem üzerinden ne sesli ne de görüntülü görüşme başlatabiliyorum. Uygulama ya da site içinde destek alabileceğim...

08.01.2026 tarihinde saat 01.11 civarında Martı Scooter ile yaptığım sürüşü güvenli bir alana park ettim. Sadece kilitleme aparatını kullanmadığım için, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan sürüş ücretine ek olarak 400 TL ceza ücreti çekildi. Bu durum üzerine çağrı merkezini...

Kasım 2025 tarihinde Medica Derma Üsküdar şubesi olarak faaliyet gösteren, daha önce ve sonrasında Üsküdar - Dr. Zehra Tacizer Kılınç Kliniği ve Üsküdar - Dr. N***** B****** Kliniği isimlerini de kullanan işletmeden lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Hizmet bedeli olan 18.000 TL’yi 19 Kasım 2025 t...

Allianz bünyesinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımdan ayrılmak istiyorum; ancak gün boyu ve sonrasında ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de mobil uygulamaya giriş yapabildim. 7 Ocak 2026 tarihinde başlayan bu sorunu hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Şifremi unuttuğum için mobil uygulama...

28.10.2025 tarihinden bu yana Ajet ile yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul–Prag, 06.02.2026 tarihli uçuşuma ait bilet bilgilerimde, T.C. kimlik numaram e‑bilet üzerinde “00000000000” olarak görünüyor. Oysa rezervasyon esnasında sistem, T.C. kimlik alanını b...

Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle yurt dışına çıkacağım için kartımın Visa olmasını talep etmeme rağmen bana Troy özellikli kart gönderildi. Kartı henüz hiç kullanıma açtırmadım. Durumu bildirdiğimde, talebim kart değ...

20 Aralık tarihinde evden müşteri temsilcisi olarak çalışmak üzere çağrı merkezi iş ilanına başvurum kabul edildi. Ardından kendisini “Candemir” olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve benden isim, soy isim, adres, telefon numarası, doğum tarihi ve IBAN bilgilerimi tale...

Spor ayakkabısı tabanlarının açılmasından dolayı 20.12.2025 tarihinde Puma İnternet sitesinden arıza kaydı formu oluşturuldu. Herhangi bir dönüş olmadı. Firmanın çağrı merkezi ile 06.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve talebimin kullanıcı hatası ile ret yapıldığı bilgisi alınmıştır

Digiturk tod üzerinden aldığım Spor Paketi’ni bir gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” hatasını alıyorum ve tekrar giriş yapsam da sorun düzelmiyor. Bu hata hem televizyonda hem de telefon/tablet/b...

Merhabalar, 0531**56040 numaralı Türk Telekom müşterisiyim Aralık ayı içerisinde kullanımını yapmadığım halde ilave internet paketleri almak zorunda kalarak yaklaşık 160 GB civarında internet kullanımım oldu. Telefonumda özel herhangi bir uygulama olmadığı halde hücresel veriyi açtığım anda çok hı...

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...