çağrı merkezi

Schafer Kahve Makinesi ve Gaziantep Damla Soğutma Yetkili Servis Mağduriyeti Schafer marka kahve makinesi satın aldım. Ürün, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arızalandı. Bunun üzerine 17 Aralık 2025 tarihinde Schafer’ın yetkili servisi olduğunu belirten Gaziantep Damla Soğutma isimli servise ür...

11 Ocak Pazar günü Gaziantep Havalimanı’ndan Sunexpress ile saat 14:15 kalkışlı uçuşum için bilet aldım. Uçuştan önce saat 13:40’ta havalimanına giriş yaptım ve check-in işlemi için Sunexpress gişesine gittiğimde ortada hiçbir görevli yoktu. Kime sorduysam “kapı kapanır, 45 dakika kala gelmezsen bil...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlış IBAN’a 6.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa süre sonra IBAN’ı hatalı girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanama...

LG 55UH695V-ZC model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır tod uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama doğrudan siyah ekranda kalıyor ve hiçbir görüntü gelmiyor. Uygulamayı televizyonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı internet modemini kullanarak aynı tod hesabıyla...

Türk Telekom hattımı Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak Türk Telekom, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimi reddetti. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kimlik bilgilerimde herhangi bir uyuşmazlık...

TCL Sweeva 6500m model robot süpürgem, fırçaya hiçbir şey sıkışmamasına rağmen her çalıştırdığımda fırçayla ilgili uyarı veriyor. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 24.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorido satıcısından sa...

Halkbank’ın gönderdiği kredi kartımın Kuryenet teslimat sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 6 Ocak’ta kartım Mehçetşme şubesine sevk edildi, 7 Ocak’ta ise Mehterçeşme şubesine teslim edilmiş görünüyor, ancak o günden beri hiçbir hareket yok, kartım ne dağıtıma çıkıyor ne de başka bir yere yönlendiriliy...

06.01.2025 tarihinde Yüzyıl Gebze Hastanesi göz bölümüne muayene olmak için gittim. Gözümde yaşadığım sıkıntıyı detaylı şekilde anlatmama rağmen doktor beni dinleme gereği bile duymadı. Göz koltuğuna oturdum, aceleci bir şekilde birkaç şey sorup bakar gibi yaptı ve abartısız söylemem gerekirse muaye...

Yaklaşık 8 yıldır bireysel ev interneti için TurkNet kullanıcısıyım. 87 gündür telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde hala eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir online işlemi yapamıyorum. Abone numaramı girdiğimde kabul etmiyor, müşteri...

Yaklaşık bir yılı biraz aşkın süredir QNB Finansbank’tan, “QNB” başlığıyla ve “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan SMS’ler almaktayım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde QNB Finansbank nezdinde adıma kayıtlı herhangi bir hesap ya da ürün bulunmadığını açıkça görmekteyim. Buna rağmen ta...

ÇTS İklim Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi hakkında, Viessmann yetkili servisi gibi davranarak beni yanıltmaları ve fahiş ücret talep etmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Firmanın kurduğu internet sitesinde kendilerini Viessmann yetkili servisi olarak tanıttıklarını gö...

07.01.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karşıyaka – Harem güzergahı için Efetur’dan 4 kişilik bilet satın aldım. Otobüs, kalkış saatinden sonra da gelmeyince saat 08.40 civarında çağrı merkezinizi aradım. Görüştüğüm personel, otobüsün trafik nedeniyle geciktiğini ve kısa süre içinde durakta olacağı...

9 Ocak 2026 tarihinde QNBPay hesabıma eriştiğimde sistemimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine önce destek hattını aradım, ardından da destek maili attım; ancak her iki taraftan da sadece “kurum politikaları gereği” şeklinde tek cümlelik, hiçbir açıklama içer...

Quick Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 29.11.2025 tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Hasar dosyam 04.12.2025 tarihinde 2025101159211 numarasıyla açılmasına rağmen, o tarihten bu yana süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Yaklaşı...

10 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.41 sularında Getir uygulaması üzerinden iş yerime, Çeliktepe Gülbahçe Sokak No:11 adresinde bulunan Sağlam Market’ten 1,5 kilo çilek siparişi verdim. Sipariş iş yerime getirildiğinde, kurye yanımdayken çilekleri tarttık ve esnaf olduğumuz waffle dükkanında yap...

Çalıştığım iş yeri üzerinden Allianz otomatik katılım BES’e zorunlu olarak dahil edildim ve maaş bordromda toplam 1.027 TL tutarında kesinti yapıldığını net olarak görüyorum. Geçen hafta iptal için Allianz’ı aradım, sistem üzerinden sesli yanıtla iptal talebi verdim; ancak üzerinden yaklaşık 5 gün g...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Florya Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 01.07.2025 tarihinden bu yana, yani 9 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısının getirilmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen bana somut bir çözüm sun...

Sürat Kargo Sadabad acentesi üzerinden 20616617372187 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06/01 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 11/01 olmasına ra...

QNB’den bir iki ay önce kredi kullandım. Çektiğim kredi tutarı 200 bin tl civarında ve aylık 12 ay taksitli olarak ödemekteyim. Ancak aylık taksitler bütçemi ciddi şekilde zorluyor, ödemeleri artık rahatlıkla yapamıyorum. Bu durumu çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez ilettim, öde...