Toplam çözüm sayısı
..

KVK

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.812

KVK
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.761 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 21 saat önce

KVK Çiziksiz Telefonumu Hasarlı ve Arızalı Teslim Etti

Huawei Mate 20 Lite cihazım garanti bitişinden 10 gün önce hayalet ekran sorunu ve ısınma problemi sebebi ile KVK Antalya servisine onarıma verdim. Cihaz onarımdan çerçevesinin her tarafı yapıştırıcı olarak geldi önemsemedim sildim ve kılıfıma takarak kullanmaya başladım. 1 ay kadar sonra hayalet ek...

profile
  • 29görüntüleme
  • 21 saat önce

Kvk Pişmanlıkmış  Bunu Anladım

1 ay önce bir cep telefonu aldım ve dün garanti süresini sorgulatmak istedim sistemden. Aldığım tarihten 1 ay öncesi gösteriyor. Bu duruma istinaden ulaşmak istedim, fakat ben böylesine kötü bir hizmet görmedim. Hizmet diyorum ama hizmet yol ortada. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun :) güvenliğe dü...

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

KVK Faturası Var Ama Kimse Bir Şey Yapamıyor

Mi basc 2 kulaklık aldım. 1 ay olmadı bozuk çıktı. KVK garantili servise götürdüm. Faturası ile birlikte ambalaj kutusu kayıp olduğu için bakmıyorlar. Turkcell aradım cevap vermiyorlar, mi aradım telefonlar içinde aynısını geçerli diyorlar. Ambalajı olmazsa olmazmış, yani dış ambalajı attığım için, ...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

17 Eylül 2021 KVK Şikayet

15 Eylül 2021 tarihinde Beats solo3 kulaklığımı KVK teknik servisine bıraktım. Kulaklığımın sorunu müzik dinlerken bir anda sağ taraftan ses gitti ve bu şekilde teslim ettim. Bugün bana atılan mesajda kirik/dusme olduğu yazıyor. 3 aydır bos evde duran ve aktif bir şekilde 3 4 gündür kullandığım kula...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

KVK Servis Sorunu. Çözüm Bekliyorum.

Honor 10 Lite cihazımı dün Adana KVK servisine yolladım, yanında bozulan şarj kablosunu da yolladım. Bugün gelen mesajda 96 TL ücret istediler, aradım sebebini sordum kablo için dediler. Kabloyu istemediğimi söyledim. O zaman cihazın diğer sorunlarına da bakılmayacak, geri göndereceğiz dediler. Böyl...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

KVK Ve Samsung Servis Şikayet

Samsung cep telefonumu 15 Eylül de Mecidiyeköy servisini bıraktım. Dün yani 16 Eylül 2021 perşembe günü 1 gün sonra tarafıma teslim edildi. Fakat donma şikayeti için verdiğim cihazım, simdi hiç çalışmıyor. Samsung ve KVK dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei KVK Pişmanlığı Hizmet Sıfır

Huawei p30 Lite ürününü satın aldım 2 aylık telefon kılıfı ile kullanmama rağmen telefonda üst üste sorunlar meydana geldi arka camında çatlak meydana geldi. Kurye olduğumdan dolayı isimden ötürü cebimde kılıflı haliyle çatladı. Herhangi bir darbe yok telefonda on kamera açmaya çalıştığımda kamera k...

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Cihaz Durumu Hakkında Bilgi Verilmiyor

Oppo w31 kulaklık aldım KVK garantili kulaklık gönderdim ama seri numarası ve form numarasını girdiğimde hatalı giriş diyor bugün bana mesaj gönderdiler, cihazınızı en kısa zamanda gönderilecektir diye ama cihaz durumu hakkında bilgi vermediler. Ne tür işlem yapıldığı hakkında bilgi alamadım. Bu kon...

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Huawei Garantiden Kayıtsız Ana Kart Takması

Huawei telefonumun garantiden anakartı değişti değiştiği günden bu yana kayıtsız şekilde kullanıyorum BTK'ya kaydetmediler yeni anakartı binlerce kez şirketimi bildirdim ama bu sorunu gidermediler şu an telefon kayıt dışı kaldığından kullanılamıyor. Huawei yetkilileri bu sorunu acil gidermeleri gere...

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Garanti Harici Demek Nedir ?

Garantili ürünü ne hakla garanti dışı işleme alabiliyorsunuz? Ürünlerim iPhone 12 Apple Air pods Pro adaptör ve hepsi garanti harici gözüküyor aynı sorunlardan farklı bir servise garantili gidip sorun yok denip geri gelen ürünlerimde problemler devam edince tekrar yolladım. Fakat gördüm ki sosyal me...

profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK TCL Movetime Çocuk Saati Servis Ücreti Dudak Uçuklattı

Alcatel TCL Movetime çocuk saati iki ay sonra kendiliğinden kapandı ve açılmadı. KVK servisine gönderilen Çin uydurması saat kullanıcı hatası diye 700 TL (neredeyse saat fiyatı) kadar para istendi. Resmen iki şirket ortak olup bizi yanıltıyor.

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Kvk Firmasında Garanti Kapsamındaki Üründen Para İsteniyor

13.09.2021'de 3599 ** 7766 IMEI numaralı cihazımı Bakırköy KVK'ya teslim ettim, bugün ise sorunun benden kaynaklandığı yönünde bir dönüş yaptılar ve 500 TL isteniyor. HTC u11 gibi bir telefonu benim telefonu açıp bozmam mümkün değil. Sadece şarj edip kullandım. HTC 'nin Türkiye desteği olmadığı içi...

profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Ekran Ücreti Talep Etmesi

Reeder marka Pro Max Lite 64 GB ürünüm var... Telefon elimdeyken bir anda ekranda köpek ve doğa resimleri çıkmaya başladı... Reeder müşteri hizmetleri KVK İzmir servisine yönlendirdi... KVK İzmir servisi 1100 TL ekran ücreti istedi... KVK İzmir mi aman!4 aylık telefon elimde dururken ekranı bozuluyo...

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Yasal Süre İhlali

Kayseri form AVM'den 1 Nisan 2021 de Real me 7 adlı cihazı satın aldım. Telefon açılmadığı için garantiye gönderdim yasal süreyi 10 gün geçti fakat bana parça bekleniyordan başka bir şey söylemiyorsunuz. Yasal süre geciktiği için ben ürünün değişimini ya da para iadesini istiyorum. Ne KVK ya ulaşabi...

profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Alıcı Ödemeli Kargo Gönderiyor

Alcatel çocuk saatimi gönderdim parça için ücret istediler gönderdim. 217 TL servis bedeli istediler. Nasıl bir servis bedeli bu. Mecburen onu da ödedim. Saati kargoya vermişler. Ama alıcı ödemeli. Pes yani. Koca firma 217 TL servis parası alıyor bir de bana kargo parası verdirttiriyor.

profile
  • 246görüntüleme
  • 3 gün önce

KVK'nın Haksız Ücret Talebi

Apple Airpods kulaklığımı servise gönderdim sol kulaklıktan az ses gelmesi şikayetiyle ilgili. 900 TL civarında aldığım kulaklığa 700 TL onarım ücreti talep ettiler bu nasıl iş? Kutusunda çatlak yokken ve sorunum kulaklıktan az ses gelmesi iken kutu değişmesi gerekiyor diye ısrarcı bir konuşma ile k...

profile
  • 183görüntüleme
  • 3 gün önce

KVK Apple Kulaklık Temassızlık Kullanıcı Hatası Sayılması

3-4ay önce Media Markt'tan aldığım Apple lightning kulaklıkta temassızlık oluşmaya başladı. Servise yolladığımda kullanıcı hatası olduğu dönüşünü aldım ve bunun üzerine 260 TL gibi komik bir değişim ücreti sunuldu kulaklığı 200 TL'ye almıştım. Kabul etmek için alkollü olmak gerek

profile
  • 253görüntüleme
  • 3 gün önce

KVK 6 Aylık Cihaz Kusurlu

17.04.2021'da aldığım akıllı saat şarj almıyor diye KVK yetkili servisi gönderdim bana ekran çizik kullanıcı hatası diyerek benden şu an ki değerinden çok fazla fiyat istiyorlar. Şu an fiyatı 470 TL servis benden 630 TL para istiyor. Ben onlara ekran çizik değişim olsun istemiyorum şarj almıyor diye...

KVK 6 Aylık Cihaz Kusurlu
profile
  • 337görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kvk Trabzon Şubesi Ve Huawei Garanti Problemi

Huawei marka telefonumu Trabzon KVK servisine kargo ile gönderim sağladım. Göndermeden önce de kayıt yaptırdım müşteri hizmetlerinden ayrıca kargo ile gönderirken fatura adres sorun ve telefon numaramın bulunduğu bir kağıda yazarak gönderdim. Bu süreçte yaklaşık 2 haftalık sürede başka bir numarayı ...

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 gün önce

İletişim Problemi KVK Teknik Servisi İle İletişim Kuramıyorum

Dünden beri 30-40 kez aramama rağmen bir türlü iletişim kuramadım.Onarım için laptopumu servise gönderdim fakat laptop garanti dışı deyip 6000 TL tamir masrafı çıkarmışsınız zaten 5400 TL'ye almıştım sıfır fiyatı 5.400 TL olan bir ürüne siz neye göre 6000 TL onarım bedeli çıkardınız? Tarafınızdan ac...

profile
  • 250görüntüleme
  • 3 gün önce

KVK Benim Telefonum Nerede

3/8/2021de telefonumu KVK servisine gönderdim Vatan Bilgisayar adına telefonumda oksitlenme olmuş ve benden bir ücret talebinde bulundular. Ben düşüneceğimi söyledim bu arada telefonu geri gönderdiler. Ben telefonu hiç elime almadan tekrar geri gönderdim 20/8/2021de ve ücretini ödedim bugün ayın 15/...

profile
  • 262görüntüleme
  • 3 gün önce

Ankara Kvk Servisi Ürünlere Bakmıyor

Ben Ankara KVK servisinde ipadı gönderdim. Garantiden yapıldı diyerek tarafıma gönderildi. Cihazı aldım cihaz yapılmadan gönderilmiş. Hiçbir şekilde açılmadı. Bende tekrar gönderdim. Şu anda benden 2300 lira para istiyorlar, kullanıcı hatası diyerek. Ya cihazı hiç kullanamadım. Çalışır vaziyette gön...

profile
  • 248görüntüleme
  • 3 gün önce

Huawei Kulaklık KVK Servisi İlgisizliği

Huawei marka kulaklığımı 2 kere batarya kaynaklı servise göndermeme rağmen kulaklığın kirli olmasını bahane ederek ürüne bakmayıp ek ücret talep ettiler. Hiçbir şekilde yardımcı da olmuyorlar. İletişim kanallarıyla kendilerine ulaşamadım.

profile
  • 288görüntüleme
  • 4 gün önce

KVK Servis İşini Yapmıyor

S20 marka telefonumu 1 aydır gönderdim hala parça bekliyor diyor bu ne saçma bir garanti servisi ne bilgi veriyor ne tel gönderiyor parasını da peşin verdik.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

KVK

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.

KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.

KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.