full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.199

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhaba. 05.06.2020 tarihinde Aydın Vatan Bilgisayar'dan Huawei FreeBuds 3 kulaklık aldım. Kısa bir süre kullandım. Kulaklık aşırı kalitesiz ve yetersiz geldi. Ses az çıkıyor, malzeme kalitesi düşük ve kulaklıklar cızırtı yapıyordu. Sonra 28.07.2020 tarihinde Aydın Vatan Bilgisayar Üzerinden garanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.09.2020 tarihinde telefonumu ekrana görüntü gelmediği için ve ahizeden az ses gelmesi ve şarjının az gittiği için garantiye Ankara şubesine yolladım ve bana 26.09.2020 tarihinde dönüş yaptılar. İçinde yüksek sıvı teması bulunduğunu ve bu yüzden şar soketinin ve ekranın bozulduğunu söylediler. Fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekran problemi ses problemi için bıraktığım telefonu ekranla ilgili hiçbir işlem yapmadan geri vermişler Çünkü aynı sorun devam ediyor KVK servisi bu konuda bizi mağdur etti üstelik cihazımın garantisi devam ediyor. Acaba ekran maliyeti yüksek olduğu için mi ekranı değiştirmediler merak ediyorum ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu 04.09.2020 tarihinde kargoyla gönderdim Bakırköy KVK servisine gönderdim. 05.09.2020 tarihinde kargo gönderilen adrese teslim etmiş. Telefonumun garantisi 13.09.2020 tarihinde doluyordu. Telefonumun kaydını 15 inde açtılar. O tarihe kadar telefon hakkında en ufak bir bilgi sahibi olamadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi marka mi8 modeli telefonumda Ghost ekran sorunu oluşan telefonumu Bakırköy KVK yetkili servise verdim. 20 gün sonunda kullanıcı hatalı red cevabı verdiler. Ekranda darbe yok çizik yok çok temiz kullandım cihazı şubeye teslim ederken yetkili personel bile garantiyi kapsayacağını söyledi o kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ton sorun yaşadım bu teknik servisle detayları https://forum.Shiftdelete.net/konular/KVK-teknik-servisten-rezilllllik.699527/ burda belirttim. Ama burada ise kısa kesiyorum 1300 TL'ye ana kart değiştirildi fakat kayıtsız IMEI li bir ana kart takıldı kötü bir durum. Çok sinirliyim bu duruma ve re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell kurumsal aracılığıyla aldığımız Samsung marka telefonlarımız paketinden yeni açıp kullanmaya başladık, fakat telefon durup dururken şarj almamaya başladı. Bizde güvenilir işini arkasında duran iki firma ile iş yapıyoruz diye telefonu KVK götürdük ve hiç hatamız olmadığı halde kullanıcı hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Form no: 2000****94 KVK hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermiyor. Canlı destek hattı yazılmış yine cevap yok. Neredeyse 1 ay olacak telefon kvkda bu kadar ilgisiz firma olamaz. Garanti dışı telefonlar bu firmaya kesinlikle teslim edilmemeli.net cevap alamıyoruz. Müşteri destek hattı kesinlikle a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce aldığım Oppo A5 markalı cep telefonum ilk aldığım zamanlardan beridir, ekranı parmak izi kullanarak açtığım halde ekran görüntüsü gelmiyordu. Arayanların kim olduğunu görememekteydim. KVK yetkili servisine götürdüğümde bana 521 TL bir fiyat çıkarılmış ama ben bunu kabul etmiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple marka orijinal şarj aletim var bir anda şarj etmemeye başladı. Media Markt'tan aldığım için garantiye yolladım 1 yıl garantisi var KVK tarafından garanti dışı kullanım diye 165 TL ücret istendi bir şarj aletini garanti dışı nasıl kullanabilirim anlamış değilim ki orijinali 200 TL ilken tamirat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell t Tabletim vardı bozuldu. 1 yıl garantisi var hani KVK'lı ya ondan bende KVK servisine yolladım ücret talep ettiler. 480 TL bende yolladım KVK servisi bakıp tabletin parçasını bulamadılar. Beni arayıp başka tablet önerdiler. Bende kabul etmedim ve tabletin garantisi var mı yok benim eski ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 7 Plus Cihazımı garanti kapsamında Batarya değişimi için Trabzon KVK servisine gönderdim. Firma o kadar ilgisiz ki telefonlara hiçbir şekilde bakmıyorlar 2-3 saatlik arama sonucunda kendilerine ulaşabiliyorsunuz. İnternet sayfası üzerinden cihaz takip sayfası yardımıyla Telefonumdaki arıza ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK Store adlı telefon bayisinden KVK garantili telefon aldım yaklaşık 3 hafta oldu faturasını vermiyorlar. Bugün yarın diyerek oyalıyorlar numara verdiler arıyorum açmıyorlar. WhatsApp hattından yazıyorum yine mesajı görüp dönüş yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Honor wagic whatc 2 saatimi 3 defa servise götürdüm her seferinde farklı arızalar oluştu. Her seferinde ana kart değişimi yapıldı. 4. ve en son götürmemde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 1900 TL para talep ettiler. Dini imanı para olmuş bu servisin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 ay önce Xiaomi t9 aldım KVK garantili. Telefon bir sabah kalktığımda ekranı gitti. Fakat ses geliyordu. Arama geliyor fakat ekran gelmediği için hiçbir işlem yapılamıyordu. Telefonu KVK Trabzon servisine yolladım. 10 gün sonra bana geri dönüş yapıp telefonu ya düşürdünüz ya da yüksek akı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim? right-arrow

    Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.

  • KVK müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.

  • KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim? right-arrow

    Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.