to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Asus marka notebook bilgisayarımı, sürekli çalışan soğutma sistemi ve buna rağmen aşırı ısınma sorunu nedeniyle KVK teknik servise teslim ettim. Cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun mevcuttu ve zamanla daha da arttı. Fanlar sürekli yüksek seste çalışıyor, bilgisayar açılır aç...
Honor 200 Pro model telefonumu garanti kapsamında incelenmesi için KVK İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda cihazda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi, buna itirazım yok; ancak buna rağmen telefonum tarafıma bir türlü geri gönderilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ...
TCL marka akıllı çocuk saatimiz arızalandığı için, sorun başladığı hafta tüm belgeleri ve faturasıyla birlikte KVK teknik servise gönderdik. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmasına rağmen tarafıma 3.500 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Servis, ekranda derin çizikler olduğunu ve anakartta da...
Honor 400 model cep telefonumu 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim, 10.01.2026 tarihinde de kargo takibinde teslim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonumun durumu, arıza tespi...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Huawei Watch gt 5 Pro Titanyum akıllı saat satın aldım. Cihazı toplamda en fazla 2 ay kadar kullandım, hatta doğru düzgün bile kullanmadım. Buna rağmen saatin kordonunda genişleme oldu ve özel PİM yerinden çıktı. Ben de ürünü garanti kapsamında diye Media Markt üz...
Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 cihazım, yaklaşık 1,5 ay sorunsuz kullanımdan sonra şarjdan çıkardıktan hemen sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım 9 gündür KVK teknik serviste olmasına rağmen, 2602627112 num...
TCL marka MT40 çocuk akıllı saatimi, su geçirmez olduğu ve herhangi bir sorun olduğunda ilgilenecekleri özellikle belirtilerek Teknosa’dan satın aldım. Ayrıca çalışanların yönlendirmesiyle kırılma, çalınma gibi durumlar için kasko/sigorta da yaptırdım. Buna rağmen şu anda saatin yalnızca açma/kapama...
Honor marka Honor X8a model garantili tabletimin şarj girişi bozulduğu için 14.01.2026 tarihinde KVK Ankara yetkili teknik servisine teslim ettim. Ürünün yalnızca şarj girişindeki arızanın garanti kapsamında onarılmasını beklerken, ekranda küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle 4.588 TL ödeme yapmam du...
İstanbul’daki KVK teknik servise, Teknosa'dan satın aldığım ve garanti kapsamında olan Apple şarj kablomu arızalandığı için 08.01 tarihinde gönderdim. Kabloyu aldığım günden beri koruyucu ile özenli şekilde kullandığım halde, servis tarafından kabloda hasar tespit edildiği ve garanti kapsamı dışında...
KVK yetkili servisine Amazon’dan satın aldığım TCL 40X akıllı saatimin kırılan ekranının tamiri için, kutusu ve tüm belgeleriyle birlikte yaklaşık bir ay önce Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Telefonda bana ekran tamiri için 2.000–3.000 TL arası bir ücret çıkabileceği söylendi, buna rağmen tami...
Yaklaşık 1,5 ay önce MacBook bilgisayarımı tamir için Bakırköy KVK servisine verdim ve bu işlem için tam 38.000 TL ödedim. Buna rağmen cihazım bana geri teslim edildiğinde bilgisayarın sıfırlama işlemi yapılmamıştı ve kurulum konusunda tamamen kendi halime bırakıldım. Teslim sonrası kurulum yapmaya...
Media Markt’tan geçen yıl Huawei marka bir kulaklık aldım. Kask ile kullandığımda kulaklıktan belirgin bir uğultu ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine yaklaşık iki ay kadar önce ürünü KVK Trabzon servisine tamir için teslim ettim. Parça değişimi yapılıp sorun giderildi denilerek kulaklık t...
Samsung z Fold 4 cihazıma kasko yaptırmış ve 1 yıl garanti uzatma ekletmiştim. Cihazımın 3. Yılının ortasında ön ekranı bozulduğu için, kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek 27.10.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise götürdüm. Burada bana iç ekran, dış ekran ve anakartların sağlam olduğu bi...
31.03.2024 tarihinde Media Markt’tan 4.999 TL ödeyerek TCL Movetime Family Watch MT46X pe model çocuk saati satın aldım. Ürün KVK garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılmaz hale geldi. 29.12.2025 tarihinde saati aldığım Media Markt ma...
09.11.2025 tarihinde Teknosa’dan aldığım telefonla birlikte hediye edilen Tekno marka akıllı saatim arızalandığı için, KVK servisine TH675422 takip numarasıyla teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım ne tamir edilip tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm su...
Asus FA507NU model laptopumu menteşe kaynaklı bir sorun nedeniyle Asus’un anlaşmalı olduğu KVK servisine gönderdim. Ürün bana servisten kusurlu bir şekilde, alt kasası arızalı olarak geri gönderildi. Cihaz geldiğinde düz zeminde bile düz durmuyor, mouse pad kısmının olduğu bölge kapakla tam olarak k...
Alctl marka MT40X model akıllı çocuk saatini 10/2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken en az üç kez farklı arızalar nedeniyle KVK Teknik Servis’e gönderdim ve her seferinde değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise ...
Huawei Matebook d16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir yıl bile dolmadan Afyon Park AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana özenle kullandım, düşme, darbe ya da sıvı teması kesinlikle yaşanmadı, sadece kasasında yüzeysel çizikler bulunuyor. Buna rağmen yakl...
KVK yetkili servisine, iPhone 17 marka cep telefonumda telefon görüşmeleri sırasında sürekli yaşadığım parazit ve cızırtı sesi nedeniyle, garanti kapsamında 29 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Cihazım 9 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak teslim alır almaz yaptığım ilk görüşmede, arızan...
KVK yetkili Apple servisine, Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık bir yıl bir ay önce, yaklaşık 90.000 TL bedelle satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazımı, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı hata olmaksızın normal kullanım sır...
20 Ocak 2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından tekno kj7 temporal orbıts TR 256+8 model telefonu satın aldım. Aldığım günden beri cihaz arızalar çıkarıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk arıza 2 Şubat 2025’te ortaya çıktı, ekran soketi yerinden çıkmış denilerek ekran sok...
Samsung a35 marka telefonumu batarya şişmesi nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ne telefonum bana teslim edildi ne de yapılmış bir işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süre boyunca teknik servise ve müşter...
Vatan Bilgisayar’dan 14.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Cihazda ses ile ilgili bir sorun yaşadığım için 04.12.2025 tarihinde telefonu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Cihaz geri geldiğinde, teslim almadan önce olmayan bir kası ha...
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.