to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka telefonum aldığımdan beri arızalı doğal olarak KVK servisine 16 Ağustos 2013 tarihinde verdim. Kutlu yeni telefon değişimine gittik. 1. KVK telefonunu açmıyor. Bir kere tesadüf açtığında da omix firmasından haber bekliyoruz diyorlar. 2. Omix telefon markası müşteri hizmetleri biz KVK'ya h...
Telefonumu garanti kapsamında Ankara KVK servise gönderdim. Telefonumdan hiçbir haber yok ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Garanti bitme tarihi geldi halen telefonumdan haber alamıyorum. Her gün KVK müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ben tic...
KVK servis. Hiçbir telefon cevaplanmıyor. WhatsApp hattından mesajlara geri dönülmüyor. Bir şey yazıyorlar 1 dakika cevap vermeyince sohbeti hemen sonlandırıyorlar. Gönderdikleri linkten tamirata onay verip işleme gün boyunca defalarca talep etmeme rağmen cevap alamadım. İnternet sitesi de gene aynı...
Pazarama üzerinden aldığım Realme Buds Air3 model kulaklıkta aldıktan birkaç gün sonra dip ses oluştu. O dönem yoğun olduğum için garantiye göndermedim ve 8 ay sonra çok daha fazla sorun baş gösterdi. (Bağlantı kopmaları, anc modunda metalik ses gibi) Ürünü KVK Teknik Servisi'ne gönderdim ve birkaç ...
05.08.2023'te Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Hometech Alfa 10BT model tablet için akabinde bana ulaşan Güvencell firması aracılığıyla kasko yaptırdım. Cihazda 25.08.2023'te meydana gelen arıza için kasko hizmetinden faydalanıp 08.09.2023'te Turkcell İletişim Mağazası aracılığıyla cihazı KVK B...
2 hafta önce KVK garantili, Oppo telefonumu kargo ile servise yolladım. Cihazın IMEI numarasını almamıştım. Şu anda ne KVK'ya ulaşabiliyorum ne gönderilen yere. Hiçbir şekilde telefonun nerede olduğunu ne olduğunu bilemiyorum, kargolayın bize diyen de kendileriydi. WhatsApp'tan yazdım. Ondan da ceva...
Hiking A43 telefonumu KVK'ya cihazın tamiri için gönderdim, arka kapak kırık olduğu için 1200 TL karşılığında tamir yapılacağı bilgisi verildi, fiyatı fazla buldum. Cihazı geri istedim, 1 ay sonra cihazı aynı bedelle tamir ettirmeye razı oldum, cihazı gönderdim, bu sefer aynı işleme 1600 TL istedile...
22 Ağustos tarihinde Media Markt'tan aldığım Huawei marka kulaklığı tek kulağın az ses vermesi şikayetiyle garanti kapsamında servise gönderdik. KVK servise gönderilmiş. 11 Eylül tarihinde bize kullanıcı kaynaklı hasar olduğunu ve 300 lira tarafımızca gönderilmesi gerekildiği gönderilmezse 5 gün içi...
3J62023000026076 Fatura no. Media Markt TCL MT42X Akıllı Çocuk saati aldık. 18.09.2023 tarihinde 1 hafta kullandık ve cihaz sim kart okuma hatası verdi. Sorun giderilmesi için Media Markt mağazasına garanti yolladım. Geri cevap olarak KVK Servisinden sıvı teması olduğu için ücretli onarım olacağı sö...
İzmir KVK'ya garanti dışı ekran değişimi yaptırmak için akıllı saatimi verdim. Fiyat sordum 1750 lira dediler. Bıraktım saatimi ödemeyi de 30 dakikada yaptım. Şimdi 3200 lira daha ücret istiyorlar. Saatin sıfırı 2500 TL zaten bunlara ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. KVK bu kadar başıb...
Kayseri Forum Media Markt'ten 20.08.23 tarihinde sıfır kutulu aldığım cihaz arızalı çıktı. 21.08.23 tarihinde cihazı götürdüğümde değişim yapmadılar. Ürün servise gidecek deyip başından gönderdiler. 21.08.23 tarihinde itibaren cihazı teslim ettim ve 28-29 gündür bize olumlu ya da olumsuz bir dönüş a...
Cihazımı sigorta yaptırdım Turkcell de sıfır aldığım cihaza. 15.07.23 tarihinde KVK ya verdim cihazı hasarlı olarak 1 ayı geçmesine rağmen. Ne BNP ne de KVK'dan bir yanıt alamıyorum bu kadar vurdumduymaz olunmaz toplam 33 gün oldu hala bir dönüş yok her aradığımda farklı bir bilgi
Ben Arda ş*** 12 Eylül günü kargoyla İskenderun / Hatay'dan trblr90226 hizmet numarasıyla mbnrcx05n030478 seri numaralı Asus tuf gaming fx506lh cihazımı KVK Ankara teknik servisine kargoyla yolladım. Kargo şirketi 13 Eylül günü kargonun teslim edildiğini bildirdi. Ancak Asus sitesinde sorgulama yap...
Aylar önce İzmir KVK teknik servisine bir cihaz bıraktım. Ücret iadesi kararı çıkmış birkaç belge doldurmam istendi doldurup ilettim kimlik bilgilerimi IBAN bilgilerimi verdim. Aylar oldu ne bir cevap var ne bir mail. Canlı desteğe yazıyorum dalga geçer gibi bir tane daha mail atın diyorlar. Bir dah...
Saatimin kamerası bozuldu 980 TL ücret İstiyorlar hani bunun garantisi ya bir de bizden kaynaklıymış ıslanmış saati. Çocuğuma almıştım okula giderken takıyordu bir de o kadar dikkat etmemize rağmen bozuldu sıçramalara karsı dayanıklıydı hani şikayet edeceğim sizi
KVK Ankara teknik servisine gönderdiğim Huawei Watch Buds kulaklığım 12.09.2023 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen, saatin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamamaktayım. Sadece giriş kaydı için sıra bekliyor olabilir demektedirler. Tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
KVK Bursa Zafer Plaza servisine TCL marka çocuk akıllık saati yapımına başlamak için 150₺ödeme istediler verdik. Sonrasında saatin yapılması için 1385₺ tamir ücreti çıktı kredi kartı ile bunu ödedik kısmi ödeme yapamadık. Yani 150₺ mizi vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Çağrı merkezine ula...
Çok saçma iş yapıyorsunuz. Kvk bilmem ney benim sizinle bir işim yok Vodafone beni arasın siz niye arıyorsunuz ben anlamadım. Şikayetçiyim acilen bu durumla ilgilenilmesini istiyorum. Ben borcumu ödedim bir daha beni rahatsız etmeyin... Boş gereksiz yasaları kullanmanızı da anlamış değilim
KVK sağlam teslim ettiğim telefonumun ekranının kırık teslim edildiğini iddia ediyor! Huawei 10 Mate Pro telefonumu KVK Kartal servisine kendim şahsen şarj olmama sorunu ve batarya değişimi talebi ile ekranı kırık olmadan teslim ettim. Ancak KVK'dan ekran kırığı nedeniyle 9000TL ödeme yapmam gerek...
Dönüş sağlamıyorlar, bu nasıl bir teknik servis anlamış değilim. Koskoca teknik servis, hizmet konusunda hiçbir faaliyetlerini göremedim. 1 hafta oldu, Sma gelmedi telefonum hakkında gerekli yerlere her şekilde şikayet edeceğim. Hizmetleri sıfır, artık güven olmaz böyle bir servis.
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.