KVK

KVK

1.393 ŞİKAYET
29 TEŞEKKÜR
%10 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Sony Xperia Z5 Compact telefonu arka kapak ve kamera değişimi nedeniyle servise gönderdim (KVK Teknik Servis Ankara Şubesi). 251 TL ücret aldılar ve sözde onarım yaptılar. Telefon geldiğinde kamera çalışmıyordu…

2 s

10 gün önce sadece kameramın düzgün çalışmaması “şüphesiyle” KVK’ya götürdüğüm iPhone X cihazıma, fiziksel hasar tespitiyle 5.750 TL’lik ücret çıkartıldı. Telefonumu teslim ettiğimde hiçbir problemi yoktu. Kim bu hasarı yaptı? Hakkımı mahkemede arayacağım!

3 s

HTC 830 marka telefonumun daha 1 yıl gibi bir garanti süresi olduğu halde telefonumun ana kartında olan arızadan dolayı 08.11.2018'de tamir için bayiiye teslim ettim. 35 gün geçmesine rağmen durumuyla ilgili he…

10 s

Piyasada bulunan mevcut market zincirlerinden birinde KVK garantisi ile satılan bir ürün satın aldım. Ürün arızalanınca KVK'ya gönderdim. Meğer KVK Bir işe yaramıyormuş. Gönderdiğim ürünü tedarikçi firmaya gönd…

10 s

Sony E5603/M5 marka model telefonu kullanıyorum yaklaşık 3-4 aydır kendi kendine kapanıyor ve her ayın yine yaklaşık 2 haftası cihaz teknik serviste kalıyor ve her defasında onarım tamamlanmış diyerek veriyorlar ve hiçbir şey değişmediğini fark ederek geri götürüyorum. …

11 s

Sağlam cihazımı garantiye gönderdim Turkcell platinyum aracılığıyla ürün kırık hasarlı deyip 300 TL'ye yakın ücret çıkarmışlardır. Üstelik cihazı gönderdiğim aracı cihazın sağlam olduğunu teyit ettiği halde inkar ediyorlar.

12 s

Apple firması, 31.12.2018'e kadar garanti süresi dolmamış belli bir grup cihazlar için ücretsiz, garantisi dolmuş olanlara da 199 TL karşılığı pil değişimi yapıyor ve resmi sayfasında bunu ilan ediyor. Ben de c…

12 s

0532752** numaralı KVK teknik servisinden gelen mesaja göre iPhone 8 telefonumun ekranı ve şarj girişini yapmak 3850 TL ediyormuş. Telefonun 0 fiyatı 4500. Bu nasıl bir mantıktır? Ekran kırık olabilir telefonum…

17 s

Kurumsal olarak satın almış olduğumuz Lenovo P2 'lerden iki tanesinin ekranı kırılmıştı. 5-6 ay önce Lenovo'ya yollayıp ücreti karşılığında ekranı yaptırım 1 haftada geldi. Şimdi yine Lenovo p2 telefonumuzun ekranı kırıldı. Lenovo bizi KVK'ya yönlendirdi. Ücreti ödememi…

1 g

Cihazımı Trabzon'daki yetkili servise gönderdim. Cihaz ellerine ulaştığında faturayı bulamadıklarını söylediler. Faturanın cihaz kutusu içinde olduğunu ve nasıl bulabileceklerini açıkça belirttim. Çağrı karşılama personeli, teknik elemanın 3 kez kontrol ettiğini ve bula…

1 g

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları