to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.486
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.6
- Bir Yıldız %73.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Mağaza
Şikayet Sayısı 9.459
Media Markt- Perte Çıkarılan HP Laptop
2020 de Media Markt Ankamall şubesinden aldığım HP marka laptopa o zamanki satış temsilcisi kasko yapalım 2 yıl dolmadan getirin bataryası yenilensin dediği için kasko yaptırmayı kabul ettim. Garanti bitimine yakın cihazı servise yolladım birkaç küçük arızasından da bahsettim ( ücretsiz batarya deği...
Media Markt'ın Anneler Gününde Yaşattığı Akıl Almaz Skandal
08 Mayıs;tarihinde eşim adına Zorlu Center mağazasından Anneler Günü için eşimin annesine, online alışverişten de kargo ile kendi anneme gönderilmek üzere robot süpürge aldım. 09 Mayıs; kolay gelsin firmasından takip kodu iletildi. 10 Mayıs; dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Annemi arayarak ürünü...
Media Markt'ın Müşterilerini Yanıltması - Ürünümü İade Edemiyorum
07.05.2022 tarihinde Media Markt Piazza Avm mağazasından Roborock S5 robot süpürge satın alınmıştır.Ürünün kurulum sürecinde Roborock markasına ait olan Roborock uygulamasında S5 modelinin desteklenmediği görülmüştür (resim-1). Ürünü satın alırken program tarafından desteklenmediğine dair hiçbir bil...
Media Markt 20 Bin TL'lik Siparişimin Parasını İade Etmiyor!
19 Nisanda çeyiz kampanyasından verdiğim 4 parça 20 bin TL'lik siparişim var. B4 parçadan bir ürün buzdolabı idi. Buzdolabının Media Markt uygulamasında hacim bilgisinin olduğundan fazla yazıldığını siparişin ertesi günü mağazaya aldığım ürünleri incelemeye gittiğimde anladım ve hatta Mall of'taki s...
Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor.
Media Markt dan Samsung marka çamaşır makinesi aldım 1 hafta öncesinde teslim tarihi belirttim, Ancak Teslim edilmesi gereken gün teslimat bilgisi için bir muhatap bulamadım. Genel merkeze ulaşarak Aldığım makinenin 16:00 ila 19:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisini aldım Yaklaşık 6 saat b...
Media Markt 29 Dakikada Mağazadan Teslim Al Yalanı
15.05.2022 tarihinde flash bellek aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerini aradım, internetten satın alınan ürünün stok olması halinde 29 dakika içinde mağazadan alınabileceği bilgisini verdiler. Trump Media Markt mağazasındaki stok durumunu sordum ve stok var aldıktan 29 dakika sonra mağazadan alab...
Media Markt Çalışanın Saygısız Tavırları
14.05.2022 tarihinde Eskişehir'de Espark AVM'de bulunan mağazadan kablosuz bir kulaklık satın aldım. Hafta sonu olduğu için mağaza çok kalabalıktı ve hemen hemen tüm danışmanlar müşterileriyle ilgileniyordu. Danışmanlardan bir tanesine istediğim kulaklığı göstererek bunu almak istiyorum dedim. Hemen...
Media Markt İade Süreci Problemi
10.05.2022 tarihinde Media Markt tan Miele Blizzard cx1 Cat&dog marka elektrikli süpürge satın aldım. Miele markanın ürünü satın alındığında ürün memnuniyetsizlik durumunda satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde Media Markt internet sitesinden satın alındığında da 14 gün içerisinde iade edilirken Mal...
Media Markt Stokta Görünen, Fiziksel Olarak Olmayan Ürün!
15.05.2022 tarihinde İstanbul Torium AVM Media Markt mağazasından, (1216248) Ürün numaralı (Belkin Playa Type-C Lightning 1M) isimli şarj kablosu almaya gittim, fakat ürün stoklarında kalmadığı için beni Marmara Forum Media Markt mağazasına yönlendirdiler, ardından Marmara Forum şubesine geldiğimde ...
Media Markt Satış Danışmanı Ürünü Yanlış Tanıttı Ve Beni Yanılttı
10.05.2022 tarihinde yazıcı aldım. Yazıcıyı alırken satış danışmanı bana 1000 adet renksiz baskı alabileceğimi söyledi bende buna inanarak bu yazıcıyı aldım. 2 gün sonra yazıcının kartuşu bitti daha 100 baskı alamadan. Mağazaya gidip durumu anlattım söylediklerini inkar ettiler ve yapacakları bir şe...
Media Markt Kulaklık İade Sorunu
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından 9 gün önce kablosuz kulak üstü kulaklık aldım bugün mağazaya götürdüm iadedeki personel iade alamayacağını garantiye gönderebileceğini söyledi. Elektronik ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı var nasıl iade alamazlar?
Media Markt Cep Telefonu Ekran Filmi Ücret İadesi Yapmıyor!
14mayıs 2022 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Media Markt mağazasından telefonuma 249.90 TL değerinde ekran koruyucu film çektirdim, üzerinden 2 saat geçtikten sonra film kalkmaya başladı. Ertesi gün ürünün iadesi ve ücretinin geri ödenmesi için mağazaya gittim. Ürünün ücretinin iade edilemeyeceği...
Media Markt Personelinin Tavrı
12.05.2022 tarihinde Maltepe Piazza'da yer alan Media Markt mağazasından telefon kılıfı almak için girdim. Bir tane kılıf beğendim fiyatı 89,99 TL görünüyordu reyondaki personele de sordum evet bu fiyat diye belirtti ürünü alıp kasaya geldiğimde 239 TL fiyatı çıktı bana askılı ütün olduğu için karış...
Media Markt'ın Müşteri Hizmetleri Tel Tel Dökülüyor!
Media Markt'a bu sabah (cumartesi) şu mesajı gönderdim:"Samsung 32ls03t 32" 81 ekran uydu alıcılı Smart full-HD QLED TV. 13. Mayısı (cuma) 14. Mayısa (cumartesi) bağlayan gece yarısı 01.00 civarında yukarıdaki televizyonu almak istiyordum. Fiyatı, 8.100 bin liraydı ve "5.000 lira üzerine 300 lira in...
Media Markt Ürün Teslimi Yapmayıp Yanlış Bilgilendirme Sağlıyor!
10.05.2022 salı günü çağrı merkezinden 1 adet Fakir Lucca 1000 w Blender kırmızı set aldım mağazadan teslim al şeklinde bana 30 dakika sonra teslim alabileceğim söylendi 1 saat sonra mağazaya gittim (ayrıca mağazada çalışan personel de aynı bilgiyi vermişti 30 dakika sonra teslim alabilirsiniz diye)...
Media Markt Vega AVM Sultangazi Mağduriyeti
Media Markt'tan Samsung powerbank almıştım. Powerbankım iPhone telefonların şarjını doldurmamaya başladı, hiçbir darbe veya başka tür bir şey almamasına rağmen. Vega AVM Sultangazi Media Markt müşteri hizmetlerine gittiğimde müşteri hizmetlerinde duran bayan artık Samsung ile anlaşmalarının bittiğin...
Media Markt Bozuk Ürün Satıldı
11.05 tarihinde akşam saat 21.50'de Forum İstanbul Media Markt mağazasından Airpods satın aldım. Açtığımda sağ teki çalışmıyordu. Mağaza kapandığı için aynı gün geri götüremedim. Daha sonra gittiğimde fiyatı yükseldiği için yeni ürün verilmedi, ürünüm servise gönderildi. Fiyatın yükselmesi benim suç...
İlk Ve Son Media Markt Alışverişim!
19.04.2022 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş etmiş olduğum jabra Elite 3 kulaklığım geleli henüz bir hafta olmamışken kulaklıkta sol tekte bağlantı kopmaları ve genel bir dip ses problemi olduğunu gözlemledim değişim istemi ile 27.04.2022 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağaza...
Media Markt Robot Süpürge Kasko Süreci
Haziran 2021 yılında Media Markt'dan aldığım robot süpürge yi bir de bana sözde kasko yaptırarak aldırdılar Şubat 2022'de arızalandığı için Media Markt Forum Bornova mağazasına teslim ettim daha sonra servis süreci başladı beni servis, Media Markt Forum Bornova ve sigorta şirketi arasında defalarca ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiMedia Markt Wd Element 2tb Harddisk
2020 şubat ayında Wd Element 2tb harddisk aldım. 32 GB hafıza görünmekte mağazaya gittim, garanti bitmiş yapacak bir şey yok dediler. Benim satan firmayı aramam gerekiyormuş. Ben mağazadan aldım suçlu ben miyim anlamadım. Kim 2 TB olan cihaza 32 GB çıkar ihtimali düşünebilir. Gereğinin yapılmasını i...
Media Markt Çalışan Yalanla Sorunlu Ürün Sattı
Media Markt'te ütü almaya gittim ben Philips Azur elit alacakken onun ısı ayarı öyle böyle diye kötüleyip Etfal'in indirimde çok güzel bir ürün var damlama yapmaz bunu alın fiyatı çok düştü deyip Tefal'i sattı eve gelip ürünü denediğimde ürün anlatıldığı gibi değildi sonraki sabah erken kalktım mağa...
Media Markt Ürünü Teslim Etmiyor
Media Markt'tan 6 Mayıs tarihinde internetten Emaar AVM mağazasından teslim almak üzere, Xiaomi marka robot aldım. QR kodu mailime geldi mağazaya gittim, müşteri temsilcisine ürüne ek olarak garanti süresini uzatmak istediğimi, ek garantinin internet fiyatının daha uygun olduğunu söyledim, bana yard...