Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Media Markt 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 85.951
Media Markt
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%65.9
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
7.868 şikayet
Media Markt Cihazımda Aldığım Çeşitli Hatalar
Merhabalar, 25.11.2018 tarihinde Media Markt dan aldığım Lenovo Ideapad 330s modeli laptopumda yaklaşık 1 yıldır karşılaştığım yazılımsal veya donanımsal hatalardan dolayı yaptırdığım koruma paketi ile defalarca servise gönderdim en az bir hatadan dolayı 3 defa gönderdim her seferinde cihazınız onar...
Media Markt Kullanılmış Cihaz Ve Satış Sonrası Hizmet
Her zaman elektronik bir cihaz alırken güvenilir olduğundan tercih ettiğim Media Markt dan WiFi yükseltici satın aldım. Kuruluma geçtiğimde hayatımın şokunu yaşadım. Cihaz daha önce kurulmuş bir isim ve şifre belirlenmiş. Müşteri hizmetlerinden mağduriyetimin karşılığı olarak kullanılmayan yeni ciha...
Media Markt Para İadesi Yapmıyor
Media Markt mağazasından 9 Şubat 2021 tarihinde kurutmalı çamaşır makinesi satın almıştım fakat yer sıkıntısı nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 19 şubatta iade süreci başlatıldı, üzerinden 10 iş günü çoktan geçmesine rağmen hala para iadesi hala yapılmadı. Her aradığımda süreci erteliyorlar...
Media Markt 11 Gündür Faturam Gönderilmedi!
25 Şubat tarihinde GittiGidiyor alışveriş sitesinden sizin mağazanızdan almış olduğum ürünün faturası gönderilmedi. Konuyu en az 5-6 kez bildirdim ama faturamı halen göndermediniz. Konuyla ilgilenip faturamı en kısa zamanda mail adresime gönderirseniz sevinirim.
Media Markt Süresi Geçen Hediye Çekimi Kullanamamak
2.500 TL hediye çekim olmasına rağmen parası önceden ödenmesine rağmen hediye çekimin süresi geçtiğini mağaza ve müşteri hatlarından şikayetlerime ve ısrarlarıma rağmen kartımı kullanamıyorum halen. Media Markt kurumsal firma olmasına rağmen çözüm yolunun olmaması kurumsallıktan uzak maalesef. Media...
Media Markt Garanti Ötesi Sözleşmeler, Yalan Ötesi Hep
13.10.2018 tarihinde Media Markt Optimum İzmir mağazasından 4241 TL'ye Philips 55pus7503/12 TV aldım, mağazadaki tezgahtar garanti ötesi garanti uzatma paketini de öyle güzel yalanlar söyleyerek anlatınca hadi onu alayım dedim 560 TL'ye, tabi ki eve gelip sözleşmeyi okuyunca içimde bir pişmanlık old...
Media Markt Fiyat Oyunu!
Bugün Özdilek Park İstanbul AVM de yer alan Media Markt mağazasına Apple markalı Airpods 2. Nesil ürünü almak üzere gittim. Mağazaya girdiğimde kablosuz şarj seçeneği olan cihazın fiyatını 1299₺ olarak gördüm ve satış danışmanına bu ürünü almak istediğimi söyledim. Bir süre geçtikten sonra çalışan a...
Media Markt Kargolanmayan Ürün/ Sipariş Takibi Yapılamaması
Media Markt internet sitesi üzerinden 28.02.2021 tarihinde Nilfisk elektrikli süpürge aldım. Ürün 1 haftadır kargoya verilmedi ve site içerisinde takip numarası (030****1105000) ile bile takip yapamıyorum. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak bu kadar kotu alışveriş sitesi görmedim. Bilse...
Trump AVM Media Markt'TAN Şikayetçiyiz. Servisten Gelen Ürün Çizik
Media Markt'tan Fakir blender seti almıştım aralıkta şubatta motorunda patlama sesi geldiği için media markete götürdüm servise gönderdiler. Motoru değişti bana gelen üründe tornavida çizikleri vardı benim gönderdiğim ürün bana aynı gelmediği için Trump Media markete tekrar götürdüm Çünkü servise or...
Media Markt Bir Daha Alışveriş Yapmam
Media Markt mağazasından aldığım kulaklık arızalı çıktı 1 gün sonra iade için gittiğimde 20 iş günü beklemem gerektiğini söyleyip kulaklığı servise gönderdiler. Aldığım ürünü iade edemiyorum ve param mağazada esir kalıyor. Bu nasıl bir mantık aldığım ürünü iade almayan kurumsal firma mı olur?
Media Markt Siparişimin İptali
Media Markt'tan bir ürün aldım daha sonra aldığım ürünü arkadaşıma tavsiye ettim. Benden sonra o da aldı. Ertesi gün beni aradılar ellerinde hasarlı ürün olduğundan siparişimi iptal ettiler. Para iadesi yapacağız dediler mecburen tamam dedim benden sonra sipariş veren arkadaşı aradım herhangi bir pr...
Media Markt Koruma Paketi İptali
Media Markt Telefon Koruma Paketi İptali İstanbul Maltepe Media Markt mağazasından aldığım telefonun koruma paketini iptal etmek için Antalya Kipa AVM'de bulunan mağazasına gittim ve orada müşteri hizmetlerinde bulunan Şükrü bey iptal işlemini yalnızca aldığınız mağazadan yapabilirsiniz dedi. Bugün...
Aae Lyfe Silver Aksiyon Kamera Sorunu Media Markt
02.02.2021 tarihinde aae lyfe silver aksiyon kamera aldım mağazadan, motorum serviste olduğu için kamerayı 20.02.2021 de kullandım motorumda, kamera şarjı 30 dakika falan gidiyordu, sarsa taktım şarj soketi arızalı olmalı ki şarj soketi ikinci takışımda kameranın içinde kaldı. Sonra 14. İş günü yani...
Media Markt Satış Sonrası Servis Şikayeti
İPhone XS telefonumu kamera kırılması ve elmada kalma problemiyle ocak ayında satın almış olduğum Media Markt'a götürdüm beni Apple servise gönderdiler! Apple kendilerinin ücret alacağını telefonun koruma paketi dahilinde olduğu için Media Markt tarafından ücretsiz garanti edileceği söylendi! Tekrar...
PlayStation 6 Çıkacak, Hala Media Markt'tan PlayStation 5 Bekliyoruz!
7 Şubat 2021' de ps5 digital sürüm aldım, aldıktan 2 gün sonra aradılar "Mart'a kadar bekleyin" dendi, bizde "tamam" dedik bekledik. Mart geldi ama hâlâ ürün bir türlü gelemedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım bana "bu hafta içi gelir" dendi, 2 gün önce aradım "8 Mart'ta dağıtım başlayacak"...
3 DestekçiMedia Markt Mağazaya Bağlanamıyorsunuz
Zira telefon arızalı olabiliyor. Fakat arızalı olduğunu anlayabilmeniz için sim kartı takmış oluyorsunuz. Bu durumda ''sim kartı takmışsınız garanti süresi başlamış geri alamayız '' diyorlar ve telefonunuz arıza tespiti için elinizden alınıyor ve teknik servise gidiyor. Şu anda benim durumum böyle t...