to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fix’in Resmi Yetkili Servis Olduğu Yanılsaması Ve 6431 TL İade Talebi
Smart Fix internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden kendilerini Xiaomi resmi yetkili servisi olarak tanıttıkları için cihazımı bu firmaya gönderdim. Redmi Note 13 Pro model telefonumu 17 Eylül 2026 Perşembe günü kargo ile yolladım ve tarafıma 6431 TL tutarında onarım ücreti bilgisi verildi. 19 Eylül Cuma günü bu ücreti, açıklama kısmına kendi adım ve telefonumun modelini yazarak, arkadaşıma ait hesaptan Smart Fix’e ödedik.
Daha sonra tarafıma cihazın test işlemini geçtiği bilgisi verildi ancak 30 Eylül Çarşamba günü yaptığım araştırmalar sonucunda Smart Fix’in Xiaomi resmi yetkili servisi olmadığını öğrendim. Ben bu firmaya, internet siteleri ve çağrı merkezleri üzerinden kendilerini Xiaomi’nin resmi yetkili servisi olarak tanıttıkları için güvenerek cihazımı gönderdim ve ödeme yaptım.
Yetkisiz bir servis olduklarını sonradan öğrenmem sebebiyle onarım sürecini tamamen iptal ediyorum. 6431 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve Redmi Note 13 Pro cihazımın herhangi bir işlem yapılmadan, mevcut haliyle hemen kargoya verilerek adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
Smart Fix’in, kendisini resmi yetkili servis gibi tanıtarak beni yanılttığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde haklarımı korumak amacıyla yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
