to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Dünya Göz Hastanesi için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 50 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%47) izleniyor; bunu ücret iadesi (%21) ve arızanın giderilmesi (%18) takip ediyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla doktorların kaba tutumlarını, beklenmedik ek ücretleri ve yüzeysel muayene süreçlerini bildiriyor.
Acil Servis46
Astigmat Tedavisi5
Glokom Tedavisi3
Göz Altı Torbası Ameliyatı2
Göz Anjiyosu4
Göz Emarı1
Göz Kapağı Ameliyatı18
Göz Muayenesi479
Göz Tembelliği Tedavisi1
Gözyaşı Kanalı Tıkanıklığı Ameliyatı2
Katarakt Ameliyatı33
Keratokonus Ameliyatı3
Lazer143
Lens29
Mercek Ameliyatı26
Miyop Tedavisi2
OCT7
Randevu144Retina Tedavisi8Şalazyon Ameliyatı6
Şaşılık Ameliyatı3
Vitrektomi Ameliyatı130 Eylül günü saat 10.30 civarında Dünya Göz Hastanesi Altunizade aciline, gözümün kenarında çıkan kızarıklık ve ağrı şi...kayetiyle başvurdum. Asistan beni doktorun kapısına kadar götürdü, kapı açıldığında doktorla göz göze geldik. Buna rağmen doktor bey, asistana kızar bir tavırla “Hastayı kapıya get
29.09.2026 tarihinde saat 09.59–11.20 arasında oğlumu muayene ettirmek için Gaziantep Şehitkamil Dünya Göz Hastanesi’ne ...gittim. Kayıt biriminde Türkiye Katılım tamamlayıcı sağlık sigortamın hastane ile anlaşmalı olup olmadığını özellikle sordum, bana anlaşmalı oldukları söylendi. Bu bilgiye güvenere
Gaziantep Dünya Göz Hastanesi Gaziantep Şubesi’nde 02.02.2026 tarihinde lazer ameliyatı oldum. Aradan yaklaşık 2 ay geçt...ikten sonra kontrole gittiğimde doktor gözümde derece kaldığını söyleyerek 23.02.2026 tarihinde tekrar çizim (ikinci işlem) yaptı. Üzerinden aylar geçmesine rağmen gözümdeki sorunl
21.09.2026 Pazartesi günü annem G****** A******’yu göz numarasının tespiti için Dünya Göz Hastanesi Beylikdüzü şubesinde... görev yapan doktor A** A********’nun muayenesine getirdik. Muayenede sadece annemin gözüne mercekler konuldu, duvara harfler yansıtılarak numara ölçümü yapıldı ve bunun dışında da
"Sorunum için iletişime geçildiği, özür dilendiği ve telafi edilmeye çalışıldığı için teşekkür ederim"
26 Eylül 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Alaşehir şubesine, 4 kişilik ailemle birlikte muayene için geldik. 21.00, 21....20, 21.40 ve 22.00 saatleri için randevularımız olmasına rağmen, yaklaşık bir saat bekletildik ve 21.00’deki randevu bile saat 22.00’de alınmadı. Çocuklu bir aile olarak bu kadar
"Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesine hatalarını düzeltip benimle çok iyi ilgilendikleri için teşekkür ediyorum umarım aynı hatalar başka hastalar için tekrar etmez"
18.09.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesine, gözümdeki şiddetli batma ve ağrı şikayeti sebebiyle genel göz ...muayenesi için başvurdum. Muayenemi yapan Dr. S***** M****, gözümün arkasında kistik bir doku olduğunu söyledi ve bununla ilgili gerekli reçeteyi yazdı. Zaten hastaneye geliş amacı
Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Bağcılar şubesinde, Ekim 2025’te Op. Dr. S****** H********’ya göz kapağı ameliyatı oldum. ...Ameliyat sonrası süreç benim için son derece zor geçti, iyileşme sürem beklediğimden çok daha uzun sürdü. Dikişlerimi aldırmaya gittiğimde doktor dikişleri hem çok zorlayarak hem d
Etiler Dünya Göz Hastanesi’nde 2005 yılında olduğum ameliyata ait rapora 2 gündür ulaşamıyorum. Farklı bir tedavi süreci...m için bu rapora acil ihtiyaç duyduğumu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son 2 gündür hastaneye 10’dan fazla kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ayr
20 Eylül 2026 Pazar günü saat 14.40’ta gözümdeki şişlik ve kızarıklık nedeniyle Ataköy Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’ne ...başvurdum. Randevum olmadığı için kayıt sırasında bana en geç 1 saat içinde içeri alınacağım söylendi, telefon numaram istendi ve “Sizi arayacağız, dışarıda bekleyebilirsiniz” deni
"Dünya Göz Hastanesi Altunizade Halkla ilişkiler uzmanı hanımefendi tarafımla bizzat görüşmüştür süreci yönetmesinden gayet memnun kaldım ailemiz adına kendisine teşekkür ediyorum:)"
19.09.2026 tarihinde 1 yaşındaki bebeğim için Dünya Göz Hastanesi Altunizad...e şubesinde İ****** E****** adına randevu aldım. Bebeğimin muayenesinde, be
Yaklaşık 3 ay önce 72 yaşındaki annemi katarakt ameliyatı için Dünya Göz Hastanesi Sakarya Şubesi'ne götürdük. Ameliyatı... yapan Dr. E**** Bey, önerdiği akıllı mercekle (duo focal) uzağı çok iyi göreceğini ve gece kesinlikle ışık yansıması olmayacağını ifade etti. Bu sözlere ve kuruma güvenerek, yükse
Dünya Göz Hastanesi Ankara Tunus Caddesi şubesine 17.09.2026 tarihinde, genel göz kontrolü ve yoğun ekrana bakmaya bağlı... göz ağrısı şikayetiyle muayeneye gittim. Kayıt sırasında QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olduğunu belirttim ve yalnızca 100 TL devlet katkı payını ödeyerek muayeneye alındım. Hem
Konu: Dünya Göz Hastanesi Kliniği’nde yüksek ve açıklanmayan ücretler ile hizmet aksaklıkları 15.07.2026 tarihinde Dünya... Göz Hastanesi Kliniği’ne başvurduk. SGK kapsamında doktor muayenesi için 3.600 TL ücret ödedim. Muayene sonrasında üç tetkik için ayrıca 16.700 TL talep edildi; ekte yapılan tetki
Dünya Göz Hastanesi Antalya şubesinde lens önerip, gelen lenslerle eskisinden daha kötü görüyorum dediğimde “çıkartın o ...zaman” diyen doktorları, ki “bir ölçüm yapalım, belki lens hatalıdır, bir bakalım” demeye bile gerek duymayan doktorları ile boşu boşuna insanın vaktini ve parasını alan, üstüne bi
"İlk muayeneden memnun kalmayıp ikinci muayenede H*** bey bebeğimi muayene ettiği için teşekkür ederim"
Bugün 6 aylık bebeğimi rutin göz muayenesi için Dünya Göz Hastanesi Ataköy ...şubesine götürdüm. Muayene sonrası doktor sadece “3 numara” diyerek herhang
5 Mayıs’ta Dünya Göz Hastanesi Bursa Hastanesi’nde Prof. Dr. S**** D******’a muayene oldum, muayene için 3.000 TL, fikri... çl ameliyatı için ise 270.000 TL ödedim. Ameliyat sonrasında kontrollerime düzenli olarak gittim ve doktorum 3 ay sonraki kontrol için tekrar gelmemi söyledi. Bu süreçte bana 3. a
11.09.2026 tarihinde Adana Dünya Göz Hastanesi’ne C***** K******** için randevu alarak gittim. Telefonda görüşme yaptığı...mda bana söylenen fiyatlarla oraya gittiğimde karşılaştığım rakamların hiçbir alakası yoktu. Önce ameliyat için 60 bin tl civarında bir tutar ifade edildi, muayene ücretini de bu f
08.09.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Etiler şubesini lazer göz ameliyatı için aradığımda, ameliyat için verilecek üc...retin içine ilk muayenenin ve ameliyat sonrası tüm kontrollerin dahil olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek randevumu alıp sürece başladım. Doktorum a... İçin ilk muayen
29 Ağustos 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesine muayene için gittik. Daha önce müşteri hizmetlerini ar...ayarak randevu aldım ve kampanya kapsamında 6.175 TL yerine 2.950 TL ödeyeceğimiz özellikle söylendi. Ancak hastaneye gittiğimizde pos cihazından 6.175 TL çekildi. Sebebini sorduğu
01.04.2026 tarihinde ilk ve son kez gittiğim Özel Dünya Göz Hastanesi Altunizade Hastanesi ile ilgili olarak adıma sürek...li provizyon alınması nedeniyle şikayetçiyim. Kamu bankası çalışanıyım ve telefonuma düzenli aralıklarla “… numaralı provizyon alınmıştır.” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor.
"Şikayetim hususunda yardımcı olabilecekleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
