Gelmemiş Ambulans Ve 6.655 TL Provizyon Ücreti Hakkında Açıklama Talebi

30.09.2026 tarihinde saat 17:52 civarında Allianz sağlık sigortam kapsamında İstanbul Kartal’dan Medical Park Pendik Hastanesi’ne gitmek için ambulans talebinde bulundum. Ancak talep ettiğim ambulans hiçbir şekilde gelmedi ve hizmeti fiilen alamadım.

Buna rağmen sistemde 6.655 TL tutarında ambulans provizyonu geçtiğini ve bu ücretin sigorta üzerinden karşılanmış gibi göründüğünü fark ettim. Yani gelmeyen bir ambulans hizmeti için sigorta şirketimden ücret alınmış durumda. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramadım.

Ambulansın hiç gelmemesine rağmen böyle bir provizyon işlemi yapılmasının açıklanmasını, bu ücretlendirme ile ilgili detayların tarafıma iletilmesini ve hatalı işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.