Smart Fix

Smart Fix isimli firmaya yaklaşık 3 hafta önce Lenovo marka laptopumu arızası nedeniyle teslim ettim. Bana ana kart tamiri yaptıklarını söyleyerek bu işlem için 20.000 TL ücret aldılar. Ancak bugün ürünü teslim aldığımda laptopun hiç açılmadığını, yani arızanın hiç giderilmediğini gördüm. Firmaya u...

Karcher s3 buharlı temizleyicimi suyu ısıtmadığı için 18 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile Smart Fix Servisi’ne gönderdim. Cihazım 1,5 yıllık ve çok fazla kullanılmamış bir ürün, bu sorunu yaklaşık bir ay önce yaşamaya başladım. Servis tarafından telefonda rezistans arızası olduğu, bunun garanti kap...

HP marka yazıcım arızalandığı için Smart Fix isimli firmaya tamir amacıyla gönderdim. Yazıcı çıktı almıyordu ve sorunun giderilmesi için cihazı Ankara’dan Aras Kargo ile, firmanın İstanbul’daki servisine yolladım. Arıza için 5.094 TL, ayrıca 255 TL kargo ücreti ödedim, ödemeyi kredi kartı ile gerçek...

Smartfix tarafından tarafıma gönderilen robot süpürge için Yurtiçi Kargo Akçay şubesinde hiç bahsedilmeyen bir kargo ücretiyle karşılaştım. Ürün gönderilirken ve tarafımla iletişime geçilirken bana sadece 2.100 TL ödeyeceğim söylendi, ek hiçbir ücret belirtilmedi. 17 Mart’ta arandığımda kargomun ge...

İnternetten Xiaomi servisi numarası yazdım 444 9 721 numaralı bir telefon çıktı. (Smart Fix adlı özel servismiş Xiaomi yetkili servisi olmadıklarını da söylemiyorlar). Xiaomi servisi olduğunu düşünerek aradım. Akıllı saatimin şarj almadığını garantisi olduğunu söyledim. Bana bir kod verdiler saati g...

Acer Nitro 5 model laptopum arızalandığı için kargo ile İstanbul’daki smartfix dayanıklı ev aletleri Ltd. Şti.’ye gönderdim. Cihaz 4 Şubat’ta ellerine ulaştı, bana bir cihaz takip linki yolladılar ve buradan süreci takip edebileceğimi söylediler. Daha sonra laptop için 3 parça değişeceğini, bunun iç...

Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'ye Xiaomi robot süpürgemdeki tekerlek arızası nedeniyle başvurdum. Ürün için 6.500 TL tamir ücreti talep edildi ve bu tutarı çok yüksek bulduğum için cihazın tamir edilmeden geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine benden 2.500 TL arıza t...

Smart Fix servisine yaklaşık iki ay önce İstanbul’dan Segway f3 Pro elektrikli scooterımı motor ısınma sorunu nedeniyle kargo ile gönderdim. İlk geri dönüşlerinde scooterın testten geçemediğini, bu yüzden bir üst seviyeye tamire yönlendirileceğini söylediler. Bunun üzerine beklemeye devam ettim. Da...

Xiaomi yetkili servisi ararken Smart Fix. 444 9 721 numaralı telefonu görünce kurumsal bir firma zannederek aradım ve Xiaomi yetkili servis olup olmadıklarını sordum, bayan“Evet” diyerek yetkili servis gibi tanıttı. Viomi v3 model robot süpürgemi, Aralık ayında satın aldığım mağazaya götürmüş ve an...

İnternetten bulduğum ve kendisini Roborock yetkili servisi gibi tanıtan Smart Fix adlı firmaya Roborock q7 Max model robot süpürgemi geçtiğimiz Cuma günü tamir için gönderdim. Ancak daha sonra burasının özel servis olduğunu ve benden tamir için 8.660 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti karşılay...

RKS XS 25 elektrikli bisikletimi arka teker dişlisinde sorun olduğu için yaklaşık 26 Ocak tarihinde Smart Fix servisine gönderdim. Bana dişlinin değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL ücret çıkardıklarını söylediler. Ücreti kendilerine gönderdim ve bisikletim yaklaşık 1 ay boyunca serviste b...

Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri teknik servisine dikey süpürgeme ait küçük bir mandaldaki kırık ve çatlak nedeniyle ulaştım. Telefonda özellikle “Philips yetkili servis misiniz, garanti kapsamına girer mi” diye sorduğumda bana “Philips yetkili servisiyiz, ürünü ücretsiz gönderin, inceleyip size döne...

Navee n65 model Scooter’ımın direksiyonu kırıldığı için 10.02.2026 tarihinde yetkili servis olduğu söylenen Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. Antalya şubesine teslim ettim. Bana, bu arızanın garanti kapsamında olmadığı ve direksiyonun tamamen değişmesi gerektiği, bunun için...

Kızıma ait Xiaomi marka tableti şarj almama sorunu nedeniyle 9 Şubat’ta Smart Fix firmasına, anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile ücretsiz şekilde gönderdim. Tabletin sorununun sadece şarj almaması olduğunu, başka bir problem olmadığını müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Süreç boyunca telef...

Xiaomi Redmi marka garantili telefonumun ekranı aniden karardığı için yetkili servis olduğunu söyleyen Smart Fix İstanbul servisi ile iletişime geçtim. Bana bir kod vererek cihazı bu kodla İstanbul’a göndermemi söylediler, ben de telefonumu kargo ile kendilerine ilettim. Servis, inceleme sonrası an...

Smart Fix ile ilgili daha önce oluşturduğum şikayet metnimde yer alan tarih bilgisinin hatalı olduğunu fark ettim. Şikayet konusu olayın gerçekleşme tarihi, düzeltilmiş ve doğru haliyle 28.01.2026’dır. Şikayet kaydımda yer alan tarih bilgisinin 28.01.2026 olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Xiaomi mağazasından satın aldığım Redmi 10.000 Mah powerbank için Smart Fix üzerinden işlem başlattım. Ancak yetkili servisi yanlış seçtiğim için ürün yanlış adrese gitmiş. Böyle bir durumda ürünü doğrudan bana geri göndermeleri gerekirken, sadece kargo için benden 710 TL gibi fahiş bir ücret talep ...

Kırık ekranlı Lenovo marka tabletimi tamir ettirmek amacıyla Smart Fix adlı firmaya kargo ile gönderdim. Cihazı inceledikten sonra, hiçbir işlem yapılmadan sadece inceleme adı altında benden 1500 TL talep edeceklerini ve tableti bu şekilde geri göndereceklerini ilettiler. Ücretin yüksekliği nedeniyl...

Philips homerun 3000 serisi robot süpürgemi lazer sensörü hatası sebebiyle 19.01.2026 tarihinde Smartfix’in yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden tamir için gönderdim. İnceleme sonucunda parça değişmesi gerektiği söylendi ve 6.945 TL ödeme çıkarıldı, bu tutarı ödedim. Cihaz bana geri geldiğinde ada...

Xiaomi Smart Air Purifier Elite model hava temizleyicimin filtresinde sorun yaşadığım ve cihazın kokuyu tekrar odaya verdiğini fark ettiğim için internette arama yaparken kendini yetkili servis gibi gösteren Smart Fix isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları içi...

Antalya Muratpaşa’da hizmet veren Smart Fix’e menteşe sorunu yaşayan Lenovo marka laptopumu 19.08.2025 tarihinde servis kaydı açılarak gönderdim. Talep edilen tamir ücretini ödedim. Yasal servis süresi dolmasına rağmen cihazım tamir edilmeden, gelişi güzel paketlenmiş şekilde ve teslim aldıkları şar...

Philips kahve makinemin tamiri için 28 Ocak 2025 tarihinde SmartFix Dayanıklı Ev Aletleri firmasına, anlaşmalı oldukları kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderim yaptım. Ürünün sıfırı yaklaşık 13.000 TL olmasına rağmen, tamir için 9.000 TL gibi fahiş bir fiyat talep edildi. Bu nedenle tam...

Google’da Monster notebook için yetkili servis araması yaptığımda Smart Fix reklamla en üstte çıktığı için burayı Monster’ın yetkili servisi sanarak cihazımı 9 Ocak Cuma sabahı Ankara Polatlı’dan kargo ile gönderdim. Zaten ekranımın kırık olduğunu biliyordum ve bunu da kutunun içine özellikle yazara...