to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Smart Fix için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız ücret talepleri oluşturuyor; onayı alınmadan 1.500 TL tespit ücreti istendiği veya cihazın geri gönderilmemek üzere rehin tutulduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %19,3'ü personelin kaba davrandığını ve hakaret içerikli ifadeler kullandığını bildiriyor. %13,3'luk dilimde ise firmanın kendisini yetkili servis olarak tanıttığı ancak aslında özel servis olduğu aktarılıyor.
Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgemi çekim gücü azaldığı için 21.09.2026 tarihinde Smart Fix servisine kargo ile gö...nderdim. Servis beni arayarak cihazın sıvı aldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve onarım için yaklaşık 7.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu ücreti kabul etmediğimi,
Roborock marka robot süpürgemi arızası nedeniyle inceleme ve servis hizmeti almak üzere 23.09.2026 tarihinde Smart Fix i...simli firmaya gönderdim. Ürünle ilgili yapılan inceleme sonrasında tarafıma 7.245 TL tutarında bir onarım ücreti bildirildi. Bu onarım bedelini kabul etmeyerek ürünümün herhangi bi
Philips 2000 serisi buharlı kazanlı ütümü Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve ürün kısa süre içinde arızalandı. İnternet...ten yetkili Philips servisi ararken Smartfix Bilişim’e ulaştım, kendilerini İstanbul Philips teknik servisi olarak tanıttılar ve ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden anlaşmalı numara ile
Redmi 12 marka telefonum bozulduğunu düşünerek yaklaşık 1,5 ay önce Aras Kargo Bursa Nilüfer Şubesi’nden İstanbul’da bul...unan Smart Fix Ev Aletleri isimli firmaya tamir için gönderdim. Telefon için benden 7.000 TL tamir ücreti talep ettiler, oysa telefonun piyasa değeri yaklaşık 8.000 TL civarında ol
Tecno Spark Slim 5g marka cep telefonum garanti kapsamındayken, yetkili servis gibi yönlendirilerek internet üzerinden S...martfix’e gönderdim. Cihazım 3 gün önce kargo ile teslim alındı ve inceleme birimine aktarıldığına dair 1HH2YGTNS takip kodlu SMS bilgisi geldi. Daha sonra 444 9 721 numaralı hat ü
Smart Fix firmasına bilgisayarımı arıza tespiti için teslim ettim. Süreç sonunda yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak arıza tespit ücretinin iadesine karar verdi. Firma, bu ücreti 90 iş günü içerisinde ödeyeceğini iletti ancak 6 Mayıs tarihinden bu
Karcher k7 yıkama makinem arızalandığı için 30 Haziran 2026 tarihinde internetten “Karcher servisi” diye arama yaparak S...martfix Bilişim (Exact Servis) isimli yere gönderdim. Cihaz için kart arızalı denilerek 21.294 TL ücret talep edildi, ben de tarafıma iletilen link üzerinden ödemeyi yaptım. Her ha
Geçen sene mayıs ayında satın aldığım Philips 7000 serisi dikey süpürgeme kendi hatam sonucu su kaçtı. Bunun üzerine ürü...nü garanti kapsamı dışında da olsa ücretli onarım yapılması için Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, tamir için benden 7.000 TL talep etti. Bu tutarı çok yüksek bulduğum i
Smart Fix’e yetkili servis olduğunu düşünerek garantisi devam eden dik süpürgemi yaklaşık bir hafta önce arıza nedeniyle... gönderdim. Bana herhangi bir şekilde özel servis oldukları ya da garanti kapsamının geçerli olmayacağı söylenmedi. Cihaz incelemesi sonrasında benden 9.000 TL ücret talep edildi.
Yurtiçi Kargo, bu firma neden hâlâ ödeme sisteminizi kullanabiliyor? Smart Fix dayanıklı ev aletleri T... Adlı firma, ...internet ortamında Xiaomi’nin yetkili servisi izlenimi oluşturarak müşteri kabul ediyor. Daha sonra kendisinin “özel servis” olduğunu belirterek ücret talep ediyor. Ben de bu sürec
Philips aquatrio 9000 süpürgemin başlık kısmında fırçaların dönmeme sorunu yaşadığım için, garanti kapsamında değerlendi...rilmesi talebiyle ürünü yetkili servise gönderdim. Ürünüm şu anda hâlâ serviste bulunuyor. Servis incelemesinin ardından tarafıma yaklaşık 9000 TL’lik bir ücret çıkarıldığını öğre
07.08.2026 tarihinde satın aldığım Philips 3300 kahve makinesi ile sadece ikinci kahvemi yaptığım sırada makineden anorm...al bir ses geldi ve posa haznesini boşaltmadı. Bunun üzerine cihazı kargo ile Nevşehir Talas’taki yetkili servise gönderdim. Servis, iç mekanizmadaki çarkın kırıldığını, bunun için
HP marka yazıcım kağıt sıkıştırdığı için HP müşteri hizmetlerini aradım. 10 Ağustos 2026 tarihinden önce HP’yi aradım, g...örüştüğüm kişi beni Smart Fix isimli firmaya yönlendirdi. Smart Fix, “servis biziz” diyerek hemen bir kod gönderdi, ben de 10 Ağustos 2026 tarihinde yazıcıyı bu kodla kargoya verdi
Airpods 4 kulaklığımda kısa süreli bir ses sorunu yaşadığım için, iki yıllık garantisi de bulunduğundan yetkili servise ...göndermek istedim. Google’da “Apple yetkili servis” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan Smart Fix isimli firmanın 444 9 721 numaralı hattını aradım. Telefonda kendilerini kesin
Xiaomi Hutt w8 cam silme robotum durduğu yerde, kendi kendine düşerek arızalandı. Bunun üzerine Smart Fix servisini arad...ım ve ürünü ücretsiz olarak kargoyla gönderebileceğim söylendi, ben de 8 Ağustos 2026 tarihinde cihazı kargo ile servise yolladım. Daha sonra servis beni arayarak cihazın anakartın
Segway scooterımı 09.08.2026 tarihinde Smartfix servisine gönderdim. Cihazda maşa kırılması ve bilya dağılması olduğu, b...u işlem için de benden 12.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için onay vermek istemedim ve scooterımı geri talep ettim. Ürünü geri istediğimde ise bu kez hiçbir
Smartfix Antalya şubesine Neato d8 robot süpürgemi çalışmadığı için 23.07.2026 tarihinde teslim ettim. Yetkili servis ol...madığı için tamir edebileceklerini, parça siparişi vermeleri gerektiğini söyleyip parça ve işçilik için toplam 27,50 TL talep ettiler ve bu ücreti peşin olarak kredi kartımdan, tak
Apple iPhone 15 cihazımı 02.08.2026 tarihinde kamera arızası nedeniyle Smart Fix adlı firmaya gönderdim. Cihazın garanti...si olmasına rağmen, tarafıma onarım için 18.000 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti kabul etmedim. Herhangi bir işlem yapılmayan, üstelik garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar y
Trendyol üzerinden Xiaomi s20 Plus model robot süpürge satın aldım. Kasım ayında ürünümün garantisinin biteceği söylendi...ğinde, Xiaomi servisini arayıp yaşadığım sorunları giderebileceğim söylendi. Ben de Google üzerinden Xiaomi servis araması yaptım ve Smart Fix firmasının özel bir firma olduğunu bi
Philips 7000 serisi dik süpürgem garanti kapsamında olduğu için, tarafıma gönderilen anlaşmalı kargo linki üzerinden ürü...nü perşembe günü Smart Fix servisine gönderdim. Cuma günü telefonla arandım ve ürüne 7.000 TL’lik bir ücret çıkarıldığı söylendi, garanti kapsamında olduğu için bu bedeli kesinlikl
Onvo ov 012 marka Scooter’ımın batarya değişimi ile ön ve arka lambalarının değişimi için Smart Fix’e başvurdum. 16.893,...85 TL tutarında ücreti 3 taksitle ödedim ve ürünü 27.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. İlk gönderimde arıza giderilmedi, Scooter tarafıma farları kırık şekilde
"Teşekkür."
Ninebot f2 model scooterımızı 20.07.2026 tarihinde Smartfix servisine gönderdik. İlk inceleme sonrasında tarafımıza tele...fonla dönüş yapılarak ürünün kısa devre yaptığı, batarya ve şarj soketiyle ilgili arıza olduğu ve bunun elektrik kaynaklı, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirildiği söylendi. Bu
Yaklaşık 6 yıldır Akner Eufy 11s robot süpürge kullanıyorum. Cihazı servise götürdüğümde sadece yan fırçalardan birinde ...arıza vardı. Buna rağmen ürün bana üç hafta kadar serviste kaldıktan sonra çok daha büyük sorunlarla geri teslim edildi. Servisten dönen üründe bu kez sensörler bir süre çalıştıkt
