to read complaints and reviews, or file yours.
Smart Fix hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok habersiz ücret talepleri dile getiriliyor; servislerin yetkili servis olduğu belirtilerek yüksek arıza tespit ücretleri istendiği aktarılıyor. Bu bildirimlere şikayetçilerin %20'sinin bildirdiği kaba ve ilgisiz personel davranışları eşlik ediyor. %18'lik dilimde ise firmanın kendisini yetkili servis olarak tanıttığına dair bildirimler yer alıyor.
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra cihaz sürekl...i “dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yaptırmak için 07.11.2026 tarihinde Smart Fix firmasıyla iletişime geçtim. Kendil
Smartfix Bilişim isimli firma ile Homend marka ütümün servisi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Homend müşteri h...izmetlerini aradığımı sanarak ulaştığım numara aslında bu firmaya aitmiş. Telefonda kendilerine özellikle Homend servisi olup olmadıklarını sordum, “evet” diyerek Homend servisi gi
Smart Fix teknik servise güçlü çekmeme şikayetiyle Xiaomi Vacuum Mop Pro cihazımı teslim ettim. Cihazı servise vereli ya...klaşık 3 gün oldu. Yapılacak tamir için çok yüksek bir fiyat çıkardılar, bu işlemi onaylamadığımı ve cihazımın aynen geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Herhangi bir onarım
Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürgemi garanti kapsamında arızası için 29 Ekim 2026 tarihinde Smartfix isimli serv...ise gönderdim. Başta motor oksitlenmesi denilerek yaklaşık 6000 TL ücret talep edildi, ben ise garanti dışındaki hiçbir işlemi kabul etmediğimi ve süpürgemin aynen iadesini istediğ
Smart Fix İstanbul servisine Roborock Qrevo l Pro robot süpürgem için yaklaşık bir ay önce hizmet verdirdim. Hizmet ücre...ti ve kargo bedeli tarafımdan alındı, ürün 5 Kasım’da öğlen saatlerinde tarafıma teslim edildi. Akşam cihazın kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımızda, servise koruyucu paketleriy
Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma Smartfix firmasının numarası çıktığı için kendileriyle iletişime geçtim.... Telefonda gayet normal ve ilgili bir şekilde ürünü incelemeye alacaklarını söyleyerek, anlaşmalı kargoları ile süpürgeyi göndermemi istediler. Görüşme sırasında hasar tespiti, in
Roborock q8 model robot süpürgemin tekerleği bir süre boyunca giderek sıkışmaya başladı ve sorun zamanla arttı. En son a...şamada ise tekerlek tamamen işlevsiz hale geldi ve süpürge artık çalışamaz duruma geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili hizmet olarak belirtilen Smart Fix servisine
Xhomi s10 robot süpürgemde sensör hatası oluştuğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğ...inde bu kez şarj kısmının bozulduğunu kutudan çıkarır çıkarmaz fark ettim. Ürünü bu şekilde gönderdiğim firmadan kaynaklı hasarlı biçimde teslim aldım. Aynı gün Xhomi merkeziyle i
Homend Grindgo 6003h şarjlı baharatlık setimi Jumbo mağazasından almıştım. Ürünün iki parçasından biri normal çalışırken..., diğeri öğütme yapmadığı için Smart Fix firmasının ücretsiz servis hizmetinden yararlanmak üzere cihazı kargo ile gönderdim. Servisten dün ve bugün olmak üzere iki kez telefonla
Philips One Up 5000 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle görüştüğüm Philips Özel Servisi Smart Fix’ten açıkça şika...yetçiyim. Kendilerini Philips’in servisi gibi tanıtarak beni yanılgıya düşürdüklerini, “Philips servisiyiz, sizi bilgilendirdik” demelerine rağmen aslında özel servis olduklarını h
Roborock q7 süpürgem arıza yaptığı için yetkili servis olarak yönlendirildiğim Smartfix firmasına, 9 Ekim’de gönderdim v...e 10 Ekim’de cihazın servise ulaştığı bilgisi verildi. Teker arızası denilerek benden 7.500 TL ödeme istendi, ödemeyi yaptım ve süpürgem onarım sonrası 13 Ekim’de tarafıma teslim e
Roborock robot süpürgem 22.10.2026 tarihinde su akıtma ve süpürmeme arızası yaptığı için internette bulduğum Smart Fix i...simli yetkili teknik servisi aradım. Firma kendisini Roborock’ın asıl yetkili servisi olarak tanıttı. Ertesi gün, 23.10.2026 tarihinde cihazı kendilerine gönderdim. Yaklaşık iki g
Roborock s8 Pro süpürgemin haritalama sorunu nedeniyle 19 Ekim tarihinde Google’da “Roborock yetkili servis” araması yap...tım ve karşıma “Roborock Özel Teknik / Smart Fix” ismiyle çıkan numarayı aradım. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve benden çok yüksek bir ücret talep ettiler
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’ye Tekno Camon 30 model telefonumu tamir ettirmek üzere, yet...kili servis izlenimine güvenerek Avcılar / İstanbul adreslerine kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Görüşmelerde cihazın garanti kapsamında olabileceği yönünde bir izlenim oluşturulma
Philips marka dik süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden, CarrefourSA satıcısından satın aldım. Cihazın sadece ...LED ışığı yanmıyordu fakat süpürge normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Buna rağmen Smart Fix tarafından ana kart arızası var denilerek, tamiri kabul etmem halinde benden 6.500
Roborock q8 marka robot süpürgemi Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’ye yetkili servis olduğunu... düşünerek tamir için gönderdim. Sadece 2 aylık olan cihazım için su aldığı ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylenerek yaklaşık 7.000 TL masraf çıkarıldı ve bu ücret talep edild
Tekno Cam 30s Pro model telefonum için yetkili servisten dün hizmet almak üzere ücretsiz kargo ile cihazımı gönderdim. B...ana öncesinde garanti kapsamı, kullanıcı hatası olup olmadığı ya da olası maliyetlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece cihazın garantiden tamir edileceği izlenimi ver
Apple marka iPad Air cihazımın şifresini unuttuğum için birkaç kez yanlış deneme sonrası cihazda “iPad kullanılamıyor” u...yarısı çıktı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım ve bana cihazı kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda 20 Ekim tarihinde ürünü
Smartfix firmasından 30.04.2026 tarihinde Lenovo Yoga c740 15 ıml (Tür: 81TD000BTX) model bilgisayarım için 15.294 TL tu...tarında batarya siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak banka havalesi ile gerçekleştirdim. Firma, bataryanın piyasada bulunamadığını, bu nedenle yurt dışından tedarik etmeyi deneye
İnternette, Google üzerinden cihazımın yetkili servisini ararken karşıma çıkan bir numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm... kişi ya da kişiler, kendilerini net bir şekilde “yetkili servis” olarak tanıtarak robot süpürgeyi Yurtiçi Kargo ile Antalya Muratpaşa’da bulunan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri is
T80 Omni model robot süpürgemi 18.09.2026 tarihinde İstanbul’daki servise arıza nedeniyle Aras Kargo ile gönderdim. Ciha...zın şarj olmama problemi vardı. Cihaz bana geri gönderildiğinde kutusunun dahi açılmadığını, sadece “tamir edildi” denilerek geri yollandığını gördüm ve aynı arıza hiçbir şekilde g
Smart Fix Antalya şubesine 14 Ekim tarihinde bataryası şişen Poco c65 marka... telefonumu gönderdim. Telefona bakıldıktan sonra beni arayacaklarını ve üc
Roborock q8 Pro marka robot süpürgem için internette “Roborock yetkili servis” araması yaparken 444 1 076 numaralı Smart... / Smart Fix Dayanıklı isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıttıkları için cihazı onlara gönderdim. Görüşme sırasında bana bir kargo ko
Roborox q7 marka akıllı süpürgemi 28.09.2026 tarihinde Smartfix servisine gönderdim. Toz filtresi, süpürücü rulman fırça... ve bataryanın değişeceği söylenerek kredi kartımdan 7.750 TL tamir ücreti tahsil edildi. Ancak cihazım tamir edilmeden, parçaları eksik ve çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi.
