to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamıyor
Vodafone Net fiber ev interneti abonesiyim. 25.09.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir Ankara Mamak’taki adresimde tamamen internetsiz durumdayım, sinyal alamıyorum ve altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet verilemiyor.
Sorun başladıktan sonra 0542********00 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde arızanın devam ettiği, ilgilenildiği ve kayıt açıldığı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ yok. 256696389 numaralı arıza kaydıyla işlem yapılacağı bildirildi ancak bu kayda rağmen uzun süreli kesinti sona erdirilmedi.
Günlerce hizmet alamama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam etmem bekleniyor. Sürekli ertelenen bir onarım süreciyle mağdur ediliyorum. Uzun süreli bu hizmet verilememesi nedeniyle, Vodafone Net ile olan aboneliğimin cayma bedeli olmadan, haklı fesih kapsamında sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıza süresi ve yönetimi çok üzün sürdü. Ancak yine de çözüm için teşekkürler. İletişimsizlik ve bilgi alamamak üzücüydü.
