Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.852

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.823 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Jolly Tur Tur Görevlisini Ara Ki Bul...

Jolly turdan yaptırmış olduğum rezervasyon ile tatil otele giriş yaptık. Fakat kaldığımız süre zarfında bizimle ilgilenmesi gereken tur görevlisi arkadaşla bir türlü tanışamadık. Çok mu yoğundu acaba? Bir daha müşteri ilişkileri sıfır olan bir tur şirketiyle tatil rezervasyonu yaptırmayı düşünmüyoru...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Jolly Tur Üzerinden Dragut Point South İptal Ödemesini Alamıyorum

Jolly Tur üzerinden ekstra ücret vererek iptal güvencesiyle yaptırmış olduğum dragut Point south rezervasyonumu iptal ettirmek üzerine başlayan yanıltıldık mı acaba diye düşündürmeye başlayan süreçte 27 Haziran'da iptal gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonun ödemesini normal şartlarda son günü 14 Tem...

profile
  • 184görüntüleme
  • 21 saat önce

Jolly Tur Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Jolly Tur ile daha önceden Likya turu satın alıp dünya tatlısı rehberimiz s** k**ile harika bir tatil deneyimi yaşamıştık ve bu gittiğimiz ilk turdu. 5 günde bu kadar eğleniliyorsa ve öğreniliyorsa, Ege Akdeniz turunda daha çok eğleniriz ve öğreniriz diye düşünerek 8 gece 9 gün Kurban Bayramı özel E...

profile
  • 193görüntüleme
  • 21 saat önce

Jolly Tur 816 Tl'mi Geri Vermiyorlar!

Bu firma kadar saygısız bir firma daha ömrüm de hayatımda görmedim 816 TL'mi aldılar otele gittim böyle bir rezervasyon yok dediler a**ü**isimli kadına 50 sefer sordum hepsinde de sıkıntı yok dedi otele gittim bizden onay alınmadı dedi yol masrafı yaptım o kadar son çare paranız iade edilecek dedi a...

profile
  • 340görüntüleme
  • 21 saat önce

Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.

Jolly Tur Ücretsiz İptal hakkım olmasına rağmen rezervasyonum iptal edilmedi. Jolly Tur dan ilk görüştüğüm arkadaş tamam iptal talebi oluşturdum yarin 9 gibi bilgi verecekler paranızın hepsi iade olacak dedi. Ertesi gün dönüş yapılmadı 11 de ben aradım Selahaddin bey açtı iptal edemiyorum sigorta ya...

Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.
Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.
profile
  • 230görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Para Ödedik Otelde Kalamadık

Jolly Tur 'dan aldığımız 4 günlük tatil için otele geldiğimizde oda ayırtılmadığını öğrendik. Kaç kilometre yoldan geldik ve otelden bize rezervasyon ...

profile
  • 192görüntüleme
  • 22 saat önce

Jolly Tur Sadece Aldığı Parayı Biliyor

Jollytur.com üzerinden ailecek tatil satın aldım. Otelin tepesinde baz istasyonu vardı. Görsellerle alakası olmayan eski püskü bir yer. 1 gün alakart hakkımız vardı güya, sadece çarşamba akşam kullanılabiliyor dediler; Ya ben perşembe girdim, salı çıktım! Şikayetimizi aradık bildirdik. Oteli değişti...

Jolly Tur Sadece Aldığı Parayı Biliyor
Jolly Tur Sadece Aldığı Parayı Biliyor
Jolly Tur Sadece Aldığı Parayı Biliyor
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 23 saat önce

Jolly Tur'un Satış Yaparken Söyledikleri Gerçekle Örtüşmüyor!

Arkadaşlarımızla bayram tatili için plan yaptık ki, Jolly Tur Kentpark şubesinde arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştılar, ailelerin gittiği temiz ve güvenilir olarak adlandırdıkları, ancak söyledikleri bir şey mi doğru olmaz sadece satış politikası, merve sun otel! 3 çift olarak gittiğimiz tatili kısa...

profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Deniz Manzarasız Otele Manzara Farkı Oyunu

Jolly Tur'dan rezervasyon yaptırdığımız Mersin Kilikya Otel'de odamıza yaklaşık 500 TL fark vererek deniz manzaralı oda olarak rezervasyon yaptırdık ama otelde deniz manzaralı oda yok. Denizi görmek için balkondan sarkmanız gerekiyor. Otelin verdiği cevapta sadece suit odalardan deniz görünüyor onla...

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur GAP Turu - Otel Sorunu!

Ben ve annem 16-24 Temmuz tarihleri arasında düzenlenen GAP turuna katıldık. Kaldığımız otellerden biri olan Matiat Otel (Mardin) de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve keyfimizi tur boyunca kaçırdı. Odamızda ki tuvaletin sifonu çalışmıyordu ve neredeyse tamamen düşmek üzereydi. Resepsiyonu arayıp,...

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Tarafından Yaşatılan Durum

Jolly Tur'dan 24-31/07/2021 tarihleri için aldığımız Mavi turun ilk gününe sorunlarla başladık ve bu moralle 1 haftayı nasıl geçireceğimiz düşünüyoruz. 2 arkadaşız küçücük bir çift yataklı kabin verildi ve bununla ilgili öncesinde bilgilendirilmedik. 15.30datekneye giriş yapmamız gerekirken 19.00 a ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur İlgisizliği!

Otele bayramda 5 günlüğüne üç aile gittik benim çocuklar da vardı onlar ayrı odada idi banyo WC si tıkanmış açmak için Porçöz  getirip çocuklar odada iken dökmüşler neredeyse zehirleniyorlardı bir özür dahi dilemediler çok üzüldük başka otel baktık ama her yer doluydu Jolly Tur da almıştık aradım bi...

profile
  • 417görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Acentanın Yanlış Bilgi Vermesi

Bursa Kükürtlü Jolly Tur acentasından bayramda Batı Karadeniz turu aldık. E**N hanım bizi yanlış yönlendirerek, yeterli bilgi vermediği için, bizi 1 gece öncesinden sabaha karşı, otobüsün bizi alacağı yerde bekledik. Bayram sabahı perişan olduk çocuklarla. Telefon. Ettik acenteye telefon. Cevap veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur  Farklı Fotoğraflarla Rezerve Alıyorlar!

Jolly Tur ve Daima Biz otel farklı fotoğraflar kullanarak rezervasyon alıp insanları mağdur ediyorlar. Jolly Tur'dan Ocak ayında Daima Biz otele 4 aile rezervasyon yaptırdık. Google yorumları ve sosyal medya hesaplarındaki yorumlardan tesadüfen otelin ikiye bölünüp o kısmın başka bir otel olarak iki...

profile
  • 294görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Yanlış Oda Verdiler

Kuşadası'ndaki bir otele rezerve yaptım. Esra şen hanımefendi yardımcı oldu. 4 kişilik oda rezerve etmemize rağmen 3 kişilik odada konakladık. Sonrasında odamız bile değişmedi aksine orada Jolly Tur çalışanı y***** sert üslubuyla otelde konaklamayın paranızı verelim dedi. Hem mağdur ettiler hem de s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Turun Ücretsiz İptal Güvencesi Nerede?

Jolly Tur, satın aldığımız 3 günlük otel tatilini Corona hastalık şüphesiyle iptal etmek isteğimizi talep ettiğimizde, otel şüpheli kişilerin belgesini istediği için iptal edemeyeceğini ifade etti, ileri tarihe alabiliyorlarmış o kadar... Üstelik internet sayfasında birçok otel için ücretsiz iptal g...

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Sıkıntısı ve Çalışanların İlgisizliği

Jolly Tur'dan tatil satın aldık; Antalya havalimanına indikten sonra yaklaşık 30 dakika servis bekledik "parasını ödediğimiz otel transfer " Servis geldi, her ihtimale karşı Belek'te otelin ismini de söyledik. Listede yazdığı için sıkıntı olacağını düşünmedik. Araç yolla çıktı; kemere doğru gitmeye ...

profile
  • 330görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Hiç Etik Davranmadılar

Jolly Tur dan internetten 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Bir gün ekstra olduğu halde 3 günü ekstra yaptılar. İki otobüsle tura katıldık 2. Otobüsten tek ekstra aldıkları halde ödediğimiz fiyat aynıydı. Yani sonuç olarak gidilen yerler aynı olduğu ve iki otobüsle yola çıkıldığı halde 1. Otobüstekil...

profile
  • 130görüntüleme
  • 2 gün önce

Otel İptal Kabul Ediyor Ama Jolly Tur Komisyon İçin İademizi Yapmıyor

Sağlık sorunlarından dolayı iptal olan rezervasyonumuzun sağlık raporumuz olmasına rağmen ücret iadesini alamıyoruz. Kapadokya larissa cave otel için rezervasyon yaptırmıştık. Fakat yola çıkacağımız vakitlerde ciddi bir sağlık sorunu ile karşılaştık hastaneye gittik tedavi olduk fakat doktor yola çı...

profile
  • 869görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur 2 Ay Geçti Ama Faturam Gönderilmedi

22.05.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım, tatilimde gerçekleşti fakat Jolly Tur halen faturamı göndermiş değil. Rezervasyon no: HD-2105JXKY lütfen faturamı gönderiniz. Rezervasyon yaptırırken fatura bilgilerimi telefondaki müşteri temsilcisine iletmiştim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur'UN Uygulanmayan Koronavirüs Önlemleri!

Jolly Tur'la yaptığım Kurban Bayramı seyahatimde sözleşmede yazan onca Koronavirüs önlemlerinin hiçbirinin uygulanmadığını gördüm. Bizzat kendim ve kızım 12 saat boyunca maskemizi yenileyerek taktık gerek giderken gerekse dönerken sanki hastalık yokmuş gibi sanki dalga geçer gibi otobüste bizden baş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Kuzey Ege Turu!

12-16 Temmuz Adana çıkışlı Kuzey Ege turuna katıldım. Jolly Tur'un gün planlamasının kötü olmasının yanı sıra bir de seçtiği tur rehberi B**Y** (gerçekten rehber mi hala soru işareti var kafamda) sayesinde tatilimizi zehir oldu. İzmir havaalanında 30 dakika rehber bekledikten sonra Rehber zahmet edi...

profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Transfer Ücreti İstenmesi

20 Temmuz çıkışlı Ege turumuzda ekstra olan tekne turuna katılmadık. Araçla birlikte Çeşme’ye geldik ve Jolly Tur bizden transfer ücreti istedi. Zaten araç oraya gidiyor. Ekstra bizim için yolunu değiştirmediği halde neden transfer ücreti alınıyor.? Tur da gitmezseniz transfer ücreti var diye bir aç...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.