Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.345

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 85görüntüleme
  • 18 saat önce

Jolly Tur Mağdur Ediyor Doğru Bilgi Vermeyip Tutarsız İşlem Yapıyor

Jolly Tur firmasından 08.10.2021 tarihinde 2 kişilik Doğu Anadolu kültür paket turu satın aldım. Firma 2 gün sonra yeterli katılımın olmamasından dolayı turun iptal olduğunu söyledi. Çözüm için başka bir tur satın alabileceğimi ilettiğimde talebim olan 27 Ekim'deki Ukrayna turunda yer olmadığını söy...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Şoförü Tarafından Trafikte Yaşatılan Olay!

Jolly Tur'un büyük otobüsü tarafından trafikte şiddetli tacize uğradım. 34 l**53 numaralı plakalı otobüs önce yol vermemek için üstüme üstüme kırdı. Yolu aldıktan sonrada sıkıştırmaya devam etti selektör ve kornaya basıp basıp durdu. Bunun üstüne hareket yapmam sonucu sinirini alamayıp duran trafikt...

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Yurt Dışı Turlarında Covid Fırsatçılığı

31.01.2020 tarihinde baştanbaşa Amerika turu aldım, 6897 dolar verdim. 15.08.2020 Covid nedeniyle tur iptal oldu. 2 yıldır Amerikan turları yapılmadı daha sonra Amerikan turu yerine 11.05 2021 tarihli Küba 2898 dolara 19.06.20 3398 dolara Vietnam turlarını aldım. Pandemi devam edince Küba turunu ipt...

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Dan Yakınmamız Var

2019 yılında Jolly Tur da büyük Balkan turu aldık. Yaklaşık kişi başına bin euro karşılığı Türk Lirası ödedik sonra salgın nedeniyle birçok kez ertelendi çeşitli yazışmalar sonucunda yine de bizi kendi programına arı turlara sokmadılar ancak ısrarla takipçisi olduk. Ekim ayında 2021 Ekim ayındaki ...

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur Eksik Para İadesi

Jolly Tur bize Covid olduğumuz gidemediğimiz turun para iadesini sonunda yaptı ama onu bile eksik yaptı. Biz bu tur için 5400 TL para ödedik ve bu paranın geri ise olunması için çok uğraştık fakat güya hava yolu şirketi ile anlaşamadıkları için bizim test sonuçlarını kabul etmedikleri için parayı on...

profile
  • 232görüntüleme
  • 4 gün önce

Jolly Tur Deniz Manzaralı Oda Yalanı

Jolly Tur'dan 12- 16 Ekim tarihleri arası alaiye Resort otelden rezervasyon yaptırdım. Ailemle yapacağım tatil için deniz manzaralı bir oda talep ettim. Müsaitlik durumuna göre ısrarla bu talebimin karşılanacağına dair gerekeni yapacaklarını söylediler. Bugün oteli aradığımda otel görevlisi deniz ma...

profile
  • 145görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Balayı Tatili İptal Sorunu!

07.10.2021 tarihinde Jolly Tur üzerinden balayı tatili satın aldım. Ödemeyi aynı gün yapmış olmama rağmen 08.10.2021 tarihinde Jolly Tur tarafından ar...

profile
  • 65görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 497görüntüleme
  • 6 gün önce

Jolly Tur Paket Tur İptali

Jolly turdan çağrı merkezinden aldığım paket turumun iptal etmek istediğimde parayı ödememek için her türlü zorluğu çıkardılar. Satış işleminde iptal konusunda her türlü yardımcı oluyoruz deyip, uçak biletlerinde kesinti yapılacağı söylenip 623,70 TL kesinti yaptılar. Defalarca konuşma sonrası otel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Turun Onay Almadan Rezervasyonumu İptal Etti

21 Eylül 2021 tarihinde jöllytur.com üzerinden 25 Temmuz - 31 Temmuz 2022 tarihleri arasında Antalya'daki zeynel otel kampanyalı bir rezervasyon oteli görüp rezervasyon yaptırdım. Ücreti peşin verdikten sonraki 2 hafta sonra Jolly Tur müşteri temsilcisi tarafından aranıp bu otele beni alamayacakları...

profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İznim Olmadan Rezervasyonumu İptal Etti

21 Eylül 2021 tarihinde Jöllytur.com üzerinden 25 Temmuz - 31 Temmuz 2022 tarihleri arasında Antalya'daki Zeynel Otel kampanyalı bir rezervasyon oteli görüp rezervasyon yaptırdım. Ücreti peşin verdikten sonraki 2 hafta sonra Jolly Tur müşteri temsilcisi tarafından aranıp bu otele beni alamayacakları...

Mahsun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgileri için Jolly Tur ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Transfer Aracı Bizi Unuttu Ve Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık

19.09.2021 07.10 Antalya-İstanbul uçağımız için Jolly Tur’dan paket şeklinde aldığımız tatilimize dahil olan transfer işlemi yapılmadı. Transfer şirketi tarafından arandık ve sabah 3.30'da otel lobisinde hazır bulunmamız istendi. Denildiği şekilde bekledik fakat 4.30’a dek araç gelmedi. Daha önce bi...

profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Sueno Beach Side Hotel İlgisiz Ve Suçlayıcı Tutumlar

HD-2108ppux numaralı sueno Hotel Beach Side otelde yaşadığımız olumsuzluklar bizi önce Jolly Tur'dan ve otelden son derece soğuttu. İlk günden beri oda kartları çalışmıyor sürekli reception'a gidip kart yenilemekten tatil yapamadık üstelik değiştirilen kartlarda çalışmadı kartların çalışmaması bizim...

profile
  • 186görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Müşteri Umurlarında Değil

2020 yılının başında eşim ve ben yine bir arkadaşım ve eşiyle birlikte Jolly Tur'dan bir Prag turu satın aldık 2020 Mart ayı için. Pandemi kaynaklı ol...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba, Sorunun çözümü için hızlı, çözümcü, nazik ve güçlü iletişim becerileriyle konuya yaklaşan ve öneriler sunan Sn... Canan Erdağ hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir kişi bir kurumun imajını bu kadar değiştirebilir. Yaşadığım olumsuzluklar sonrası hayli sinirli olmama rağmen sabırla dinleyip çözümcül bir yaklaşım içerisinde olmasını takdir ve teşekkürle karşılıyorum. İptal olan seyahate ilişkin tarafıma 2020 Ocak ayındaki Euro kuru üzerinden bir seyahat çeki sunuldu fakat güncel euro bedeliyle gerek Yurtiçi gerekse de yurt dışında kullanabileceğim belirtildi Canan hanım tarafından. Canan hanımın sözüne istinaden işlemi tamamladık. Teşekkürler.”

profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Para İadesi Yapmıyor

Ülke geneli pandemi kısıtlamaları sebebiyle 2020 Mayıs ayı için yaptığım otel rezervasyonu diğer her rezervasyon gibi iptal oldu. Ödemiş olduğum peşin ücret, "şirket politikaları gereği" para iadesi yerine seyahat kuponuna dönüştürüldü. Aynı dönem muadil firmalar para iadesi yaparken Jolly Tur para ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zaman kaybı yaşamış olsak ta teşekkür ederiz.”

Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tarafından Uğradığım Psikolojik Şiddet Ve Kötü Deneyim

Jolly Tur ile GAP turu satın aldım. 4 Eylül çıkışlı tur için benden aşı veya PCR testi istenmedi. Otobüse bindiğimde HES kodumdan seyahat edemez raporum çıkmış ancak tur rehberi problem olmayacağını düşünerek sadece seyahat acentasına bildirmiş ve bana kesinlikle bilgi verilmedi. Bunun yanı sıra yol...

profile
  • 591görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Tarafından Yaşatılan Durum

21.09.2021 tarihinde Samsun-tokat-Sivas çıkışlı Jolly Tur'dan iki kişi GAP turu için rezervasyon yaptırdık. 02.10.2021 tarihi saat 22.00 tur kalkış sa...

profile
  • 847görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Aile Oteli Değilmiş!

Otelin aile oteli olduğunu düşünüp 1 hafta tatil rezervasyonu yaptırdık. Yemekler çok çok kötü. Ortam günden güne kötüleşiyor. Bu gece yaşadığım bir olayı bahsedeceğim kısa ve öz. Dışarıdan geldik her gece etkinlik yapılıyor. Otel müşterilerden bir kişi sapık sapık dans ediyordu. Striptizci kızlara ...

profile
  • 675görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'da Yanıltma Var

30 Eylül tarihli tur için rezervasyon yaptırmıştım 27 Eylül'de görüştüğüm bayan bana yarın test yapmam gerektiğini söyledi bende 28 Eylül'de test verdim ve biniş saatim 21:30 test sonuç tarihi 28 Eylül 20:34 saati nedeniyle 48 saati geçtiğini söyleyip tura katılamayacağımı söylüyorlar ve tura 2-3 sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur Eski Halini Aratıyor!

Jolly Tur eski halini aratıyor. Daha önce ailecek birçok kez tura katıldığımız ve memnun kaldığımız Jolly Tur dan bu kez memnun kalmadık. 16 Eylül Perşembe akşamı çıkışlı Assos-Bozcaada-Gökçeada turuna ailecek katıldık. Turun organizasyonu çok kötüydü. 1. Günün sabahında daha hava aydınlanmadan saba...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 476görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur, Tur Programına Uymadı

Jolly Tur ile 24 Eylül perşembe kalkışlı 2 gece 3 gün asos Bozcaada Gökçeada turuna katıldım. Son gün pazar günü Gökçeada da programa göre gidilmesi gereken kefalos plajı ve tuz gölüne gidilmedi. Rehberimiz ağustos bitince plajların kapandığı söyledi. 26 eylülde yapılan tur 1 ay önce plaj sezonun ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.