full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.688

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

İ12.11.2019 tarihinde satın aldığım (TA-1911LFAS) 22.05.2020 kalkışlı Balkan Üçlüsü turumun ücretini havale yöntemiyle peşin olarak ödedim pandemi dolayısıyla tur iptal oldu ama kaç kez aradım ağustos ayındayız ödeme hala yapılmadı Hotels ten İtalya'ya yaptım otel ücretini hemen 1 ayda iade etti ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HD1912UCE3 kodlu rezervasyonum iptal sigortalı olup iptal için aradığımda pandemi nedeniyle işlemin yapılamayacağını iletmişlerdir. Ancak iptal sebebim KPSS sınavının o hafta sonuna denk gelmesidir. Aynı durumda olan arkadaşımın iptali yapılmış olup para iadesi için işlem başlatılmıştır. Mağduriyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'dan ek ücret ödeyerek iptal kapsamlı tatil paketi satın aldım sonrasında parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamadım yazdığım dilekçeyi 1 ay sonra işleme koydular. Hem dilekçe verme hakkımı ve parasını verdiğim hizmeti vermediler. İade edecekleri söyledikleri tutarı 2.5 aydır iade etmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.08.2020 tarihinde aldığım (HD-2008JPG5) otel rezervasyonumu aynı gün bilgileri yanlış girdiğimden dolayı farklı fiyat çıktığı için rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat para iadesinde (4575 TL) hiçbir mail ya da olumlu dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda iki buçuk ay sonra ödeme yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Şubatta 2 kişi için size ödediğimiz 6073 TL'lik geziyi Corona sebebiyle iptal ettiniz ve paramız hala bize ulaşmadı. Telefonlarımızı da açmıyorsunuz ve adam akıllı görüşebileceğimiz bir şubeniz yok. Bu sorunu acil çözüme ulaştırın yoksa Tüketici Mahkemelerine başvuracağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'dan HC-2007ECL5 numaralı otel rezervasyonu yaptım her zamanki bahaneleriyle sistem hatası diyerek otel kabul etmediği için iade yapacaklarını söyleyerek beni mağdur ettiler. Otelde yer yoksa ya da fiyat güncellemesi yapmadı iseniz bu sizin sorununuz benim paramı çekip bizi bayramda mağdur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.06.2020***27.06.2020 Tarihleri arasında olan tatilimi Nisan ayı içerisinden beri iptal etmeye çalıştım, iptal işlemimi 28.05.2020 tarihinde gerçekleştirmiş olmalarına rağmen 10.08.2020 tarihinde tekrar aramama rağmen maalesef paramı iade etmediler. Gitmediğim tatilin ödemesini hala yapmaya devam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020 de 2 kişi baştan başa balkanlar turu İzmir'den hareketle 7-14 Haziran arası Jolly Turla anlaştık. Ücretimizi mart ayında yatırdık. Rezervasyon nomuz ta-2029 bpx sonra pandemi geldi. Turu nisan ayında iptal ettirdik. Paramızın iadesini talep ettik. Ne zaman aradıysam salladılar. En sonunda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02-09 ağustos 2020 tarihlerinde Nirvana Kemer Otel'den tatil aldık. Sizin turunuz aracılığı ile. Ancak temsilciniz bilgisiz ve maalesef otel ile bilgilendirmelerde yetersiz hitapları saygısız,laubali.Sizi bu temsil ediyorsa vay halinize... Müşteriyle dalga geçen birisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.03.2020 tarihinde 24.05.2020-31.05.2020 tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan Balkanlar Turu için TA-2003PMHP rezervasyon numarası ile 4 kişilik kayıt yaptırarak ödememizi gerçekleştirdik. Üzerinden 1 ay geçmeden rezervasyonu yaptırdığımız acente tarafından arandık ve pandemi sebebi ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tc1911 suj5 rezervasyon numaralı mart ayında almış olduğum GAP turu tarafınızdan iptal edildi. Temmuzun sonuna kadar iade yapılacağı söylendi. İlk olarak temmuz ortası dendi yapılmadı. Temmuzun 29'u dendi yapılmadı. Temmuzun 31 ine kadar iade olacaklar listesindesiniz dedi yine yapılmadı. En son ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.07.2020 tarihli Kıbrıs rezervasyonumun ücret iadesi için ilgisiz bir firma aradığımda veya yüz yüze görüşmelerde iade yapmamak için elinden geleni yapıyorlar ve insanları mağdur etmekteler. Bu kadar sorumsuz bir firmanın Türkiye'de faaliyet göstermemesi gerektiğini düşünüyorum bir daha asla terci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aylar öncesinden aldığım erken rezervasyonumu korona sebebiyle iptal ettik çünkü gideceğimiz tarihte otelimiz açık değildi, 5 ay öncesinden yaptığımız rezervasyonun ücret iadesini hala vermiyorlar. Veremiyorlarmış sistem bekletiyormuş Jolly'i arıyorum her gün başka birileri başından savıp kapatıyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karadeniz Batum rüyası turu için ödeme yaptık iş yerinden izin aldık valizleri hazırladık, ve tura 3-4 gün kala Jolly Tur yeterli sayıyı toplayamadığı için turu iptal etti bizde izne ayrıldığımız için başka bir program yapmak zorunda kaldık. Aradım ve mağdur olduğumu bildirdim, bir otele gideceğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ağustos - 22 Ağustos tarihleri arasında HD-2001v57c rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptırmıştım. Bugün iptal etmek istediğimde iptal nedeninizi öğrenebilir miyim dediler. Corona virüs nedeni ile dediğimde sigortanın salgın hastalıkları kapsamadığını ancak otel geri öderse o zaman para iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurban bayramı için Bodrum Thor Exclusive otelden yaklaşık 1 ay önce Jolly Tur üzerinden tatil satın aldık. 4.752,00 TR'ye aldığımız tatil daha sonra 3417 TL olarak satışa sunuldu ve erken aldığımız için 1300 TL zarar ettik. Bu konudaki şikayetlerimizi dile getirdik ve hiçbir şekilde çözülmedi ve ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Jolly Tur Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

  • Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim? right-arrow

    Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

  • En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim? right-arrow

    Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

  • Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.