You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.972

Şikayet Sıralaması
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Mardin Tur Rehberi Memnun Etmedi!

Sayın yetkili, Jolly Tur 19.05.2022 ile 21.05.2022 tarihli İstanbul Mardin uçak dahil 2 gece konaklamalı butik turuna 3 kişi olarak katıldık. Tur esnasında rehberimizin koşullu mecburi yönlendirmeleri ile onun isteyerek, mecbur bıraktığı mekanlarda istemeyerek yüksek meblağlarda kendi anlaşmalı oldu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Yanlış Rezervasyon Yaptı Bizi Maddi Ve Manevi Zarara Uğrattı

20 mayısta jollytur.com dan White city Hotel için HD-22053PL6 rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Misafirler yabancı oldukları için site den rezervasyon gerçekleşmedi ve ben müşteri hizmetlerinden "Feriha" hanim ile iletişime geçtim, durumu anlattım (misafirler yabancı ve erkek olduklarını). Benden zam...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Rezervasyonum Hakkında Bilgi Alamıyorum

Jolly Tur müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ki 15 gündür uğraşarak zor bela açtığımız TN171559 numaralı rezervasyon iptal değişikliği tatil günümüz gelmesine rağmen daha çözülmedi belki 100 kez aramışızdır yok Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağım konuyu.

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly Tur Mardin Butik Turu Rehber Sorunu

Jolly Tur rehberin tamamen para kazanma odaklı tur yaptı program değişikliği yapmıştır ayrıca program değişikliği sebebiyle tüm tura katılanlardan 75 TL yol ücreti almıştır ne gezdiğimizden bir şey anladık ne de yediğimizden yemek yemeye götürdüğü yerler vasattı hepsinden komisyon aldığı belliydi he...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Turda Yaşadığım Sıkıntılar

19 Mayıs çıkışlı Karadeniz turu kiralamıştım eşim ve ben Tur rehberimizin zamansızlığı bizim bir günümüzü boşa harcaması bunun karşılığında tur rehberinden fazlasıyla rahat tavırları... Benim uzun vadeli beklemem ve İstanbul'da tahmini süreden oldukça geç olması ve benim işe geç kalmam

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Rezervasyon Taksitlendirme Sorunu

Jolly Tur’dan 2 gün önce rezervasyon yaptırdım. 9 taksit olmasını istediğim ödemem 7 taksitte kalmış fazladan bir de vade farkı ödüyorum müşteri hizmetlerini aradığım zamanda 7 farklı kişiyle sırayla görüştüm herkese tek tek derdimi anlattım bizden kaynaklı değil bankadan kaynaklı olduğunu belirttil...

Devamını oku
profile
  • 308görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tutarsızlığı Ve İletişim Problemi

İnternet sitelerinden otel rezervasyonu yaptırdım. SMS olarak rezervasyon numarası geldi. Ertesi gün canlı desteğe bağlanıp rezervasyon numaramı yazıp...

Devamını oku
profile
  • 116görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur Anlaşmalı Restaurant Kötülüğü

Jolly tur'un butik Mardin turunda anlaşmalı olarak götürdüğü Çimen büryan restaurantından hiç memnun kalmadık temizlik çok kötü servis kötü müşterilerine böyle bir yeri diretmesi akıl alır gibi değil firma ile ilgili birçok şikayet olmasına karşın.

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur 20 Mayıs Butik Mardin Turu

Butik Mardin turunda Cimen büryan Cafe restoranda getirtildi öğle yemeği için. Kötü bir yer hizmet. Temizlik her şey sayfasında ayrıca bir sürü kötü yorum varken. Jolly Tur nasıl anlaşma yapar.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur Yanıltarak Gerçekte Olmayan Tur Satışı Yapıyor

Jolly Tur'dan şubatın ilk haftası 2 ay öncesi 25 Nisan benelüx turu satın aldık oysa öyle bir tur yok Jolly Tur olmayan turu varmış gibi satıp sizden paranızı alıyor sözleşmeye küçük yazılarla madde ekletiyor ve yanlış evraklar ile konsolosluk başvurunuzu vizeden red almanızı sağlıyor ve sizden aldı...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur Salda Gölü Ve Gül Hasadı Turu

Bu bir şikayetten çok bilgilendirme yazısı olacak. İstanbul çıkışlı gül hasadı ve Salda gölü turuna katıldık, 1 gece konaklamalı. Turun ilk günü tur programı saat 14.00'da bitti ve bizi otele bıraktılar yarın tura devam edeceğiz serbest zaman isterseniz dışarıda gezebilirsiniz diyerek. Hayatımda ilk...

Devamını oku
profile
  • 498görüntüleme
  • 4 gün önce

Jolly Tur, İptal Güvence Paketi Bedelini Kullanmaya Zorluyor

Jolly Tur, tesisin sunduğu ücretsiz iade hakkını kendi lehine fırsata çevirip iptal güvence bedelini geri ödememekte ve müşterisini mağdur etmektedir. 20 Mayıs 2022 tarihinde rezervasyon iptali için iletişime geçtiğimde, tesisin 28 Mayıs 2022 tarihine kadar müşterilerine ücretsiz iade hakki sunmuş ...

Devamını oku
Jolly Tur, İptal Güvence Paketi Bedelini Kullanmaya Zorluyor
profile
  • 431görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon Şikayeti

19.05.2022'de yaptığımız Mersin City Home rezervasyonu için adrese güvenerek yola çıktık. Otele vardığımızda otel otel değil tuvalet sanki, ücret iade talebimizi yetkililere ilettik fakat yapmadılar. Güven sıfır ve müşteri memnuniyeti konusunda kendilerini geliştirmeliler, Çalışanlar eğitimsiz. Joll...

Devamını oku
profile
  • 407görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon Sorunu

Güven duyarak otel rezervasyonu yaptırdık 700-800 km yol alıp gittik otel otel değil tuvalet çıktı, Ücret fazla kestiler Ücret iadesi talep ettik ancak iadesini yapmıyorlar. Kalite kötü, İlgililer ilgisiz.

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 5 gün önce

Jolly Tur Müşteriye Verilen Değer

19 Mayıs Ankara hareketli Assos-Bozcaada-Çanakkale turu İçin eşim ve ben ücretini ödeyerek yer rezervasyonu yaptık. Rezervasyonu yaparken eşimi yol tuttuğunu, midesi bulandığını söyledim ve rica ettim, mümkünse orta kapı nın önlerinde olsun yolu az da olsa izlemesi lazım bulantı, kusma olmaması İçin...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İade Talebi Gerçekleşmemesi

Ha-2204pkpe numaralı rezervasyonumuzun Meksika'dan deport edilmemize rağmen 11 günlük otel rezervasyonumuzun iptali sağlanmadı. Gidip kalmadığımız otelin parası bize iade edilmedi. Bununla ilgili acil iade talep ediyoruz. Harici durumda Tüketici Hakları'na başvuracağız.

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Vizemizi Kendi Hataları Yüzünden Yakması!

10.04.2022'de Jolly Tur'dan TA-2204PJPP rezervasyon kodu ile balayı için İspanya turu satın aldık, vize evraklarımızı istediler ve hepsini eksiksiz bir şekilde ertesi gün teslim ettik. Önce İspanya'ya randevu yok, Fransa'ya alalım dediler ve Fransa için evrak aldılar bizden, sonra Yunanistan'dan ala...

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Cruise Gemi Tur Vize Problemi

Aralık ayında temmuz ayı için Norveç gemi turu satın aldık. Aldıktan sonra vize işlemi için Mayıs ayında iletişime geçmemiz gerektiği bilgilendirmesi yapıldı. 1 Mayıs tarihinden itibaren her gün aramalarıma bugün size dönüş yapacağız en kısa zamanda dönüş yapacağız denilerek dönüş yapılmadı. Her def...

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Otel Değişimi

Jolly Tur'dan 19 Mayıs Kapadokya turu aldım otelleri inceledim ve otel seçimimi yaptım. Turun yapılacağı gün otelimi değiştiler ve tur saatine kadar beni oyalayarak iptal değişim vb... Süreçlerde yardımcı olmadılar. Değişimi yapılan otelin daha iyi olduğu yalanı ile yanıltmaya çalıştılar. Kısacası d...

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İtalya Vize Sıkıntı

Jolly turdan İtalya turu satın aldık 22 temmuza fakat vizeyi istediğimiz yerden alamıyormuşuz Kahramanmaraş'ta olduğum için Gaziantep 'ten vize almam gerekmiş gel gör ki Gaziantep konsolosluğu diyor ki randevuların ne zaman açılacağı belli değil yani yetişmeyebilir. Jolly diyor ki bana isterseniz er...

Devamını oku
profile
  • 536görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Turun Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Tatilinizi Mahvetmesi

Jolly Tur firmasından 28 Nisan 2022 tarihinde 2 kişilik bir otele 19 Mayıs 2022 tarihi için HD-2204r54p numaralı rezervasyon yaptım ve aynı gün ödemeyi gerçekleştirdim. Odayı satın aldıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve fark ödemem gerektiğini iletti bir önceki arkadaş hatalı bilgi vermes...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 6 gün önce

Jolly Tur Müşteri Temsilcisi Saygısızlık

17.05.2022 saat 17 ile 18.30 bay müşteri temsilcisi ile tatil için görüşme yaptım personeli çok saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Her sene tatil için aradığım Jolly bundan sonra ETS ile görüşme yapacağım. Böyle saygısız insanları calistirmasiniz Umarım...

Devamını oku
profile
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Katılımcı Azlığı Bahanesi İle Tur İptali

Jolly Tur tarafından düzenlenen balkanlar türünü, firma katılımcı azlığı bahanesi ile iptal etti. Bu sırada diğer firmaların tur ücretleri arttı, Jolly Tur ödenen ücretin geri iade edileceğini söyledi. Jolly Tur firmasının şubesine görüşmeye gidildiğinde çalışanlar tarafından hayrına yardım ediyormu...

Devamını oku
profile
Ece
  • 500görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptal Talebi

Jolly turdan HD-2202PDAN rezervasyon numaralı tatil rez yaptırmıştım. İptal talebinde bulundum. Rezervasyon yaptırdığım kredi kartını kullanıma kapatt...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumla alakalı Personel hızlı bir şekilde aksiyon aldı teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.