çağrı merkezi

Millenicom üzerinden yaklaşık 2024 yılından beri İstanbul Avcılar’daki adresimde 35 Mbps sınırsız, taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk dönemlerden bu yana internet hızım çok yavaş, bağlantı kalitesi çok kötü ve yapılan hiçbir iyileştirme de sorunu çözmedi. Ekim ayında başk...

PTT Kargo ile gönderilen kp803***72 takip numaralı kargom için bugün “adreste yoktunuz, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Anladığım kadarıyla dağıtıcı adrese hiç gelmeden kargoyu doğrudan şubeye ger...

İzmir Urla gezici TÜVTÜRK istasyonundan randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde saat seçme bölümünde hiçbir saat görünmediği için randevu oluşturamıyorum. Sürekli denememe ve muayene tarihime yaklaşık bir ay olmasına rağmen, saat seçeneği çıkmadığından işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine T...

Amasya Merzifon Sofular Mahallesi Uğur Caddesi No:22 adresindeki yeni taşındığım sıfır binada Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak bina için altyapı olmadığı söylenerek talebim reddediliyor. Binada internet bağlatmak isteyen başka daireler de olmasına rağmen, “altyapı yok” denilerek ...

22.02.2026 tarihinde Udemy platformundan banka kartımla 2.250 TL ödeyerek, eğitmen S**** M****** Ç****’e ait “Uzman Seviye Revit Architecture Shopdrawing (Interior-Facade-Parametrik Tasarım-LOD 500/As-built Seviyesi Modelleme) ” adlı kursu satın aldım. Kursun yalnızca yaklaşık %4’lük kısmını, o da h...

02.03.2026 tarihinde Denizbank’tan 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından 7.734,79 TL prim tutarlı bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 47909660’dır. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak Metlife ve Denizbank tarafına hiçbir...

Daikin marka duvar tipi klimam ile ilgili yaşadığım arıza sonrası daha önce bir şikayet yazısı paylaşmıştım. Bunun üzerine Daikin Genel Merkez tarafından aranarak konu ile ilgilenildiği ve çözüm sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yapılan inceleme sonucunda klimamın ana kartının değişmesi gerekt...

Aktif Bank üzerinden emekli promosyonumu iade ederek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak teknik aksaklık nedeniyle işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. 27 Şubat’tan beri promosyon iadesini yapmaya çalışıyorum, 5.649,80 TL tutarındaki promosyon hâlâ hesabımda duruyor ve sistemsel h...

Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde büyük folyo balon siparişi verdim. 266308763924 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için sistemde 3 Mart tarihinde “kargo dolabına teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an kargom ortada yok. Ne telefonuma bir teslimat...

Passo uygulaması üzerinden bugün Passolig kartımla yanlışlıkla toplamda iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi hatalı kartla oluşturduğumu fark edince hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamadım. Bu nedenle Passo çağrı merkezi ile görüştüm. Gör...

Samsung RT43 model buzdolabım 3 gün önce bozuldu ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini aradığımda, buzdolabının anakartının yandığını ve parça olarak da ellerinde bulunmadığını öğrendim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ürünü aldığım yerin buzdolabını sisteme hiç kay...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım alınmadan otomatik bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 9 Şubat Pazartesi günü başlatılan bu aboneliğe dair bilgilendirme mesajları hatımda spam klasörüne düştüğü için hiçbirini görmedim; ...

Dijitsu marka 55 inç ds8500 UHD Android televizyonumu panel arızası nedeniyle 28.08.2024 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda yedek parça temin edilemediği için uzun süre bekletildim, daha sonra ise çağrı merkezi tarafından ürünün yenisi ile değişim yapılacağı ve en kıs...

Neova Sigorta tarafından, 1939838 dosya numaralı kasko hasarımız nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdur edilmekteyiz. Kasım ayında yaşanan kaza sonrasında aracımız servise alınmış, onarım süreci boyunca servis tarafında parça tedariki ve organizasyon sorunları nedeniyle defalarca gecikme yaşanm...

04.03.2026 tarihinde saat 14:30 ile 16:15 arasında Togg müşteri hizmetleri Ankara şubesini telefon üzerinden aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hasar ile ilgili bilgi almak için acil destek ihtiyacım varken çağrı merkezine ulaşamamak beni mağdur etti. Müşter...

İhlas markasına ait su arıtma cihazımın musluğu arızalandığı için bugün servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, musluk değişimi için filtre değişimi yapılmazsa musluğun garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Burada yaşadığım asıl sorun, müşteri hizmetlerinde ...

Allianz tarafından sağlanan, Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım kredi sigortam olmasına rağmen, işsiz kaldığım tarihten bu yana mağdur ediliyorum. 12.01.2026 tarihinde işsiz kaldığım için kredimi ödeyememeye başladım ve sigortalı olan bu kredimin Allianz tarafından karşılanması gerektiğini düş...

Göktürknet İnternet a. Ş çağrı merkezimiz için Samsung markalı klimalar satın aldık. Kurulum için Samsung Denizli yetkili servisi tarafından 04.03.2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arası için randevu verildi. Ancak randevu saati geldiğinde servisiniz, kurulum için gelmek yerine arayarak farklı bir...

25 Şubat 2026 da Ürün siparişi verdim ve tahmini teslimat 28 Şubat gösteriyordu. 27 şubatta en son aktarma merkezinde görünen ürün için (pazar günü çağrı merkezi çalışmadığı için) yazılı talep oluşturdum. Pazartesi de aranmadan işleme alınmış. Bunun üzerine salı günü aradım ve zaten talep açmışsınız...