çağrı merkezi

Medical Park Göztepe Hastanesi Romatoloji bölümünde 10 Şubat 2026 tarihinde tetkiklerim yapıldı. Tetkik sonuçlarım çıktıktan sonra doktorum Dr. D**** T****’ın sonuçlarımı değerlendirip bana bilgi vermesini istedim. Ancak yaklaşık iki haftadır her gün aramama rağmen ne bölüme ne de asistana ulaşamıyo...

Denizbank’ta bulunan ek hesabım için yaklaşık iki aydır hem şube üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla taksitlendirme/yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ek hesap borcum yaklaşık 100.000 TL civarında olmasına rağmen, her başvurumda sadece “uygun değilsiniz” denilerek talebim reddediliyor ve de...

25 Şubat tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak B22960979 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim satıcı iki haftadır uygulamada aktif değil ve mesajlarımı hiç görmedi, dolayısıyla siparişim de satıcı tarafından onaylanmadı. Bu süreçte...

Media Markt’ın geçmiş kampanya bilgilerini müşterilerle paylaşmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazalarda hem de çağrı merkezinde hem de online kanallarda defalarca kez geçmiş kampanya detaylarımı öğrenmek istedim, yaklaşık 15 kez talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı...

03.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 21.413,95 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortası poliçe numaram 995216731’dir. Başvuru aşamasında t...

EasyCep’e 12 Şubat’ta iPhone 15 cihazımı sattım, 17 Şubat’ta da satış onayını verdim. İşlem sonunda 30.410 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait numaram EC26021200081’dir. Yaklaşık üç haftadır param hesabıma...

Yaklaşık 6–7 aydır ING Bank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesaplarıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmam engellendiği için hem hesap hareketlerimi takip edemiyor hem de bankayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca çağrı merkezi veya...

Akbank’ta bulunan tüm hesap ve ürünlerimi kapatmak ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık banka ile çalışmak istemiyorum; ancak bu süreci şubeye gitmeden tamamlayabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemleri uzaktan y...

3 Mart 2026 günü saat 15.00 sıralarında Silivri İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik yenileme işlemi için gittim. 8 numaralı masadaki görevli, eski kimliğimin “10 senede bir yenilenmesi gerektiği” gibi bir gerekçe öne sürerek işlemimi yapmak istemedi. Orada hızlıca mevzuatı araştırdığımda böyle bir zorunl...

Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturalı hatta geçiş için bana bir sim kart gönderildi, ancak bu kart açılmadı. Bunun üzerine bana farklı bir numaraya geçiş yapmam teklif edildi. Ben de özellikle banka hesaplarımda ve sosyal medya hesaplarımda herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı ...

0212 993 16 40 numaralı telefon, internet üzerindeki veri tabanları ve kullanıcı bildirimlerine göre genellikle çağrı merkezi, pazarlama veya otomatik arama sistemleri tarafından kullanılan bir hat olarak tanımlanmaktadır. Bu numara tek bir kuruma ait sabit bir hat olmaktan ziyade, farklı kampanya v...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yurt dışından, benim için manevi değeri yüksek olan bir gönderim vardı ve bugün saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak kargo bana ulaşmadı, yanlış kişiye teslim edildiği anlaşıldı. Çağrı merkezini aradığ...

Kızıma ait 0531*****91 numaralı hatta, iki akşamdır aralıksız şekilde Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi içerikli SMS’ler gelmektedir. 2 Mart akşamından itibaren 19:00–23:00 saatleri arasında yaklaşık her 3 dakikada bir gelen bu mesajlar hem güvenlik açısından bizi tedirgin etmekte, hem de ci...

18.01.2026 tarihli PC2094 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumun 18.20’de kalkması gerekirken 00.10’da kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saatlerce uçağın kapısında, gate alanında bekletildik ve bu süre boyunca doğru düzgün, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Önce gerekçe olarak ...

2 Mart günü saat 15.00 civarında Manavgat’tan Afyon istikametine hareket eden 26 UA 030 plakalı Buzlu Turizm aracına, Afyon Otogar’a teslim edilmek üzere içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu siyah bir poşet verdim. Poşetin içinde mavi bir poşet, bir cep telefonu, şarj aleti ve yurt dışından gelen he...

Akbank ve İş Bankası’na geçmişte olan borçlarımı ödedim, ayrıca icra dairesine giderek tüm harç bedellerini yatırıp dosyalarımı kapattım. Buna rağmen Findeks uygulamasında hâlâ borçlu görünüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ne kredi kartı ne de kredi kullanamıyorum. Findeks uygulaması üzerinden it...

İstanbul Kağıthane Çağlayan Vestel bayisinden tüm beyaz eşyalarımızla birlikte bir adet Vestel çamaşır makinesi satın aldık. Alım sırasında çamaşır makinesi için ayrıca uzatılmış garanti paketi de aldık ve bu paketin Vestel’in kendi garantisi olduğu, herhangi başka bir firmaya ya da servise yönlendi...

ING Bank müşterisi olarak bol bol Premium kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlandım. Bankanın mobil uygulamasında, başvurular bölümünde kartlar/kredi kartları kısmında bol bol Premium kart seçeneği görünmüyordu. Bunun üzerine zar zor müşteri temsilcisine ulaş...

2 Mart tarihinde hattıma lira yükleyerek Pttcell Sade 10 GB paketimi yeniledim. Saat 20.21’de paket yenilendiğine dair mesajlar geldi. Ancak birkaç saat internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, paket yenilemesinden hemen sonra GB’ların çok hızlı tükendiğini söyledi...

1 Mart 2026 tarihinde saat 18:28 sularında İstanbul Sultangazi Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.240 TL tutarında market alışverişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişin yarısını bir kurye, diğer yarısını ise başka bir kurye getirdi ve ben ödemeyi ilk gelen kuryeye gerçekleştir...