çağrı merkezi

Decathlon Bursa Sur Yapı mağazasına ürün almaya gittiğimde, almak istediğim Kiprun koşu şortu l bedenin uygun bedendeki ...son ürününün defolu olduğunu gördüğüm için bu şortu almak istemedim. Aynı zamanda almak istediğim beyaz spor tişörtün ise mağazada bedeninin bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine mağ...

Türk Telekom mobil hattım 0507*****02 için 22.09.2026 tarihinde gelen SMS ile 12.916,05 TL tutarında bir ödeme bildirimi... gördüm. Hat kurulumu sırasında çağrı merkezi tarafından bana cayma bedelinin en fazla 1.000 TL civarında olacağı söylenmişti, buna güvenerek hattımı kullanmaya başladım. Şu anda ...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik ürün, 25 Eylül 2026 Cuma günü merkezlerinize ulaşmasına... rağmen 30 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. 26 Eylül 2026 Cumartesi günü ürün kapıma kadar getirildi. Ancak getiren kurye kendi hatasıyla sistemde sipariş i...

Uzun süre önce satın aldığım Jumbo marka çelik çaydanlığımın ağız (gaga) kısmında sızma sorunu oluştuğu için ürünü servi...se gönderdim. Tahmini olarak 5 Eylül tarihinde Hilltown AVM’deki mağaza aracılığıyla ürünüm servise yollandı. Kısa süre sonra tarafıma, ürünün tamiri için 1.640 TL ücret yatırmam g...

18.09.2026 tarihinde IKEA’dan internet üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom, 22.09.2026 tarihinden bu yana Artova Lo...jistik Ankara şubesinde bekliyor. Kaç kez aramama rağmen kargomun neden bekletildiğine dair hiçbir bilgi alamadım ve sorun çözülmedi. Bugün 30.09.2026 olmasına rağmen hala kargomu ...

Agoda üzerinden 30.09.2026–01.10.2026 tarihleri arasında Marmaris, Muğla’da bulunan Petunya Konak Hotel için 1780067192 ...Booking ıd ve 20055057 Reference ıd numaralı bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında tüm adımlar sorunsuz tamamlandı, sistemde rezervasyonun başarıyla oluşturulduğu ve 2....

İstanbul Ümraniye’de bulunduğumuz sokakta İSKİ tarafından yapılan çalışma sonrasında su sayacımız patladı, kombimiz arız...alandı ve evi su bastı. Kombiden su akmaya başladı, evde sürekli su temizlemek zorunda kaldık ve yaklaşık bir hafta boyunca hem susuz kaldık hem de kombimizi kullanamadık. Olay gü...

Akbank üzerinden 29/09/2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak agesa tarafından “Kredim Güvende Kredil...i Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin başlangıç tarihi 29/09/2026, bitiş tarihi ise 29/09/2027 olup, sigorta primi olarak tarafımdan 26.595,16 TL tahsil edilmiştir. ...

Burgan Bank mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “sistemsel... hata olduğu, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorun devam ettiği için telefon bankacılığı üzerinden destek almak istedim ancak ç...

Burgan Bank mobil uygulamasına bugün saat 12:00’den beri giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “Hata. Şu anda işle...me devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısını alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden yapmam gereken bankacılık i...

Temmuz ayında BİM mağazasından aldığım Dijitsu Air Connect klimadan 12 Ağus...tos’tan beri yoğun şekilde koku geliyor ve cihaz yeterince soğutmuyor. Klim...

Dyson’dan 37.000 TL tutarında yanlış kesilmiş bir fatura ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. F...aturadaki hatayı defalarca anlatmama ve yazılı olarak da iletmeme rağmen çağrı merkezindeki ekip, yasal sürece göre yapmaları gereken temel düzeltmeyi bile gerçekleştiremedi. Sorun...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen sözleşmesiz kredi kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet Beyazıt acentesinde bekliyor ve t...arafıma teslim edilmiyor. Kuryenin kendi sitesindeki takip ekranında kargonun uzun süredir aynı aşamada göründüğünü takip edebiliyorum. Bu süreçte Kuryenet çağrı merkezini defalar...

30.09.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0312 909 78 88 numaralı Ankara sa...bit hattan Vodafone adına arandım. Görüşme sırasında kadın temsilci, tarife...

30 Eylül 2026 sabahı saat 09:00’dan itibaren Burgan Bank internet bankacılığına hem mobil uygulama hem de web üzerinden ...giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şu anda işleme devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. B...

Aras Kargo ile yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen yıl kargomu keyfi bir şekilde başka bir yere teslim e...ttikleri için aylar sonra gönderimi zorla bulabilmiştim. O olayda yaşanan tartışmadan sonra ise bana karşı kasıtlı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum, çünkü o günden beri hiçbi...

28.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Marmara Anatolium Madame Coco mağazanızdan TV battaniyesi satın aldım. Aynı gü...n içinde ürünü iade etmek istediğimde hem mağaza personeliniz hem de çağrı merkeziniz, sistemin aynı gün iade yaptırmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Banka ve BDDK ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10067899 numaralı BES sözleşmemin iptali için mobil şube ve çağrı merkezi üzerinden b...aşvuru yaptım. Daha önce de iptal için talep açmıştım, ancak yanlışlıkla talebi kendim iptal ettiğim için yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım. Son başvurumda BES’te kalmak istem...

Tatilsepeti üzerinden 24 Ekim – 30 Ekim tarihleri için otel rezervasyonu ya...ptım ve 86.355 TL tutarındaki ödemenin tamamı kredi kartımdan çekildi. Anca...

23.09.2026 tarihli Turkcell Superonline fiber internet başvurum, şirketin kayıtsız yaklaşımı nedeniyle günlerce ilerleti...lmedi. Başvurumun üzerinden 8 takvim günü geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve bu süreçte 4 kez ben çağrı merkezini aradım, 5–6 kez de onlar beni aradı. Sistemleri...

TurkNet bünyesindeki 0004456029 numaralı internet aboneliğimi Ağustos ayı sonunda iptal ettim. İptal adımları sırasında ...TurkNet Online İşlemler ekranında tarafıma 698 TL iade tutarı hesaplandı ve bu iadenin yatırılacağı IBAN bilgim sistem üzerinden alındı. Buna rağmen aradan 1 aydan uzun süre geçmes...

Vestel 65qa9700 model televizyonum yaklaşık 2–2,5 ay önce cızırtılı çalışmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağ...ırdım, kart değişmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra besleme kartı olduğunu düşündüğüm kart değişti, ancak televizyonun cızırtı sorunu sadece 5 dakika sonra tekra...