Kayseri Yavuzlar Acentesinde Bekleyen Kargonun Dağıtıma Çıkarılması Ve Bilgilendirme Talebi

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası a. Ş. Gönderimli 5200*******48 takip numaralı kargom 21 Eylül tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ Kayseri Kuryenet Yavuzlar acentesinde bekletiliyor. Günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimat hareketi görünmüyor.

Çağrı merkezini aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve sadece gönderimin acentede beklediği söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Ne arayan var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Uzun süredir dağıtıma çıkarılmayan ve Yavuzlar acentesinde bekletilen kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.