to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takipteki Dosyam Diğer Kredilerimin Ödemesini Engelliyor
Nkolay’da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH hesabım bulunuyor. Bir dosyam yasal takibe düştüğü için, banka diğer 4 kredimin taksitlerini ödememe sistem üzerinden izin vermiyor. Uygulamada “müşteri yasal takip statüsündedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve yalnızca takipteki borcu kapatmam gerektiği söyleniyor.
Takipteki borcumu şu an toplu olarak kapatamayacağım için, bugüne kadar hiçbir gecikmesi olmayan diğer 4 kredimin de sırf bu nedenle gecikmeye düşüp icralık olma riski ortaya çıktı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bana sadece bu bilgiyi paylaşıp, başka bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler ve muhatap bulamıyorum.
Ben, gecikmede olmayan kredilerimin taksitlerini düzenli şekilde ödemeye devam etmek ve bu kredilerin icralık olmasını engellemek istiyorum. Nkolay’dan, yasal takipteki dosyamı kapatamamam nedeniyle, diğer düzenli ödemeli kredilerimin ödenmesine engel olunmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
