to read complaints and reviews, or file yours.Torima Cam Silme Robotu Arızası İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
İdefix’ten aldığım Torima cam silme robotu arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün teknik servise yönlendirilmesi ve arıza kaydı oluşturulması için İdefix müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak çağrı merkezindeki ana menü sürekli dönüyor, canlı ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim hiçbir seçenek sunulmuyor.
Farklı günlerde defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca otomatik menü ile karşılaşıyorum ve teknik servis ya da arıza kaydı için bir yetkiliye ulaşamıyorum. Satın aldığım ve bozulmuş olan bu ürün için servis sürecini başlatamamak mağduriyet yaratıyor.
Arızalı Torima cam silme robotum için müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını, teknik servis sürecimin başlatılmasını ve ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
