Troy Apple Premium Partner

28 Şubat akşamı saat yaklaşık 20.50–21.30 arasında İstanbul Meydan AVM’deki Troy mağazanıza gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yüzümüze doğru düzgün bakan, kimse bizimle ilgilenmedi. Mağazada yaklaşık yarım saat boyunca bekledik, çalışanlar defalarca ya...

Troy’un değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 15 cihazımı verip iPhone 17 almak istedim. İnternet siteniz üzerinden işlem yaparken, eski telefonum için 34.000 TL geri alım bedeli ve bunun üzerine 4.000 TL ek destek verildiğini açıkça gösteren bir ekranla karşılaştım. İşlemi sepete kadar getirip ö...

11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt...

23 Şubat Pazartesi günü saat 20.00–20.15 arası Marmara Park Troy mağazasında bir satış danışmanının tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kulaklık bakmak için gayet nazik ve sakin bir şekilde kendisiyle konuşmaya çalışmamıza rağmen, personelin yüz ifadesi ve tutumu son derece kaba ve iticiy...

İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasında iPhone 17 magsafe orijinal kılıfımla ilgili yaşadığım garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Şubat Perşembe günü kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra “servis işleminiz tamamlandı” şeklinde bi...

11.11.2025 tarihinde Apple 41Burda AVM Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için orijinal Apple kılıf satın aldım. Kılıfı daha bir hafta bile düzgün kullanamadan renginde belirgin bir solma oldu ve kılıfın yüzeyi soyulup dökülmeye başladı. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götü...

Troy Apple Premium Reseller Galataport İstanbul şubesinin teknik servisine günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde uzun süredir “çalışma var” uyarısı bulunuyor, bu nedenle çevrim içi kanallar üzerinden bilgi alamıyorum. Şubenin telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbi...

11 Şubat 2026 günü Apple Destek üzerinden iPhone 13 cihazımın pil değişimi için 18 Şubat 2026 sabah 10.20’ye Troy Karşıyaka mağazasına randevu aldık. Randevu sistemi otomatik işlediği için tarih ve saate bizim müdahale ya da sonradan değişiklik yapma şansımız olmadı. Randevu gününde yağmur altında,...

Airpods şarj kutum bozulduğu için eşim, İstinye AVM’deki Troy mağazasına yeni bir Airpods almak amacıyla gitti. Satış sürecinde görevli çalışanın ürün ve süreçle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığı, her adımda başka birine danışmak zorunda kaldığı görülmüş. Eşimden, ne alaka olduğu açıklanmadan, e...

Marmara Park Troy mağazasından internet üzerinden 983471 sipariş numarasıyla 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Airpods Pro 3 aldım. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren ara ara cızırtı sesleri gelmeye başladı, ayrıca telefonla konuşurken arka planda müzik çalmaya devam etmesine rağmen cihazda sorun...

18 Şubat saat 11.00 için Troy’un kendi sitesi üzerinden İzmir Mavibahçe şubesine iPhone 16 Pro Max cihazım için randevu aldım. Manisa’dan sadece bu randevu için yola çıkıp mağazaya gittiğimde, sistemleri olmadığı gerekçesiyle telefonu teslim alamayacaklarını söylediler. Bu durum bana önceden telefo...

18.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Troy Apple İstinye Park mağazasına AirPods şarj kutusu siparişi vermek için gittim. Mağazada görevli kadın çalışanın hem son derece ilgisiz davranması hem de işini bilmemesi nedeniyle, normalde 5 dakikada hallolacak bir işlemim yaklaşık 45 dakika sürdü. Yanlış ...

12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17.00–17.30 civarında 41 Burda Troy mağazasına, onuncu nesil iPad'im ile birinci nesil Apple Pencil'ımın birbirine bağlanmaması sorununu göstermek için gittim. Oradaki yetkililerden bir hanımefendi, kendi iPad'ine bağlayarak kalemimin çalıştığını gösterdi; ancak yeni...

iPhone 14 Pro Max 512 GB Silver cep telefonumun pil sağlığı 750 döngü sonrasında %83’e düştü ve artık günü çıkarmakta zorlanmaya başlayınca 13.05.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Apple yetkili servisi Troy Espark şubesinde 4.259 TL ödeyerek pil değişimi yaptırdım. Değişim sonrası pil sa...

Garanti süresi devam eden Airpods 4 cihazımda, her iki kulaklıkta da ses neredeyse tamamen gittiği için 07.02.2026 tarihinde Marmara Park Troy servise teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için götürmeme rağmen, tarafıma “temizlenemeyen kir birikintisi mevcuttur” şeklinde bir açıklama y...

Yaklaşık 1 yıl önce Apple Troy mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kutusundan çıkan, garanti kapsamındaki şarj adaptörünü, temassızlık ve çalışmama sorunu nedeniyle 7 gün önce garantiye gönderdim. Üründe baştan beri şarj almama sorunu vardı ve bu nedenle teknik incelemeye gönderilmesini...

Troy Apple Mavibahçe mağazasına bugün Apple Mac cihazımızı servis için götürdük. Mağaza açık olmasına rağmen, “servis yetkilimiz burada yok” denilerek ürünümüzü teslim almayı reddettiler ve 70 yaşındaki annemi resmen kapıdan çevirdiler. Troy’un internet sitesinde mağazanın açık olduğu bilgisine güv...

İstanbul Marmara Park Troy mağazasından aldığım ve garantisi devam eden iPhone 11 telefonumda, son bir aydan kısa bir süredir düğmelerde sorun yaşamaya başladım ve ekranda anlamadığım bir görsel çıkıyor. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Servis, telefonun garanti kapsamında olduğunu ka...

Apple iPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için telefonu güvenlik sebebiyle kullanamıyorum, bataryanın patlamasından endişe duyuyorum. Bu nedenle 19 Ocak tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına başvurdum. Yetkili servise batarya şişmesi sorununu anlattım ve bataryanın değ...