Troy Apple Premium Partner

15 Kasım’da Troy.com üzerinden iPhone 16 128 GB beyaz modelini, 921994 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi 42.699,00 TL kredi kartı ile, kalan tutarı ise değiş tokuş kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 16–19 Kasım aralığı olarak belirtilmişti. Bugün 26 Kas...

03.11.2025 tarihinde Apple iPhone 13 telefonumun şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün Bursa Sur Yapı Troy mağazasına şarj kablosu ve adaptörü servis için teslim ettim. 15 Kasım’da ürünün hazır olduğuna dair SMS aldım ancak mağazanın çalışma saatleri 10.00–18.00 ve pazar günleri kapalı olduğu içi...

Apple Troy’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 120 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili olarak, özellikle de ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Cuma günü verdiğim siparişten bu yana n...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45 sularında İstanbul İstinyePark Troy mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için gittim. Daha önce, 22 Kasım’da mağazaya uğradığımda işlemlerin randevu ile yapıldığını; ancak batarya parçasının ellerinde olduğunu ve 24 Kasım Pazartesi günü randevu almad...

Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 Cumartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App...

Troy internet şubesinde satılan Macbook Air m4 13 inç modelini bir süredir takip ediyordum. Dün ürünün fiyatı 43.999 TL olarak görünürken, bugün “Kasım indirimi” adı altında fiyatın 48.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. İndirim denilen dönemde fiyatın düşmesi gerekirken artırılması, tüketiciyi yanılt...

20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...

04.11.2025 tarihinde Troy (Artı Bilgisayar) şirketinden MW123TU/A Macbook Air 13 m4 10CPU / 8GPU / 16GB / 256GB Midnight modelini KDV dahil 48.499,02 TL fiyatla satın aldım. Ardından baktım ki aynı ürün birkaç gün içerisinde 41.779 TL'ye düşmüş. Araştırınca şok oldum. Çünkü ürünün fiyatını Kasım ind...

Apple'dan kulaklık aldım. Görselde belli olmayan, ancak büyüteç ile bakıldığında görülebilecek ince bir çizik vardı. Sur Yapı Troy servis, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmeyeceğini belirtti ve yeni tek kulaklığı 4.777 TL + KDV karşılığında satabileceklerini söyledi. Teknoloji devi bir marka...

İPhone 15 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekranda takılı piksel sorunu yaşıyorum. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa Sur Yapı Troy mağazasındaki servise başvurdum. Ancak bana ikame cihaz verilemeyeceği, cihazın servise gönderi...

iPhone 13 ve iPhone 13 Pro cihazlarımın bataryalarını değiştirmek için apple.com üzerinden 11 Kasım 2025 Salı gününe Ankara Gordion Troy’dan iki adet randevu oluşturdum. 13 Kasım 2025 Perşembe günü Troy’u 0850 532 19 92 numarasından arayarak 15 Kasım 2025 Cumartesi günü batarya değişimi için geleceğ...

Bugün İstanbul Aqua Florya Troy mağazasında “Değiş Dokuz” kampanyası kapsamında iPhone 15 telefonumu takas etmek istedim. İş yerinden izin alıp taksiyle mağazaya gittim, internetten 36.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağazaya vardığımda bana internet fiyatından 2.000 TL daha fazla bir bedel çıkarıldı. Ma...

25.10.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasından Macbook Air m4 13 inç modelini kredi kartı ile 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı gereksiz yere maddi olarak zarara uğradım....

C2M6F0657Y seri numaralı Airpods cihazımda, satın aldığım günden bu yana “sağ kulaklık şarj alıyor göstermesine rağmen şarj olmama” sorunu yaşıyorum. Cihazımı Troy 41 Burda AVM mağazasındaki servise teslim ettim ve inceleme sonucunda, kulaklık ve şarj kutusunda kullanım kaynaklı aşınmalar ve Case üz...

24-12-2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Apple 60 w USB-C şarj kablosu yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Üründe herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası kesinlikle olmadı. Garanti kapsamında olması nedeniyle Kocaeli Troy yetkili servisine başvurdum. Ancak, üründe hiçbir...

8 Ekim’de Denizli Troyestore mağazanızdan iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk modelini ön sipariş olarak verdim. O tarihten bu yana tarafıma “telefonunuz geldi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 28 Ekim’de mağazaya gittiğimde, ön siparişte olmama rağmen mağazaya gelen bir müşteriye cihaz ...

25 Ekim’de Troy.com üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB Kozmik Turuncu modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 908270. Ürünün ödemesini kredi kartı ve değiş tokuş kampanyasıyla gerçekleştirdim; 66.000 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmı ise değiş tokuş kampanyası kapsamında ödedim. Sipariş verirke...

3 Kasım’da Troy internet sitesi üzerinden 17 Pro Max 256 GB Beyaz model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 910482. Ödememi kredi kartı ile 120.000 TL olarak yaptım. Ürünümün 3-8 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi...

24.10.2025 tarihinde Troy Store internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 907061). Sipariş sırasında teslimatın 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili tarafım...

06.09.2025 tarihinde Markantalya Apple Troy mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ancak, cihazların faturası benim adım yerine başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Satın alma sırasında kendi ismim olan e** B***’yı vermeme rağmen, faturada farklı bir isim yer alıyor. Bu durumun düzeltil...

Vadi İstanbul Troy Mağazası'nda çalışan bir personele soru sorduğumda, bana “Doluyum görmüyor musunuz, bekleyeceksiniz” şeklinde kaba bir yanıt verildi. Yoğunluk olabilir ama müşteriye bu şekilde konuşmak kesinlikle kabul edilemez. Biz bu mağazalara azar işitmek için değil, ilgi ve saygı görmek için...

İzmir Mavibahçe Troy mağazasına kılıf sormak için girdim. Uzun bir süre birilerinin ilgilenmesini bekledim. Görevlilere seslendiğimde bir dakika deyip geçiştirdi herkes. Bir görevlinin yanına gittim sizinle arkadaşım ilgilenecek dedi başkasına yönlendirdi. O kişinin yanına gittim işim bitince gelece...

Mark Antalya Troy Apple adı yetkili servis ama yetkisiz şeklinde değiştirsek daha doğru olur. Cihazımı bir hafta beklettiler parasını aldılar sonrasında biz bu işin içinden çıkamadık yapamadık çözümleyemedik şeklinde saçma bir servis formuyla beraber iade ettiler parayı da iade ettiler. Apple yetkil...