Troy Apple Premium Partner

Merhabalar, İzmir Mavibahçe'deki Troy mağazasına telefonumun pil değişimi için verdim. Daha sonra Apple'a gittiğini söylediler. Cihazım geldiğinde ekranı rezil haldeydi. Ekranı mahvetmişler. Sorduğumda pilin değişmediğini, yetkisiz müdahale olduğunu söylediler. Pilin değişmediğini söyleyip bana para...

Troya Apple! Kendi sitelerinde ürün teslimatı 1-3 iş günü arasında yazmaktadır. Ürünü sipariş ettikten sadece 6 gün sonra faturasını kestiler ve 8. Günde kargoya teslim ettiler. 10. Gün sonunda ürüne ulaştım. Bu kadar ağır yavaş çalışan başka bir şirket yoktur. Bu dönemde.

İPhone 15 Pro Apple orijinal silikon kılıf, 1 sene dolmadan her köşesinde, çok iyi bakmama rağmen soyuldu. Pazardan 100 TL'ye alsam daha çok dayanırdı. Bu ürüne ben 2000'e yakın para verdim ama daha 1 seneyi doldurmadan böyle olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Troy mağazasına götürdüm, tuhaf bir...

Böyle bir şey görmedim. Ben Apple kulaklık aldım, telefonum iPhone 13. Bana 15 kulaklığı verdiler. Eve geldim, paketi açtım, ne göreyim, 15 kulaklığı. Ertesi gün kulaklığı mağazaya götürdüm, Sur Yapı Bursa Troy mağazasına. Ürünü değiştirmediler. Hem yanlış ürün veriyorlar hem değiştirmiyorlar. Param...

Troy mağazasından MacBook aldım. 1 saat içinde geri götürdüm. Video çekerek açtığımda ekranın sağ tarafından yukarıdan aşağı kırmızı bir çizgi vardı. Eve giderken düşürdün, nereden bilelim, kontrol edilecek, düzeltilecek dediler. Hatalı bir ürün, sonrasında da hata oluşmayacağı ne malum? Yenisini ve...

15 Eylül pazar günü İzmir Agora Troy (Apple) mağazasından tablet, kalem ve şarj kablosu satın aldık. Fatura mail adresine gelecek dediler ama 1 haftayı geçti ve hâlâ gelmedi? Zaten orada çalışan kadın bizimle doğru düzgün ilgilenme zahmetinde bile bulunmadı, faturamı istiyorum.

Airpods Pro 2. Nesil kullanıyorum Arama geldiğinde direk telefona geçiyor. Hiçbir şekilde kulaklık ile konuşamıyorum. Marmara Park Troy'a götürdüm. Testten geçti sorun yok denildi. Yanlarında sorunu gösterdim. Servis raporuna bakıyorum aynı şeyi tekrar yazmışlar. Telefon 15 Pro Max ve iOS son sürüm....

22 Eylül 2024 Hilltown Troy mağazasında Mac bilgisayar hakkında bilgi almak istedim. Umursamaz ve aceleci tavırları ile sanki satma değil de bir an önce gitmemizi isteme tavrı sergiledi 2 danışmanda. 2023 Ekim ayında iPhone 15 de oradan aldım ve yine aynı üslup değişmemiş, şu an oradan almadım başka...

İstanbul Üsküdar Capitol'de bulunan Apple Troy mağazasından Apple 16 Pro telefon aldım. 1 gün sonra telefonumdan ses çok az geldiğini fark ettim. Zorlu Apple'a gittim, teste soktum. Diğer telefonlara göre gözle görülür ses düşüklüğünü kabul edip evrak verdiler. Bununla Capitol Troy'a gidip değişim v...

13.09.2024 Cuma günü iPhone 16 Pro ön siparişi için Serdivan Cadde54 AVM Troy mağazasına gittim. Oradaki görevli siparişimi aldı. Hangi renk istediğimi sordu bende tarafına Beyaz Titanyum rengini almak istediğimi söyledim. Görevli de bana mağazaya sadece 16 Pro modeli için 1 tane Beyaz Titanyum reng...

Vadi İstanbul Troy şubesinden telefon almak için uğradığımda mecburen 3 bin TL üzeri bir ürün almamı istediler. Ekran koruyucu satmaya çalıştılar, istemedim. 'Var benim' dedim, 'olmazmış'. O zaman telefon alamıyorsunuz. Kimseye Troy'un kapısından geçmem daha, tavsiyede etmem. 'Siz almazsanız başkası...

15.08.2024 tarihinde Troy e-store'dan almış olduğum iPad Air M2 cihazımın ekranı ara ara donma yapıyor. Üzerine koruyucu ekran taktığımda hasar almaması için ekran çalışmıyor, uygulamalardan geri çıkamıyorum, kendi kendine hareket ediyor. Koruyucu ekranı çıkardığımda da aynı problemleri ara ara yaşa...

Ön sipariş iPhone 16 Pro Max sipariş verdim. Ücretini de ödedim, 20.09.2024'te gelecek dediler. Dün arayıp, gümrükte sorun var, sizin telefon gelmeyecek, ne zaman geleceği de belli değil deyip geçiştirdiler. Ücreti iade edebiliriz deyip bitirdiler. iPhone müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda da gü...

Apple'ın satışını yaptığı Beats Fıt Pro kulaklık aldım. Garantisi devam etmekte. Durup dururken sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Troy servise randevulu bir şekilde bıraktım. Servis raporu her ikisinin de değişimi için kulaklık başı 4530₺ dediler. Yani toplamda 9060₺. Sıfırı 7000₺ iken. Benim...

14.09.2024 Cumartesi günü Aqua Forya Troy'a gittim. Saat 14.00-14.30 civarıydı. Teknik servis için gitmiştim ancak o kadar yoğundu ki dakikalarca sıra bekledim. Benzetmek istemezdim ama pide kuyruğu gibi sıra vardı. Çalışan sayısı cidden yetersiz, sadece tek bir hanımefendi çalışıyordu. Koskoca Troy...

Denizli Forum mağazasına 16 Pro Max ön sipariş için gittiğimde kayıt alıyoruz. Sadece para almıyoruz, ne zaman gelir bilemeyiz, ayın sonuna belki gelir tavırları bir umursamazlık. Suratıma bile bakmadan cevaplar, 'Çık git' der gibi. 2 tane alacağım, ihtiyacım var, erken almam lazım ama sallayan yok,...

19 Ağustos 2024’te garantisi devam eden iPhone 11 cihazımın flaşı yanmadığı sebebiyle Akbatı AVM Troy Yetkili Servisi’ne gittim. Reşit olmadığım için velimle gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün babamla tekrar gittim. Telefonumun yalnızca flaşı yanmıyordu. Test yapıldı ama sorun tespit edilemedi. T...

10.10.2024 yani bugün itibariyle Gordion Alışveriş Merkezi'nden almış olduğum 15 Pro iPhone cihazımın yanında, silver üyelik yapılması dahilinde satış danışmanınızın sözüyle; 'kullanıcı hatası (cihazı düşürme vs.) halinde dahi ücretsiz ekran değişimi' teminatı verildiğini söyleyerek kartımdan 3000 T...

1 yılını doldurmayan iPad Pro'mda üretim hatası olmasına rağmen Troy Mavibahçe benden para istedi. Daha sonra Egemek Bostanlı şubesine gittim ve bana sıfır iPad yolladılar. iPad'imin Apple'ın hatası ile bozuk olduğunu söyleyerek. Durum böyleyken Troy çalışanı şu cümleyi kurdu: "Tabletiniz eğik. 7 bi...

41 Burda AVM içerisinde yer alan Troy mağazasından 05.09.2024 tarihinde saat 20.00 -21.00 aralığında iPhone 13 satın aldım mağazadan bir kadın personel bize mağaza içerisindeki camlı dolaplarda yer alan bir kutu iPhone 13 verdi bizde alıp çıktık kontrol etmedik. Evde kurulum yaptık ve bu sabah kırıl...

Kocaeli 41 Burda içerisinde Troy'a telefon pil seviyesi 78'e düştüğü için garanti kapsamında değişebileceğine dair telefonuma düşen bildirim sayesinde gittim. Çalışan S*** adında bir personel benimle aşağılayıcı bir tavırla konuştu ve sorunum çözülmedi. Garanti süresi yarın doluyor, mağdur edildim. ...

2.09.2024 tarihinde Troy sayfasından cep telefonu almaya çalıştım. Sistem hata verdi. Daha sonra kontrol ettiğimde 2 adet satış yapılmış olarak gördüm. Anında 1 tanesini iptal ettim. Troy, 2.09.2024 tarihinden beri hizmet vermediği işlem için paramı alıkoyuyor. Hâlâ param hesabıma yansımadı.

Mağaza teslim tablet aldım. Ürün sipariş verilince kendileri mail attılar 1-3 iş gününde mağazadan teslim edilecek diye bugün 5. İş günü müşteri hizmetleri dahil süreç hangi konumda ürün nerede bilen yok! Müşteri hizmetlerini arıyorum beni bir yetkili arasın diye ona da dönüş yok Troy pişmanlıktır! ...

Troy dan verdiğim Apple Mac siparişim sürekli iptale düştü en son 3 gün üstüne kendiliğinden iptal oldu ve tarafıma para iade edildi. Müşteri hizmetlerinin asla bir konuda yardımcı olduğu yok sadece ertelenip başka yerlere aktarılıp duruyoruz. Güvenilir olarak gördüğümüzden dolayı sipariş verdiğimiz...