Troy Apple Premium Partner

Troystore.com üzerinden Newface Kablosuz Şarj Masaüstü Set - Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Beyaz olarak satılan ürünün saçma sapan yeşilimsi bir renkte olduğunu gördüm. Rengi bir yana, ürünün kalitesi de sitedeki görsellerle hiç...

1 Nisan 2026 tarihinde Troy’un online sitesi troy.com üzerinden iPhone 15 için Apple orijinal mikrodokuma kılıf satın aldım. Ürüne 1.530 TL ödedim. Ancak kılıfı almamın üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen rengi belirgin şekilde soldu ve genel olarak çok çabuk yıpranarak kullanılmaz hal...

İPhone 13 telefonumun pil sağlığı düştüğü için yaklaşık 1 hafta önce Troy Apple yetkili servisine pil değişimi talebiyle başvurdum. Sadece batarya değişimi istediğim halde, arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazı hiçbir şekilde garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Telefonumda arka ...

Apple marka iPad 10 cihazımda ekran üzerinde çizgilenme ve görüntü kaybı problemi oluştuğu için 10.04.2026 tarihinde Troy Eskişehir yetkili servisine başvurdum. Cihazım günlük ve normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir duruma maruz kalmadı. Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda, ...

Mark Antalya AVM içindeki Troy mağazasından aldığım iPhone 15 Pro cihazım yaklaşık bir hafta önce kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve birkaç gün sonra telefonun kasasında şişme fark ettim. Sorunu göstermek için Mark Antalya Troy mağazasına gittiğimde, görevli kadın cihaz daha servise bile alı...

21.11.2025 tarihinde Troy Marmara Park mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için Beats marka “Beat 17 Pro Max magsafe ve Kamera Kontrol Bedrock” isimli orijinal kılıfı 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen, daha bir iki ay geçmeden kılıfın arka kısmınd...

Antalya Markantalya AVM Troy mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldıktan henüz 1 ay bile dolmadan, cihazı kullanırken ciddi takılmalar yaşamaya başladım. Telefon çalarken, video izlerken, mesaj sesi geldiğinde ve hatta arkadaşlarımla konuşurken karşı tarafın sesi de dahi...

12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa...

Troy’un Değiş Tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı iPhone 17 Pro Max 256 GB ile değiştirmek istedim. İnternet sitenizde eski telefonum için 79.610,00 TL geri alım bedeli ve 4.000 TL ek destek gösteriliyordu. Bu bilgi ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında da aynı şekilde...

Troy online mağaza üzerinden iPhone 11 cihazımı değiş‑tokuş kampanyasında kullanarak iPhone 17 Pro Max almak istiyorum. Sitede 4.000 TL ek takas desteği olduğu belirtilmesine rağmen, işlem adımlarında sadece cihazıma teklif edilen 7.000 TL görünüyor; 4.000 TL ek takas desteği hiçbir şekilde yansımıy...

İPhone 15 Pro satın alma ve garanti sürecinde yaşadığım deneyim – Kozmetik kusur ve mahkeme sonucu Yaklaşık 1,5 yıl önce Eylül 2024’te Ankara Gordion Troy Store üzerinden bir iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı satın almamın ardından yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde aşırı ısınma, yan yüzeyler...

01.04.2026 tarihinde Troy Store Apple iPhone 16 model telefon için yaptığım değiş tokuş işleminde, 1017533 sipariş kodlu işlem üzerinden yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında başka bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişken, teslimi yaptığım İzmir ş...

30.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından l232026000001142 numaralı fatura ile iPad 9. Nesil cihazımın yanında kalem ve kılıf satın aldım. Ödemesini yaptığım kalem faturada “Daphnela Pencil” olarak, kılıf ise “İpro iPad 2025 10/11. Nesil kılıf mavi” olarak geçmektedir. Kalem içi...

Troy Aqua Florya mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max için Clear Case marka bir kılıf satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan kılıfta aşırı yıpranma oluştu ve bunun üzerine kılıfı servise gönderdim. 7 Mart tarihinde KDX9F2GPG6 seri numaralı kılıfım, 2603-038-00033 b331 numaralı servis kaydı ile t...

10.03.2026 tarihinde Galataport Troy mağazası üzerinden Apple Pencil 2. Nesil kalemimi garantiye verdim. Kalemin ucu bozuktu ve çalışmıyordu. Servise gönderilirken en geç 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. S...

Troy Apple yetkili satıcısının Apple Watch değişim kampanyası kapsamında sunduğu tekliflerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online değişim sistemi üzerinden kampanya dahilinde oluşturduğum başvuru sonucunda tarafıma yaklaşık 3.200 TL’lik bir teklif verildi ve ben de bu teklife güvenerek City...

4 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı şebeke çekmemesi, aşırı ısınma, donma/kasma ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bursa Şur Yapı’daki Troy Store mağazasına teslim ettim. Daha sonra teslim formunu incelediğimde, gerçekte olmayan “kullanım lekeleri, ızgara doluluğu ve köşe çentiği”...

Apple Troy Meydan mağazasındaki değiş tokuş kampanyasından 16 Pro cihazımı verip 17 Pro satın aldım. 14.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 18.03.2026 tarihinde de mağazaya giderek 17 Pro cihazı teslim aldım ve eski cihazım olan 16 Pro’yu da aynı anda mağazaya teslim ettim. İşlemin sipariş kodu 1...

20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekran sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...

Esenyurt Akbatı Troy mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazı, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma ve pil problemi yaşamaya başladı. Sosyal medya, internet kullanımı gibi gayet normal kullanımda bile telefon ısınıyor, kasıyor ve pil performansı beklediğim seviyenin çok altında kalıyor. ...

İPhone 17 Pro Max kullanıcısıyım. Cihazımın ekranı ve kasası kırıldığı için 19 Mart saat 20.00 suları civarında Troy Marmara Park şubesine başvurdum. Burada bana bu modelin tamirinin mümkün olmadığı, mutlaka swap işlemine gidilmesi gerektiği, bu işlem için 75.000 TL ödeme yapmam gerektiği ve yeni te...