Troy Apple Premium Partner

25.11.2023 tarihinde 3. Nesil airpodsumu Marmara Park Troy'a teslim ettim. Servisten gelen dönüş sağ kulaklıkta hasar tespit edilmiştir. Resimler atılmış o hasarın oluşması için kulaklığı kutusundan çıkarıp ayağımla falan ezmem gerekli. Üstüne tek kulaklık için 2400 TL ücret talep ediliyor.

Garantisi bitmiş Airpods Pro kulaklığımda sağ tarafta sürekli ve aşırı düzeyde sol tarafta ise çok az ve her zaman olmayan cızırtı sorunu vardı. Bu sebeple Gordion Troy mağazası yetkili servisine götürdüm. Mağaza çalışanı kulaklığımın geri çağrılan seriden olduğu bilgisini verdi. Ancak sağ kulaklığı...

Telefonumu tamire göndermek için 2 ay önce bir servise başvurdum. O zaman bana ürünü boşuna gönderirseniz bir sonuç alamazsınız gibi ifadelerle göndermemem konusunda ikna edilip geri gönderildim. Ancak bu süreçten sonra telefonumdaki sorun daha da arttı. Telefonun yaşadığı problem renk atmasıydı. Ma...

10 gün oldu ve hala kart kargolanmadı. Hiç memnun değilim. Çok yavaş ve ilgisizler, müşteri memnuniyeti sıfır. İki günde bir bankayı arayıp hızlandırılmasını istememe rağmen bu kadar vurdumduymazlık olmamalı. Bir hafta daha bekleyeceğim, aksi takdirde kart gelse bile kullanmayacağım.

Kulaklık sipariş ettim. Sol kulaklığın sesi daha az geliyordu. Destek ile iletişime geçtikten sonra bana kargo kodu verip ürünü geri yollamamı söylediler. Ürünü geri yollayalı 3 aydan fazla oluyor, ürün ile alakalı herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Destek ile 2 defa iletişime geçmeye çalıştı...

Troy'dan indirim kodu geldi. Ben de aksesuar almak için sipariş oluşturup kodu girdim ve ürünü aldım. Yarım saat sonra siparişimi iptal ettiler. Yanıltıcı kod gönderip paramın 3 gün sonra kartıma yansıyacağını belirten mesaj gönderdiler. Ya kod göndermeyin ya da siparişleri iptal etmeyin.

24.11.2023 Cuma günü saat 19:05 de Altunizade Capitol AVM de bulunan Troy Apple mağazasından iPhone 14 telefonum için kırılmaz cam değişimi yaptım. Telefonumun üzerinde mag safe orijinal deri Apple kılıfı vardı. Kilif deri olduğundan değişimi yapacak yapacak olan Enes ü. İsimli personele kılıfı çıka...

troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.

İade yolladığım ürünüm için 1 haftadır sonuç alınamadı bu sürecin bankaya para iadesi de bir süreç olarak işleyecek ve paramı geri almam çok uzun sürecek. İndirim ayında böyle bir şey yaşatıyorlar bana. Son 2 gündür WhatsApp iletişim hattıyla durumu konuşmaya çalışıyorum fakat gerekli birimden bilg...

Troy Kanyon mağazasından 10 gün önce iPhone 15 Pro max ön siparişi oluşturdum. Ben sipariş oluştururken 7. Sırada olduğum bilgisi verildi bugün kaçıncı sırada olduğumu öğrenmek için uğradığımda 9. Sırada olduğum söylendi. Zaten uzun bir süre bekliyoruz ama gittikçe nasıl sıramız gerileyebiliyor? Net...

Troy marka Apple Watch Ultra satın aldım. 655776 numaralı siparişim geldi; ancak, ürün açıklamasında kutusuz olduğu belirtilmiyordu. Ürün kutusuz geldi ve sadece bir naylona sarılıp gönderilmiş. Sanki çalıntı bir ürün gibi duruyor. Kordon ise kullanılmış ve üstünkörü bir kutuya sıkıştırılmış şekilde...

Merhaba, 29 Aralık 2022 tarihinde Troy mağazasından bir iPhone 11 satın aldım. Telefon kasılıyor, ses gidiyor ve çok fazla ısınıyor. Alalı henüz bir sene bile olmadı. Bu sorunların olması çok saçma, değil mi? Lütfen telefonumu değiştirin ya da bir çözüm bulun. Parasının karşılığını alamadığımı düşün...

Her şeyin bu kadar hızlı kargolandığı bir dönemde 1 hafta da hala bir kargonuzu müşterinize ulaştıramamanız çok kötü. Sipariş detaylarınızda ne bir bilgi var kargolandı yazıyor kargo şirketi bir gün sonra kargo alındı diyor. Sitenizden bir daha alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım

Apple Troy web sitesi üzerinden indirimden 1.487,00 TL'ye iPhone 15 Pro Max orijinal silikon kılıf satın aldım. Kılıf elime geçtiğinde gayet güzel gözüküyordu; ancak ilk takıp çıkarmada kenarı kendi kendine deforme oldu. Sonrasında Troy Bağdat Caddesi'ndeki mağazasına değişim için gittim. Biraz zor ...

10.14.2023 tarihinde T*** L***** Kanyon mağazasından Apple Watch Ultra aldım. İki gün kullandıktan sonra beğenmediğimi fark ettim, çünkü koluma kaba geldi. Tüm parçaları yerinde olmasına ve hiçbir hasar görmemiş olmasına rağmen mağazaya geri götürdüğümde iade almadılar. WhatsApp üzerinden yazıştım a...

+6

23.10.2023 tarihinde iPhone xr cihazımın pil değişimi için Beşiktaş Barbaros Bulvarı'nda bulunan KVK yetkili bayisine gittim. Pil değişimi ücretini ödedim. Pili değiştirirken teknisyen arkadaşlar tarafından Face ID'nin zarar gördüğünü öğrendim. Merkeze e-posta attıklarını ve problemin kendilerinden ...