to read complaints and reviews, or file yours.
Konu; Troy Apple Satış Danışmanının Hatalı Bilgilendirmesi ve İade Talebi Troy fiziksel mağazanızdaki satış danışmanını...n, kullanmakta olduğumuz tabletin iPad Pro olduğunu açıkça belirterek Apple Pencil Pro’nun cihazımızla uyumlu olup olmadığını sorduk. Satış danışmanınız, cihazın çip bilgisini ayrı
21.08.2026 tarihinde Capitol AVM Troy mağazasından iPhone Watch Ultra 3 ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir h...afta sonra cihazda şebeke problemleri yaşamaya başladım ve ekranda belirsiz de olsa lekeler fark ettim. Üründeki bu durumları ayıplı/kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesi gerek
Troy’dan Bayback ile, adedi 122.000 TL olan iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazlar veri aktarımı nedeniyle mağ...azada açıldı ve aktarımlar yapıldı. Satış sırasında bana cihazların fiyatlarının indirimde olduğu ve çok yakında artacağı, stoklar tükenince bir daha gelmeyeceği ve piyasada kalan
20.08.2026 tarihinde saat 11:20 için Marmara Park Troy mağazasından iPhone 13 cihazımın batarya değişimi için randevu al...dım. Randevu oluşturulurken cihaz bilgilerim, IMEI gibi detaylar alındı ve işlemin bu doğrultuda hazırlanacağını düşündüm. Randevu günü ve saatinde mağazaya gittiğimde ellerinde i
15.08.2026 tarihinde Caddebostan Troy şubesinden iPhone 17 Pro ve yanında ç...eşitli aksesuarlar satın aldım. Satış sırasında aksesuarlar için özellikle
3 Ağustos’ta şarj almama sorunu nedeniyle iPhone 15 telefonumu Marmara Park Troy mağazasına servise bıraktım. 10 Ağustos...’ta cihazı teslim almaya gittiğimde, ekran üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Yapılan incelemede telefonu teslim ettiğimde ekranda herhangi bir çizik olmadığı tespit edildi. Tele
"Teşekkür ediyorum."
Akbatı Troy mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce iPhone 16 Pro telefonum için 2 adet şarj aleti aldım. Aldığım günden beri ...şarj aletleri düzgün çalışmıyor, temassızlık yapıyor ve telefonu son derece yavaş şarj ediyor. Orijinal olmayan, kalitesiz bir üründen bile daha kötü bir performansla karşı karşıya
04.08.2026 tarihinde randevu alarak Markantalya Troy Apple Yetkili Servisi’ne iPhone 13 telefonumu pil servisi için tesl...im ettim. Telefonun durumu ve servis süreci hakkında tarafıma e-posta yoluyla bilgi verileceği, herhangi bir ücret çıkması halinde ödeme bilgilerinin yine e-posta üzerinden iletile
Troy’un web sitesi üzerinden eski telefonum olan iPhone 13’ü takasa verip iPhone 17 512 GB siyah modelini almak için 06....08.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim 1019265 numara ile kayıtlı ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, hiçbir şekilde bir ilerleme
İPhone 14 Pro model telefonumun batarya değişimi için 07.07.2026 tarihinde Ankara Troy Gordion Mağazası’nda işlem yaptır...dım ve bu işlem için 5.299 TL ödeme yaptım. Telefonumu her zaman orijinalliği bozulmasın diye sadece yetkili servislerde işlem yaptırarak kullandım, sizin dışınızda herhangi bir se
N11 üzerinden Mobilepoint İletişim mağazasından satın aldığım iPhone 17 model telefonumu yaklaşık 40 gün sorunsuz kullan...dıktan sonra cihazda “sim kartı tanımama” arızası ortaya çıktı. Telefon sim kartı hiç okumamaya başladı ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Sorun çıktıktan sonra önce
5 Temmuz’da Şanlıurfa Piazza AVM’de yeni açılan Troy Apple yetkili satıcısından iPhone 17 Pro için şeffaf bir kılıf satı...n aldım. Mağaza yeni açıldığı için satış aşamasında oldukça ilgili davrandılar, özellikle şeffaf kılıf almam yönünde yönlendirdiler ve herhangi bir sorun olursa gelip değiştirebile
"Ertesi gün gittiğimde mağaza müdürü sorunuma hakimdi. İlgili ve özenli davranıldı. Bu seferki teknik personeli gördükten sonra ilk personel yoldan çevirilmiş gibi geldi."
"Merhaba Troy firmasından dönüş yaptılar mağaza davet edip değişimi yaptılar teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit 41 AVM Troy Apple mağazasından aldığım Apple şarj adaptörünü hiç kullanamadan bozuk çıktığı için 17 Hazira...n’da mağazaya götürüp garanti kapsamında servise verdim. 2606-031-01422 numaralı servis kaydım açıldı ve 19 Haziran’da tarafıma SMS ile işlem durumumun “işleme alındığı” ve ardında
Ankara Çankaya Gordion Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max satın almak için gittiğimde, ekran sigortasının zorunlu olduğ...u söylenerek istemediğim halde bu sigortayı almak zorunda bırakıldım. Ben ekran sigortasının isteğe bağlı olduğunu düşünürken, ekran kırılması durumunda geçerli 1 yıllık bu sigorta
Troy’un web sitesi üzerinden Apple Watch değiş tokuş kampanyasına katıldım.... Teslimat noktası olarak Kozyatağı City’s AVM Troy mağazasını seçtim. Ne te
Troy e Store'dan alışveriş kredisini kullanarak aldığım ürünün siparişini aynı gün içerisinde hemen birkaç saat sonra ip...tal ettim. Krediyi hiç kullanmamama rağmen benden kaynaklanmayan sebeplerden, bankadan dolayı işlemler uzadı para hesabıma hemen yatmadı ve faiz işledi. Şu şekilde bir mesaj aldım
29.07.2026 tarihinde Troy internet mağazasından iPhone 17 model bir telefon... satın aldım. Adres değişikliği nedeniyle kısa süre içinde siparişimi iptal
Gordion AVM Troy mağazasından iPhone 17 telefonum için yaklaşık 3 bin tl öd...eyerek kırılmaz cam taktırdım. Ürün takıldığı gün itibarıyla kenarlardan ha
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"
Apple markalı iPhone 17 Pro Max 256 GB cihazımı açma/kapama (on-off) tuşu arada takıldığı için 22.07.2026 tarihinde Marm...ara Park Troy mağazasına teslim ettim. Cihazım çalışır durumdayken kontroller için alındı ve teslim alındığında herhangi bir çalışmama durumu yoktu. Üç gün sonra tarafıma cihazda
Kasım 2025’te Troy Apple Partneri’nden MXE93TU/A Apple Watch se GPS 40mm model akıllı saati satın aldım. Aldığım günden ...beri saatin şarjı olağan dışı şekilde hızlı bitiyor, sadece bildirimler için kullanmama rağmen yaklaşık 50 dakika içinde yüzde 100’den sıfıra düşüyor. Bu nedenle Mayıs 2026’da ürü
