to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sözünü Tutmayan Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamayan Doğa Sigorta
Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım bir kaza sonrası açılan 2926404 0001 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, tarafıma 01.10.2026 tarihinde ödeme yapılacağına dair SMS gönderildi. Buna rağmen belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmayınca 0 850 811 51 00 numaralı çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen tek bir yetkiliye dahi bağlanamadım. Ne hasar dosyamla ilgili bir açıklama yapıldı ne de ödemenin neden gerçekleşmediğine dair bir bilgilendirme sağlandı.
Doğa Sigorta’nın hem verdiği ödeme sözünü tutmamasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasından dolayı mağdur oldum. Hasar dosyama ilişkin ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Selamlar, Gün içinde ilgili biriminizi aradım, kapı duvar 20 dakika boyunca telefon çaldı ve kimse cevap vermedi. Kime ulaşacağımı anlamadım
