to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Eksikliği Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Zurich Sigorta’da trafik sigortam bulunuyor. Haziran ayında aracımla kaza yaptım ve dosyam açıldı, şu anda ödeme aşamasına gelinmiş durumda. Ancak IBAN bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle ödeme yapılamıyor.
Yaklaşık 10 gündür sadece IBAN bilgilerimi iletebilmek için müşteri hizmetlerine her saat arıyorum fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca bağlanmayı denememe rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de işlemlerim ilerliyor. Sadece IBAN bildirmek için bile bu kadar zorlanmak ve günlerdir beklemek mağduriyetimi artırıyor.
Poliçe numaram 32286727. IBAN bilgilerimin sisteminize alınarak hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim sorununun da acilen giderilmesini talep ediyorum. Konunun hızla çözülebilmesi için tarafımla telefon yoluyla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
