Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Saka Su Logo

Saka Su

Saka Su Logo
Saka Su

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Saka Su için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; siparişlerin saatlerce geciktiği veya hiç teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında değişim ve iade taleplerinin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%33) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (327/327)
27/100
Çözüm Başarısı
38Çözülen Şikayet
18saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Para-ücret iade edildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Gökhan

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Sezin

    Ertesi sabah suyumuz teslim edildi. Teşekkür ederiz.

  • Burak

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş gelmemesi: 65 şikayette siparişlerin saatlerce geciktiği, stok yetersizliği nedeniyle haber verilmeden iptal edildiği belirtiliyor.
  • Depozito iadesi sorunu: 15 şikayette farklı marka olduğu gerekçesiyle damacanaların alınmadığı, 400 TL'ye kadar iadelerin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 9 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 15 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürecin sonuçsuz kalması: 23 şikayette iade ve değişim taleplerinin aylar geçmesine rağmen sonuçlanmadığı, 'işlemdesiniz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 14 şikayette ürün bozulması ve kurye davranışları bildirilmesine rağmen marka hattından dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Dağıtım Personeli ve Bayi Tutumları

  • Personel davranışları: 22 şikayette kuryelerin 'ben size bir türlü öğretemedim' şeklinde aşağılayıcı ve kaba konuştuğu aktarılıyor.
  • Bayi kaynaklı sorunlar: 9 şikayette asansörsüz binalara servis verilmediği veya kasıtlı olarak farklı marka ürün gönderildiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Hijyen Bildirimleri

  • Hasarlı ambalaj: 13 şikayette kapak koruyucu bantlarının olmadığı, damacanaların sızdırdığı veya yıpranmış olduğu bildiriliyor.
  • Yabancı madde ve küf: 10 şikayette suyun içinde toz tortular, böcekler veya 'deterjan benzeri' kokuların olduğu belirtiliyor.
  • Bozulmuş ürün: 10 şikayette suyun içilemeyecek kadar kötü koktuğu veya sodaların asitsiz olduğu ifade ediliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlıklar: 3 şikayette su tüketimi sonrası ishal, öksürük ve boğaz ağrısı yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.199 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Saka Kireçli Su Problemi

Saka Kireçli SuProblemi

Profil fotoğrafı
Aysun
Saka Su Hijyen Ve Kireçlenme Sorunu

Saka Su Hijyen VeKireçlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Volkan
Saka Maden Suyu Lağım Tadı İğrenç Mikroplu Hasta Etti

Saka Maden SuyuLağım Tadı İğrenç Mikroplu Hasta Etti

Profil fotoğrafı
Yıldız
Saka Pet Şişe Su

Saka Pet Şişe Su

Profil fotoğrafı
Mete

Saka Su Damacana Su Teslimatlarında Sürekli Gecikme

30

İzmir Buca Yıldız Mahallesi’nde Saka Su’dan düzenli olarak 19 litre damacana su siparişi veriyorum. Ne zaman sipariş ver...

Saka Su Şubesinde Otomatik Siparişte 5 Litrelik Su Kolisi Teslim Edilmemesi

54

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Bursa Nilüfer ilçesi Fethiye Mahallesi’indeki Saka Su şubesinden yaklaşık iki üç yıldır otomatik sipariş sistemiyle dama...

Kocaeli Darıca Saka Bayisinde Depozito İadesi Reddi

57

Kocaeli Darıca Bayramoğlu’ndaki Saka bayinizden yıllardır su alıyoruz. Damacanaları da zamanında Gözde Su bayinizden, ik...

Kampanya Şartlarına Uygun Siparişimin İptali Ve Çelişkili Açıklamalar

42

Uzun süredir Saka Su kullanıcısıyım; ancak son yaşadığım sipariş ve kampanya süreci, markaya olan güvenimi ciddi şekilde...

Öne ÇıkanKonular

Saka Su Şişelerinin Kilidi Açık Çıktı Hızlı Ve Etkili İnceleme Talebi

39

Karaman merkezde ikamet ediyorum. Karaman Mut yolu üzerindeki Baylan marketten aldığım 5 litrelik Saka Su şişelerinin ka...

Kampanya 2X6 Maden Suyunun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

62

29.09.2026 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden 1 adet 19 litre damacana su ve kampanya kapsamında 1 adet 2X6’lı...

Teslim Edildi Görünen 19 Litre Damacana Siparişimde Ürün Yok

52

Saka Su mobil uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde saat 16:23’te Kütahya Bahçelievler adresime 1 adet 19 litre dama...

Teslim Edildi Görünen 19 Litre Damacana Siparişimde Ürün Yok

Avantajlı Kampanya Kapsam Dışı Ve Su Gelmedi

26

Saka Su mobil uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde saat 09.59’da Kocaeli İzmit adresime 130 TL avantajlı fiyat ile ...

Teslim Edilmeyen Damacana Suyu Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi

21

29.09.2026 tarihinde Saka mobil uygulaması üzerinden 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı il...

Su Siparişi Gün Boyu Bekletildi Ve Bilgi Verilmedi

45

28 Eylül 2026 sabah saat 11.00 civarında Saka telefon hattı üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Şu an akş...

Muratpaşa’da Ödenen Su Siparişi Teslim Edilmedi

36

26.09.2026 tarihinde saat 17:21’de Saka Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim, ücret kartımdan çekilmesine...

Muratpaşa’da Ödenen Su Siparişi Teslim Edilmedi

Şok Market’ten Alınan Saka Su’da Deniz Kokusuna Benzer Rahatsız Edici Koku

26

26 Eylül 2026 tarihinde Şok market ’ten 5 litrelik pet şişe Saka Su aldım. Kasada 6’lı 1,5 litrelik suyu almak istemişti...

Şok Market’ten Alınan Saka Su’da Deniz Kokusuna Benzer Rahatsız Edici Koku

Asansörsüz Binalarda Su Siparişimin Önceden Bildirimsiz İptali

52

Saka Su’dan bugün 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş saatlerce teslim edilmediği için bayiyi kendim aradığ...

Çözüldü

"Bayi siparişimi getirdi sağ olsun"

Çağla şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş İptali Ve Teslimatsızlık Nedeniyle Mağduriyet

59

Saka Su uygulaması üzerinden ilk olarak 23.09.2026 tarihinde, 24.09.2026 günü saat 17.30 teslim edilmek üzere Ankara Yen...

Marka Profili

Saka Su 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Saka Su ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Saka Su Hakkında

Bir Ülker alt markası olan Saka Su, yüksek mineral içeriği ve kaliteli mineral yapısı ile Türk su sektöründe en çok tercih edilen markalardan biridir. Saka Su ph değeri açısından ideal dengeye sahip olmakla birlikte mevsimsel değişikliklerden etkilenmeyerek son teknoloji makineler eşliğinde, AB standartlarına uygun bir şekilde üretilmektedir. Saka Su'yun fabrikası, tarımsal arazilerden ve yerleşim bölgelerinden uzak bir lokasyonda konumlandığı için kaliteli ve yüksek kapasiteli bir tesis olma niteliğini taşımaktadır. Bu bağlamda Saka Su, yüzde yüz hijyen koşullarında üretilmekte ve tüketicilere sunulmaktadır. Saka suları, kaynağından çıktığı hali ile, el değmeden şişelenmekte ve raflardaki yerini almaktadır. 2004 yılından beri sağlıklı ve saf yapısı ile doğal mineral içeriğini muhafaza etmektedir. Marka, Türkiye'nin En Lezzetli Suyu ödülüne 3 defa layık görülmüştür.

Saka Su Ürünleri

Saka Su, pek çok farklı boyut ve ambalajda su ürünleri üretmekte ve tüketici beğenisine sunmaktadır. 33'lük, 50'lik, 1,5 litre, 5 litre ve 10 litre pet şişe seçeneklerinin yanı sıra 19 litre plastik veya cam damacana üretimi gerçekleştirmektedir. Saka Su aynı zamanda 0,75'lik ve 0,33'lük cam şişe de üretmekle birlikte, mineralli su alanında da farklı çeşitler sunmaktadır. Sade, elma aromalı, limon aromalı ve zencefil aromalı saka mineralli sular, tüketiciler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Saka Su bunlara ek olarak toptan alım veya endüstriyel kullanım amaçlı 200 ml ve 250 ml'lik bardak su üretimi de gerçekleştirmektedir. Tüm Saka Su ürünlerini yakından incelemek, suların mineral yapıları hakkında bilgi almak ve ph değerlerini öğrenmek için markanın resmi web sitesi ziyaret edilebilir. Saka Su online sitesi aynı zamanda size en yakın Saka Su bayisini tespit etmenize ve hemen sipariş vermenize de olanak sağlar. Eğer bir Saka Su siparişi vermek istiyorsanız web sitesinde yer alan Saka Su telefon hattını kullanabilir ya da doğrudan online olarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Marka, web sitesinde yıllık olarak analiz raporlarını da sergileyerek şeffaf bir şekilde bütün istatistik ve rakamlarını tüketici ile paylaşmaktadır.

Saka Su Şikayet & Yorumları

Saka Su hakkındaki yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz. Daha önce sipariş verdiğiniz su ile ilgili tüm Saka Su şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Siparişinizin teslimat hızı ve suyun lezzeti başta olmak üzere tüm değerlendirmelerinizi bu Saka Su yorum sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Bununla birlikte daha önce Saka Su'dan su siparişi vermediyseniz ve bir sipariş oluşturmadan önce gerçek tüketici değerlendirmelerine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan paylaşımları göz önünde bulundurabilirsiniz. Saka Su iyi mi ya da Saka Su nasıl gibi sorularınızın cevaplarını gerçek tecrübelere dayalı bu yorumlardan öğrenmeniz mümkün. Marka ile ilgili tüm irtibat ve iletişim bilgilerine ise hem markanın resmi internet sayfasından, hem de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından erişebilirsiniz.

İletişim