Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Özkaymak Turizm Logo

Özkaymak Turizm

Özkaymak Turizm Logo
Özkaymak Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Özkaymak Turizm yolcularının son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba ve saygısız bir üslup sergilediği belirtiliyor. Yolcuların %16'sı araç donanımlarının yetersiz olduğunu ve teknik aksaklıklar yaşandığını bildiriyor. %15'lik dilimde ise şoförlerin keyfi duruşları nedeniyle varış sürelerinin uzadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları

  • Kaba personel tutumu: 40 şikayette şoför ve muavinlerin 'laubali' ve 'saygısız' tavırlar sergilediği, yolcuların azarlandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi davranışları: 11 şikayette gişe personelinin yanlış yönlendirme yaptığı ve 'banane' şeklinde kaba ifadeler kullandığı bildiriliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Teknik donanım yetersizliği: 19 şikayette bilette belirtilen priz ve USB portların çalışmadığı, klimanın yetersiz kaldığı ifade ediliyor.
  • Yetersiz mola düzeni: 11 şikayette 20 saatlik yolculukta tek mola verildiği veya mola sürelerinin 5 dakikaya indirildiği belirtiliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

  • Varış süresi uzamaları: 17 şikayette şoförlerin keyfi duruşları nedeniyle varış süresinin 6 saatten 9 saate çıktığı aktarılıyor.
  • Kalkış rötar sorunları: 14 şikayette araçların planlanan saatten 40-60 dakika geç hareket ettiği bildiriliyor.
  • Yolcu alınmaması: 12 şikayette araçların duraktan almadan geçtiği veya yanlış peron bilgisi verildiği belirtiliyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Riskler

  • Tehlikeli sürüş tarzı: 11 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla ilgilendiği ve şerit ihlali yaptığı ifade ediliyor.
  • Yolculuk anı arızaları: 5 şikayette lastik patlaması ve kayış kopması gibi bakımsızlık kaynaklı arızalar bildiriliyor.

Bilet ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette iptal edilen biletlerin %70 kesintiyle iade edildiği veya hiç ödenmediği belirtiliyor.
  • Hatalı satış işlemleri: 9 şikayette satın alınan koltukların başkasına verildiği veya şahsi IBAN'a ücret istendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.338 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özkaymak Turizm İle Macera Dolu Yolculuk!

Özkaymak Turizmİle Macera Dolu Yolculuk!

Profil fotoğrafı
Alper
Özkaymak Turizm Koltuklar İple Bağlı 😔

Özkaymak TurizmKoltuklar İple Bağlı 😔

Profil fotoğrafı
Bayram
Özkaymak Turizm Klimalar Çalışmıyor!

Özkaymak TurizmKlimalar Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Miraç
Özkaymak Turizm Sinirden Ağladım Gerçekten

Özkaymak TurizmSinirden Ağladım Gerçekten

Profil fotoğrafı
Hatice
Özkaymak Turizm Klima Sorunu

Özkaymak TurizmKlima Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecrin
Özkaymak Turizm Ve Hijyen Eksikliği

Özkaymak TurizmVe Hijyen Eksikliği

Profil fotoğrafı
Mehmet

Konya Karapınar Seferinde Sürekli Otobüs Gecikmesi Ve Yakıt Bahaneleri

38

11.10.2026 tarihinde Özkaymak firmasından Konya–Karapınar seferi için saat 08.00’e bilet aldım. Ancak otobüs 08.25’te ot...

Konya Karapınar Seferinde Sürekli Otobüs Gecikmesi Ve Yakıt Bahaneleri

Araç Bozulması Nedeniyle Sefer İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme

130

5 Ekim Pazartesi günü saat 10.30’da Silifke–Isparta seferi için Özkaymak Turizm’den bilet aldık ve 10.25’te Silifke Otog...

Araç Muavini Çocukların Önünde Tehdit Ve Hakaret Etti

120

02.10.2026 tarihinde saat 23:45 kalkışlı, Antalya–Ankara (AŞTİ) seferini yapan, Özkaymak Turizm’e ait otobüste, iki küçü...

Yanlış Peron Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

69

04.10.2026 tarihinde Özkaymak firmasıyla Mersin Otogarı’ndan saat 09.00’da Konya’ya seyahat etmek üzere 10 numaralı kolt...

Öne ÇıkanKonular

Özkaymak Turizm'de Kaptanın Saygısız Davranışı Ve Uzun Bekleme

95

Yıllardır tercih ettiğim Özkaymak Turizm ile 2 Ekim 2026 tarihli Konya – Antalya 19:00 seferinde ciddi bir mağduriyet ve...

Özkaymak Karaman-Konya Seferinde Bilgilendirme Olmadan Uzayan Yolculuk

143

27 Eylül 2026 tarihinde saat 17:30 Kalkışlı Özkaymak Karaman–Konya seferine bilet aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmada...

Özkaymak Turizm Otobüs Kazasında Ciddi Yaralanma Ve Yardım Eksikliği

218

31 Temmuz saat 22.00’de Özkaymak Turizm ile İzmir’den Karaman’a yaptığım yolculuk sırasında otobüs kaza yaptı. Kaza sonu...

Soğuk, Konforsuz Ve Kötü Tavırla Otobüs Yolculuğu

71

26 Eylül tarihinde İzmir’den Konya’ya saat 23.59 Özkaymak otobüsü ile yaptığım yolculukta, ödediğim ücretin kesinlikle k...

Öz Kaymak Otobüsünde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyetim

89

25.09.2026 tarihinde Öz Kaymak firmasının Beyşehir–Antalya 14.30 seferine 31G044YGR bilet numarası ve 26 numaralı koltuk...

Kaba Muavinin Tutumu, Geciken Sefer Ve İade Talebi

106

24.09.2026 tarihinde saat 22:15’te Özkaymak’ın Uşak–İzmir seferinde 27 ve 28 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Bu se...

Keyfi İndirgeme Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle Gece Mağduriyeti

230

19.09.2026 tarihinde saat 13.00’te Antalya Kemer’den Ankara’ya, Özkaymak firmasına ait 1 numaralı koltukla yolculuk yapt...

Özkaymak Turizm’den Keyfi Bagaj Ücreti İadesi Talebi

175

19.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Özkaymak Turizm ile Uşak’tan Konya’ya yapacağımız seyahat için 4 kişi bilet al...

Özkaymak Turizm’den Keyfi Bagaj Ücreti İadesi Talebi

Bir Saatlik Bilgi Vermeden Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

136

19 Eylül Cumartesi günü saat 13.00 kalkışlı Adana–Osmaniye seferi için Özkaymak’tan 400 TL’ye bilet aldım. Otobüsüm hiçb...

Otobüs Kliması Çalışmıyor, Sıcaktan Hastalandım

172

16.09.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Mersin’den Mut’a yaptığım Özkaymak seyahatinde otobüsün kliması çalışmıyordu. ...

Sıkça Sorulan Sorular

Özkaymak Turizm hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Özkaymak Turizm Hakkında

Özkaymak Turizm, 60 yılı aşkın bir süredir kara yolları taşımacılığı sunan turizm firmasıdır. İlk olarak 1960’lı yıllarda başlayan kara yolu ile yolcu taşımacılığı serüvenini, günümüzde büyük bir başarı ve yılların verdiği deneyimle sürdüren Özkaymak Turizm, günümüzde 3500 kişiyi istihdam etmektedir. Özkaymak Turizm, kara yolu yolcu taşımacılığının yanı sıra Özkaymak Park Otel şubeleriyle de çeşitli illerde konaklama hizmeti sunmaktadır. Konya, Antalya, Kemer ve Alanda Özkaymak Park Otel şubelerinin bulunduğu noktalardır. Özkaymak Turizm, kara yolu yolcu taşımacılığında her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek hedefiyle, müşteri geri bildirimlerine büyük önem vermektedir. Her gün yaklaşık 3000 yolcunun taşındığı bir noktaya gelen Özkaymak Turizm, çeşitli güzergahlar arası sunduğu taşımacılık hizmeti ile yolcularının bir yerden bir yere rahat ve güvenli bir şekilde seyahat etmesini sağlamıştır. Özkaymak Turizm ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Özkaymak Turizm kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Özkaymak Turizm Seferleri

Geniş güzergah noktasıyla pek çok yere sefer düzenleyen Özkaymak Turizm, online işlem kolaylığıyla da biletinizle alakalı pek çok işlemi internet üzerinden gerçekleştirebilmenize olanak sağlamaktadır. Özkaymak Turizm Konya seferleri en çok noktaya seyahat gerçekleştirilen noktadır. Konya – İstanbul, Konya – Antalya, Konya – Ankara, Konya – İzmir ve Konya – Adana arası seferler en çok bilet kesilen seferler arasında yer almaktadır. Güvenli ve konforlu taşımacılık anlayışıyla kalkış noktalarına varmak üzere servis hizmeti de sunan Özkaymak Turizm, ulaşımınızı en kolay şekilde gerçekleştirebilmeniz için hizmet ve faaliyetlerini sürekli geliştirmektedir. Özkaymak Turizm bilet alma işlemlerinizi telefon üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi, online rezervasyon yaptırabilir ya da Özkaymak Turizm acentelerinden biletinizi satın alabilirsiniz. Online bilet almak için “Online İşlemler” sayfasından “Online Bilet Al” menüsünden kalkış noktası, varış noktası ve tarih bilgilerini seçmeniz yeterlidir. Size uygun tarih ve saatteki seferi bulduğunuzda koltuk seçiminizi yaparak, kişisel bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi girerek bilet satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.

Özkaymak Turizm İletişim Kanalları Nelerdir?

Özkaymak Turizm seferleri hakkında bilgi almak, bilet iptal ya da bilet değişikliği yaptırmak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda Özkaymak Turizm iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Özkaymak Turizm telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilir ya da 0549 741 66 25 no’lu Whats App destek hattından yardım alabilirsiniz. Özkaymak Turizm ile ilgili gerçekleştirdiğiniz seyahat, bilet iptal & değişiklik işlemleri, Özkaymak Turizm çalışanları ya da herhangi bir konuda Özkaymak Turizm şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız Özkaymak Turizm yorum ve şikayetleri hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir.

İletişim