çağrı merkezi

Historia AVM’deki Karaca mağazasından Forever Bone Antique 48 parça yemek takımı aldım. Ürünü alırken özellikle en az 10 kez, ileride parça kırılması ya da sorun olması durumunda tedarik sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum ve her defasında tedarik edebileceklerini söylediler. Takımı kullanmaya başl...

7-8 aydır Digiturk internet kullanıcısıyız. Alt yapısı Türk Telekom olan hizmetimiz perişan edildi; sürekli kesinti var, kesinti yetmezmiş gibi. Kimse sorunla ilgilenmiyor. Artık bıktım; sürekli çağrı merkezini aramaktan, sürekli arıza bilgisi vermekten, ekiplerin gelmesini beklemekten. Nasıl bir fi...

Samsung marka buzdolabımızın 10 yıl motor garantisi var, ama motor değişimi için servis bizden 12.500 TL istedi. Afyonkarahisar Samsung servis, ücretsiz motor değişim hakkımız olduğu halde değişim yapmadı; başka bahaneler sundular. Üstelik çağrı merkezi de sorunu çözmedi. Şu an resmen, daha 6 yıldır...

302651748 sipariş no ile siparişini girdiğim çamaşır makinesi 04.03.2026 tarihinde teslim olması gerekiyordu. Ancak 05.03.2026 tarihinde aradığımda “ürününüz kargoda” yanıtını çağrı merkezinden aldım. Akabinde makine gelmediğinde tekrar aradım. Bana “makineniz henüz çıkmadı” cevabı verildi. Daha önc...

Hdi Sigorta nezdinde 20260005815 -1 numaralı kasko hasar dosyam 04.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ tazmin sürecinde beklemektedir. Dosyanın ne zaman sonuçlanacağı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Süreçle ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem...

9 Mart Pazartesi günü saat 20.40 civarında PTT Bank kartımın internet işlemleriyle ilgili bir sorun için PTT çağrı hizmetini aradım. Görüşme boyunca toplam 35 dakika hatta kaldım ve tam 13 farklı kişiye bağlandım. Ancak her defasında sadece aktarım yapıldı, hiç kimse sorunumla ilgili somut bir çözüm...

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini bugün saat 14:16’da taahhüdümle ilgili bilgi almak için aradım. Yaklaşık 7 gün önce taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana ancak dün mesaj geldi ve bu yüzden neden taahhüdümün bittiği tarihte iptal işlemi yapılmadığını ve neden zamanında bilgilendirilmediğimi sormak isted...

22.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Hiper CarrefourSA marketinin balık reyonundan 2 adet büyük somon balığı satın aldım ve balıkların temizlenip dilimlenmesi için reyondaki görevliye teslim ettim. Eve geldiğimde balıkları kontrol ettiğimde, aldığım balıklardan birinin poşette olmadığını fark ettim. B...

QNB Finansbank hesabıma yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. En çok paraya ihtiyacım olan anda hem internet/mobil bankacılıktan hesabıma giremiyorum hem de ekranda geçici süreliğine erişilemediğine dair bir uyarı çıkıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini de defalarca aramam...

Zara'dan sipariş ettiğim 47119438537900100039 numaralı Cargo X Kargo’nun Sancaktepe, İstanbul dağıtım bölgesinde yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 4 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verilen kargom, sistemde dört gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim ...

04.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kullandım ve aynı gün, bu krediye bağlı olarak yapılan Türkiye Hayat Emeklilik hayat sigortası için cayma hakkımı çağrı merkezi üzerinden kullandım. Buna rağmen, hesabımdan yaklaşık 2.900 TL tutarında prim kesintisi yapıldı ve bugüne kadar tarafıma herh...

Penti uygulaması üzerinden İstanbul Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 0405540512 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde mağazaya ulaştı ve tarafıma “Siparişiniz mağazada hazır, gelip alabilirsiniz” bildirimi gönderildi. Teslim almak için bana özel bir teslimat doğrulama ko...

Bugün, telefonumdan Google üzerinden “Turkcell Superonline” yazarak arama yaptım ve arama sonuçlarında Turkcell Superonline müşteri hizmetleri gibi görünen 444 3 864 numarasını aradım. Telefona çıkan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve evime internet bağlatma talebim için işlem yapac...

Dyson firmasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. 176936601 takip numaralı kargom bugün saat 16.30’a kadar teslim edilecek görünmesine rağmen gün boyu “dağıtımda” olarak kaldı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ dağıtımda görünüyor ancak...

19 Şubat tarihinde Media Markt üzerinden Philips xb7151/07 Marathon elektrikli süpürge ve HD9285/96 Airfryer hediyeli özel paket siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra “kargoya verildi” olarak göründü ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dedi...

Giresun Tirebolu’da kullanmak üzere aldığımız Vaillant Ecotec Intro kombi, kurulduğu ilk günden beri patlamalı şekilde yanıyor ve her çalıştırma denemesinde iki kez patlama sesi geliyor. Ciddi güvenlik endişesi yaşadığımız için kombiyi şu an hiç çalıştıramıyoruz. Ocak ayından bu yana üç kez yetkili...

8 Mart 2026 tarihinde Burdur Merkez’de Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Salda Kız Yurdu’na Çiçek Sepeti aracılığıyla tarafıma isimsiz bir çiçek teslim edildi. Çiçeğin üzerinde sadece isimsiz bir not bulunuyordu; kimden geldiğine dair hiçbir bilgi yoktu. Bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi ve ps...