çağrı merkezi

In Street üyeliğimde sipariş geçmişimi görüntülemek istediğimde sürekli e-posta doğrulama uyarısı alıyorum. Cihaz ve tarayıcı değiştirmeme, hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama maili gelmiyor. Bu sorun nedeniyle yalnızca sip...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 27.01.2026 tarihinde, 30.07.2026–30.07.2026 tarihleri için Forteza Beach Hotel’e ve 30.07.2026–03.08.2026 tarihleri için Meri Hotel’e, 2 yetişkin ve 5 yaşındaki çocuğum için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaralarım HD-26017MWR ve HD-2601E36F’dir. 19.01.2026 t...

Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfkeli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r...

Media Markt online alışverişim kapsamında 296331532 numaralı siparişle Logitech m240 mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan Bluetooth bağlantı aparatı çıkmadığı için mouse’u kullanamıyorum. Eksik parça ile ilgili durumu fark eder etmez ürünü fotoğraflayıp mail attım ve çağrı merkezini de...

LG, stanbyme 2 alışverişim baştan sona tamamen pişmanlık. Smart TV diye aldığım ürün, son etapta oyun Monitörü muamelesi gördü ve ücretsiz kurulum ibaresi olan, 48 inç altı ürünümün kurulumu ücretli oldu. ** Satışı sadece lg.com da olan ; Nasıl bayi satışı olan bir ürünü onlinedan aldınız dendi. ** ...

10 yaşındaki çocuğum için Allianz Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım, sistemde 0001070048024407/1 numaralı teklif oluşturuldu ve ödeme sayfasına kadar sorunsuz i...

Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşındığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i...

VakıfBank’ta bulunan bireysel ek hesabıma ait 700.000 TL borcum için, BDDK kararları doğrultusunda uzun vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum. 20 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, borcumu 48 ay vadeye bölerek düzenli bir şekilde ödemek istediğimi açıkça ilettim. A...

EcoPayz hesabım için 18 Ocak tarihinde hesap onayı başvurusunda bulundum ancak aradan 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen durum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Bu süreçte param tamamen içeride kaldı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yalnızca ilgili bir...

Aracı bir mağazadan Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün cuma günü teslim edildi ve aynı gün içerisinde resmi Profilo servisi tarafından kurulacağı söylendi. Çalıştığımız için kurulum saatini özellikle bugüne akşam saatine randevuladık, ancak yönlendirilen servis personeli kendi keyfine ...

EasyCep’e 3 Ocak 2026 tarihinde Apple iPhone 14 cihazımı satarak gönderdim. Süreç sırasında en geç 3 gün içinde ödemenin hesabıma yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait EC26010400186 numaralı kaydım bulunmak...

TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmemiş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke...

Yemeksepeti ile hiçbir siparişim olmamasına rağmen Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan bilgim dışında işlem yapılmıştır. Dün kartımdan 250 TL, ondan üç gün önce ise art arda iki kez 200 TL olmak üzere toplamda birkaç kez ödeme çekildi. Buna rağmen, kendi adıma kayıtlı Yemeksepeti hesabımda bu tuta...

31.12.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden 07.03.2026 İstanbul–Tokyo gidiş ve 25.03.2026 Tokyo–İstanbul dönüş olacak şekilde toplam 47.786,76 TL tutarında ALL Nippon Airways (ANA) uçuşu için bilet satın aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için bu bileti iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum...

İstanbulkart öğrenci kartımın vize işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrenci belgem onaylandı ve kartım aktif görünüyor olmasına rağmen, otomatlar üzerinden vizeleme yapamıyorum. Otomatiğe kartı okuttuğumda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, işlem hiç başlamadan e...

Migros Hemen uygulamasında yer alan “Ocak ayında 4 kez alışveriş yap, 5. Alışverişinde 1000 TL indirim kazan” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında her bir alışverişim 1000 TL’nin üzerindeydi ve ödemelerimin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. 19 Ocak 2026 günü saat ...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden hattımı Mart 2026’nın ilk haftasına kadar dondurma işlemi gerçekleştirdim. Hattım fiilen kurulu olmadığı ve aktif olarak hiç kullanmadığım halde, dondurma süreci içerisinde tarafıma Ocak ve Şubat ayları iç...

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım 12.01.2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından Ankara Batıkent acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 5000*******18 takip numaralı gönderim sistemde şubede görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı. Kuryenet’e telefonla ulaşmay...