to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihini Aşan Gecikme Ve Belirsiz İletişim
Kelebek Mobilya İstanbul Marmara Forum şubesinden üçlü koltuk, sandalye, şifoniyer ve TV ünitesi satın aldım. İmzalamış olduğumuz sözleşmede teslim tarihi 30.09.2026 olarak net bir şekilde belirtilmesine rağmen ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat tarihinin dolmasından bu yana mağaza çalışanları, mağaza müdürü ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “ileteceğiz” denilerek aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 5 gündür gecikme yaşanıyor ve en az 10 gün daha gecikeceği söylenerek müşteri oyalanmaya devam ediliyor.
Üretimi tamamlanan ürünlerimin derhal ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini, kalan ürünler için de net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
