Kredi Kartı Teslimatı Aylarca Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı yenilemek için başvuruda bulundum ve kartımın bir hafta içinde PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisini aldım. Kartımın PTT Kargo Çorlu dağıtım bölgesine ulaştığı söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde dağıtım şubesinden 5–6 kez “Kartınız dağıtıma çıkarıldı, gün içinde elinize ulaşacaktır” şeklinde SMS aldım ancak her seferinde günün sonunda ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım.

Yeni kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.