to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Halı Yıkama Hizmetinde Yanıtsızlık Ve Gecikme
Doğa Sigorta üzerinden yıllardır konut sigortalısıyım. Poliçemde yer alan halı yıkama hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 3 hafta önce çağrı merkezini aradım. Evimde ne kombi ne klima bakımından yararlanıyorum, en azından halı yıkama hakkımı kullanmak istememe rağmen bu hizmet tarafıma sunulmuyor.
Bu süre içerisinde toplamda 3 kez aramama rağmen her seferinde sadece “tamam, not aldık, dönüş sağlayacağız” denildi fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, halılarım da hâlâ alınmadı. Uzun süredir sigortalı olmama rağmen bu derece ilgisizlik ve gecikme yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Doğa Sigorta’nın halı yıkama hizmeti için acilen halılarımı adresten aldırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
