
Evkur

Yüksek Peşinat Şartı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme Yapılandırması İsteği

Evkur internet üzerinden aldığım ev eşyalarının taksitlerini 3 aydır ödeyemiyorum. Borcumu düzgün şekilde ödemek için kendilerinden yapılandırma talep ettim, olumlu dönüş yaptılar ve arkadaşların beni arayacağı söylendi. Ancak 3 hafta boyunca kimse dönüş yapmayınca tekrar ben aramak zorunda kaldım. ...
Evkur’un Uzun Süreli Tamir Beklemesi ve Müşteri Mağduriyeti

Evkur Kocaeli Gebze şubesinden satın aldığım Acer Nitro 5 model cihazımı bakım yapılması için 26 Ocak 2026 pazartesi günü servise verdim. Cihazım yaklaşık bir ay boyunca serviste bekletildi. Bu sürenin sonunda Acer servisini kendim aradığımda, tamirin tamamlandığını ve ürünün elden teslim edildiği i...
Stokta Olmayan Buzdolabı Ve Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi

15.02.2026 tarihinde Konya Evkur mağazasından Samsung NF 530 litre model buzdolabını ön ödemeli olarak 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, mağazada sergilenen ve beğenip seçtiğim bir üründü; personel de bu buzdolabının en geç 5 iş günü içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Aradan günler g...
Yasal Süre Dolmadan Takibe Alınması Ve Findeks Kredi Notunda Olumsuz Kayıt

2024 ve 2025 yılları arasında Evkur üzerinden yaptığım alışverişe ait ödemelerimde yaşadığım gecikme, henüz yasal sınır olan 90 günü doldurmadan kanuni takibe aktarılmış. Yasal süre dolmadan takip başlatılması nedeniyle şu anda Findeks kayıtlarımda yakın zamanda kanuni takip görünmekte ve bu yüzden ...
Evkur Eksik Ve Geciken Teslimatlar, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Evkur Ankara Kızılay şubesi, asla alışveriş yapmamanız gereken bir yer. Ürünler eksik geldi, belirlenen sözleşme süresinden geç geldi, sorunlu gelen ürün neredeyse 10 ay sonra değişti, müşteri temsilcileri şikayet dilekçesi oluşturmaktan başka bir işe yaramıyor. Dönüş yapması gereken resmi süreyi aş...
Evkur Sultanbeyli Şubesinde Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Taksit Ödemelerinde Mağduriyet
30 Aralık 2025 tarihinde Evkur Sultanbeyli şubesinden başlık ve yatak satın aldım. Bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “firma ile ilgili sorun” denilerek konu geçiştiriliyor. Ürünleri teslim almadan aylardır t...
Açılmadan Teslim Edilmesi İstenirken Personelin Zorlayıcı Ve Rencide Edici Davranışı

03.03.2026 tarihinde onaylanmış Samsung s25 cihazlarımı teslim almak için Kütahya Merkez Evkur şubesine gittim. Cihazları teslim almadan önce görevli personel, mutlaka açıp kurulum yapacağını söyledi. Ben cihazların açılmadan, kutulu şekilde teslim edilmesini rica ettim ancak “açmak zorundayız” diye...
Evkur Sorumluluktan Kaçmakta Ve Mağduriyetimi Gidermemekte
2024 yılında Evkur Esenler şubesinden Pare Mobilya imalatı olan 3 adet kanepeyi toplam 21.000 TL bedelle, taksitle satın aldım. Kentsel dönüşüm nedeniyle geçici olarak kiraya çıktığım dönemde kullanmak üzere aldığım bu kanepeler, beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı ve kısa sürede arızalanmaya baş...
Borç Ödeme Sürecinde Müşteri Temsilcisinin Çözüm Odaklı Olmayan Tutumu

Konu: Borç Ödeme Süreci ve Müşteri Temsilcisi İletişimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ekonomik durumum nedeniyle uzun süredir borcumu ödeyemedim. İyi niyet göstergesi olarak maaşımdan 3-4 taksit şeklinde ara ödeme yaparak borcumu kapatmak için tarafınıza mail yoluyla ulaştım. Bu yazışmalar yakl...
Satın Aldığım Telefon İlk Hafta Arızalandı, Mağaza Değişim İstememi Reddetti

25.02.2026 tarihinde Aydın Merkez Evkur şubesinden Omiks 5g marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece beşinci günde telefon kendi kendine kapandı ve açılmadı, ekranda sadece marka amblemi ve tanımadığım yazılar gidip gelmeye başladı. Kısacası telefon daha ilk haftasında bozuk çıktı. Bu soru...
Evkur “Hediyesi Kalmadı” Denilerek Tarafıma Herhangi Bir Hediye Verilmedi

18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Merkez Evkur mağazasından yaklaşık 40.000 TL tutarında Dyson Gen5 Detect süpürgeyi taksitle satın aldım. Bu ürünü, yanında stand hediyesi olduğunu özellikle bilerek tercih ettim ancak alışveriş sırasında “hediyesi kalmadı” denilerek tarafıma herhangi bir hediye ver...
Van Sait Evkur Mobilya’dan Hasarlı Yemek Masası Teslimatı Ve Değişim Talebi

Van Sait Evkur Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce aldığımız yemek masası, ertesi gün kutusunu açıp kurduğumuzda çizik, vuruk ve gamzeler olduğunu fark ettik. Ürün daha ilk günden hasarlı çıktı. Durumu hemen mağazaya ilettik ancak ürünün kapalı kutuda teslim edildiği, bu nedenle bir şey yapamayacakları...
Evkur Servis Çalışanları Tehdit Etti

Evkur'dan alınan ürün. Evkur'dan babam ocak alıyor, servis gönderiyorlar. Gönderdikleri servis çalışanları, yerinde olan mevcut ocağı sökmek için ücret talep ediyor. Bunun için babam "Ben dökerim" dediğimde problem çıkarıyorlar. 80 yaşındaki adam için firmayı arayıp "Silah çekti" bize diyorlar. 80 y...
Dyson Airwrap Hemen Arızalandı Ve Uyumsuz Başlıklar Gönderildi: Değişim Ve İade Talebi
16.02.2025 tarihinde Evkur Bursa Çarşı şubesinden Dyson Airwrap İd Curl saç şekillendirme aletini taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 18'inde cihazın iki başlığının da çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni başlık gö...
Evkur Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Beklemede
Evkur online dan 27.02 tarihinde “Gümüş” markalı 5 kapılı model bir dolap için kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Ürünün gelmemesi...
Onay Sürecindeki Uzun Gecikme Ve KVKK İhlali

Evkur Gültepe şubesinden 25.02.2026 tarihinde elden taksitle telefon almak için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra aranarak SGK ve UYAP dökümü için şubeye davet edildim, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve yaklaşık ik...
Evkur'da Montaj Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

Evkur'dan almış olduğum MS 313 set says 80*130 klbk ktk masa marmo ahşap ayak sandalyelerimin yaslan mayerleri yerlerde olmasına rağmen 2 ayı geçti hala yapılmadı masamizida biz küçüğünü istedik satıl mayan malzemeyi bize gondemisler. Evkur'dan bu ürünleri almayın
Ses Çıkmayan Telefon Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Evkur Sakarya Çark Caddesi şubesinden yaklaşık 6 ay önce taksitli senet ile bir telefon aldım. Telefonda ilk günden beri karşı tarafa ses gitmiyor, yani telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Sorunu fark ettiğimde telefonu şubeye götürdüm, benden kutusuyla getirmemi istediler. Daha son...
Vestel Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kapanma, Değişim Talebi
Konya Evkur şubesinden yaklaşık bir ay önce Vestel marka 165 ekran bir televizyon aldım. Televizyonu aldığımız günden beri cihazda donma, kasma, ses var görüntü yok olması, kendi kendine kapanıp açılmama gibi birçok sorun yaşıyoruz. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Neredeyse her gün aramama ...
İptal Edilen Süpürge Ürünü Şubeye Götürmek Zorunlu Mağduriyetim
16.02.2026 tarihinde Evkur’dan Philips 6000 model süpürge siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de tarafıma ulaştı. Ardından aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum ve bu siparişim onaylandı. Dün ürün teslimine geldiklerinde, onaylanan...
Evkur Telefon Borcunda Aşırı Faiz Şikayeti

Ben N***** T*********, şu anki soyadım Demir. Yaklaşık bir yıl önce Evkur’dan telefon aldım ve bu alışverişten dolayı şu anda 20 bin tl borcum bulunuyor. Bu borç icraya verildi ve icra dosyasına 23 bin tl civarında faiz eklendi. Günlük faiz oranı çok yüksek olduğu için, borcu taksitle ödemeye çalışs...
Hatalı Kurulum Nedeniyle Gardırop Sorunları Ve Evkur'un Laubali Tutumu

Eskişehir Hamamyolu Evkur şubesinden aldığım gardırop 11.12.2025 tarihinde kurulmasına rağmen, kurulum hatalı yapıldığı için ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Gardırobun gövdesinde sarkmalar oluştu, ürün sallanıyor ve vida yerlerinde açılmalar meydana geldi. Evde hastamız olduğu için deformasyonları...
Sıkça Sorulan Sorular
Evkur Alışveriş Hakkında
Evkur Alışveriş, faaliyetlerine 1972 yılında, Murat Halı Mağazaları adı altında başlamıştır. Evkur, perakendeciliğe ilk adımını 1987 yılında atarak vizyonunu değiştirmiş ve Evkur markasının temellerini atmıştır. İsmini de 1994 yılında Evkur Alışveriş Merkezleri olarak değiştiren firma, tek mağaza ile başladığı perakende mağazacılık sektöründe şu anda toplam 90 adet mağazası ile 40 ilde hizmet vermektedir. Evkur mağazalarının 60'ı İstanbul'da yer alırken geriye kalan 40'ı Türkiye'nin farklı illerinde bulunmakta ve müşterilerine kapılarını açmaktadır. Sadece halı satışları ile ticarete atılan Evkur, günümüzdeki kapsamlı ürün ve hizmet yelpazesi ile hem uluslararası hem yerli markaları müşterilerine sunmanın gururunu taşıyor.
Neden Evkur?
Evkur'dan alışveriş yapmanın pek çok avantajı bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi elbette markanın sunduğu esnek ödeme seçenekleridir. Evkur, müşterilerine nakit ve kredi kartı ile ödeme alternatifleri sunmak ile birlikte aynı zamanda hiç peşinatsız, kredi kartsız ve sözleşmeli ödeme seçenekleri de sağlamaktadır. Bu kefilsiz, faizsiz ve peşinatsız bir biçimde dilediğiniz özgürlükte taksitli alışveriş yapma imkanına sahip olursunuz. Kaliteli ve güvenilir bir mağaza konsepti ve konforlu bir alışveriş deneyimi vaadi ile perakende sektörünün liderleri arasında yer alan Evkur, müşterilerine A'dan Z'ye her kategoriden ürün sunmaktadır. Evkur üzerinden alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da tam olarak budur; cep telefonundan bilgisayara, beyaz eşyadan spor aletlerine, mobilyadan halıya, kozmetikten porselene eviniz için aradığınız her şey, Evkur'da bulmanız mümkün.
Evkur Ürünleri & Hizmetleri
Evkur'dan tabiri caizse "evinizi kurmak" için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyi temin edebileceğinizi daha önce de belirtmiştik. Evkur mağazaları ve Evkur'un online alışveriş sitesi üzerinden satın alabileceğiniz ürün ve markalar ise neredeyse sınırsız. Evkur'un Bilgisayar kategorisinde Casper, Asus, Lenovo, Sony, HP gibi markaların son model dizüstü bilgisayarları ile karşılaşabilir, dilediğiniz performans ve özelliklere sahip bir laptop seçebilirsiniz. Aynı şekilde Cep Telefonu kategorisi de en güncel ve en popüler cep telefonu markalarını bünyesinde barındırıyor. Apple, Samsung, HTC, Huawei, Casper ve çok daha fazlası Evkur'un cep telefonu koleksiyonunda sizleri bekliyor. Evkur mobilyalarından seçeceğiniz kaliteli bir mobilya takımı ile evinizi düzebilir, ev tekstili çeşitleri arasından evinizdeki tekstil eksiklerini gidebilir, zücaciye çeşitleri arasından ise en beğendiğiniz yemek takımlarından birini seçerek çeyizinize güzellik katabilirsiniz. Birbirinden keyifli oyun konsolları, kullanışlı ve pratik ufak mutfak aletleri, ofis ve yapı gereçleri, şık ve marka saatler, ısıtma-soğutma sistemleri ve anne-bebek ürünleri, yine Evkur mağazalarında ve online sitesinde bulabileceğiniz çeşitli ürünler arasında. Evkur kampanyalarını takip etmek, birbirinden uygun fiyat ve ödeme seçenekleri ile evinizi kurmak ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamak için Evkur, en doğru adreslerden bir tanesi. Evkur mağazasına dair tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletmeniz mümkün.










