Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Ve Sigorta Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank’a ait Gold mastercard kredi kartım, Yemeksepeti’nde bir dönem kayıtlı olduğu için yanlışlıkla bu kart üzerinden bir sipariş ödemesi gerçekleşti. Ödeme yapıldıktan hemen sonra kart borcunu aynı gün içinde tamamen kapatıp kartı tekrar sıfırladım. Ancak ertesi gün, 19 Eylül 2026 tarihinde kartı hiç kullanmamama rağmen 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı.

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu kartı faizleri, şartları ve aidatları nedeniyle hiç kullanmıyorum. Buna rağmen kartım üzerinden aidat tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca 24 Eylül 2026 tarihinde de Metlife sigorta adı altında 12,88 TL tutarında ek bir kesinti daha yapılmıştır.

Çağrı merkezini arayıp hem yıllık üyelik ücreti hem de sigorta kesintisinin iadesini talep ettiğimde, iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi. Aktif olarak kullanmadığım bir karta bu şekilde ücret yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi mağduriyetime yol açmıştır.

Denizbank’tan, 19 Eylül 2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücreti ile 24 Eylül 2026 tarihli 12,88 TL Metlife sigorta kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.