çağrı merkezi

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum yurt dışı sağlık seyahat sigortasına rağmen yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Haziran 2025 – 11 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Yunanistan seyahatim için bir haftalık poliçe yaptırdım. 5 Haziran 2025 tarihinde Yunanistan’ın Selanik şehrinde yurt dış...

17.02.2026 tarihinde yaklaşık 10:15–10:30 saatleri arasında Ataşehir Medicana Hastanesi’ne geldim ve aracımı vale hizmetine teslim ettim. Aracımı bir gün önce akşam yıkatıp evime gitmiştim, ertesi sabah da doğrudan hastaneye geçtim. Evim yakın olduğu için bu süreçte klimayı hiç açmamıştım ve aracıma...

10.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimatlı olarak diş fırçası ve deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram pr27944095, teslimat noktası olarak da İstanbul Şişli Gülbağ Caddesi mağazasını seçtim. 17.01.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde ürünler yaklaş...

Gaziantep Şahinbey İstiklal Mahallesi Damlı Hacı Ökkeş Caddesi’indeki aboneliğimde, 03204380 numaralı müşterinizim. 15 Ocak tarihinde doğal gazım kesildi ve aynı gün ile 16 Ocak’ta faturalarımı ödedim. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın sayacımdaki mühür hâlâ açılmadı. Gazdaş’ı aradığım...

A101 Extra’dan 3125123018830278 sipariş numarası ile 1 adet iPhone 15 cep telefonu ve bu telefona ait Apple şarj aletini yaklaşık 50.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler BirgünDekargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden 05.01.2026 tarihinden itibaren 5334****73 kargo takip numara...

A101 Extra’dan 3125123018830278 sipariş numarası ile 1 adet iPhone 15 cep telefonu ve bu telefona ait Apple şarj aletini yaklaşık 50.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler Birgündekargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden 05.01.2026 tarihinden itibaren 5334****73 kargo takip numara...

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

Anadolu Sigorta’da 15508329250001 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Üç gündür hem çağrı merkeziniz üzerinden hem de ilgili birimlerinizle telefonda görüşmeye çalışıyorum ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bunun yanında online sisteminize giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıy...

Eureko Sigorta’da 128756883 numaralı kasko poliçemin kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemde daha uzun süreli ikame araç hakkım olmasına rağmen, eksperin 5 gün olarak öngördüğü tamir süresine göre işlem yapılıyor. Ancak aracım Esenyurt Doğu...

Ray Sigorta üzerinden ferdi kaza sigortam kapsamında sunulan ücretsiz yağ değişim hakkımdan yararlanmak için 10 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Bu başvurumdan sonra aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgile...

Yapı Kredi Bankası’na ait ön ödemeli World kartımı online ve otomatik ödemelerde kullanırken uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartım unionpay kartı olmamasına rağmen, bazı alışveriş sitelerinde ödeme ekranında unionpay kartı gibi görünüyor ve bu durum hem kullanımda sıkıntı yaratıyor hem de güven vermi...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen deva...

Uzun süredir Fizy hesabımı cep telefonumdaki uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle defalarca kez çağrı merkezi, e-posta adresleri ve Fizy’nin sosyal medya hesapları üzerinden kendilerine ulaştım. Benden talep ettikleri tüm teknik bilgileri eksiksiz ilet...

Akbank a yeni müşteri olanlara 25000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalandım sonrasında kredi kartımı iptal ettim tekrar kredi kartı çıkartmam durumunda faydalanabileceğim iletildi. Görüşme kayıtlarım dinlendi haklı bulundum ancak kampanya kartıma tanımlanmadı ve çağrı merkezi tarafından g...

17.01.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı Isparta–Antalya seferi için Ali Osman Ulusoy acentasından bilet satın aldım. Otogara seferden 15 dakika önce geldim, ancak otobüsün kalkış saatine sadece 2 dakika kala, 08:58’de tarafıma seferin 1 saat geç kalkacağına dair mesaj gönderildi. Otogarda birçok m...

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Magnet tarifeli mobil hattımı aldım. Ancak tarifeyi aldıktan kısa süre sonra taahhüdün iptal edilmesini, farklı bir tarifeye ya da mümkünse faturasıza geçiş yapılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine bana işlemin bayilerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzeri...

DemirDöküm Nitromix P 28 kombim 14 Ocak tarihinden beri hiç çalışmıyor ve sürekli F20 hatası veriyor. Daha önce de aynı hatayı iki kez yaşadım ve her seferinde en az üç gün sonra servis yönlendirilerek mağdur edildim. Bu tekrar eden arıza ve geciken servisler nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Adana Yüreğir bölgesinde yeni taşındığım adreste internet bağlatmak için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden çağrı merkezi, online işlemler ve bölgedeki bayi kanalıyla defalarca başvuru yapıyorum. Ancak boş port olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Mahall...

Agesa bireysel emeklilikte oğlum için 357093 sözleşme numarası ile 31.01.2024 tarihinde BES sözleşmesi başlattım. 14.01.2026 tarihinde sözleşmeyi iptal edip anaparayı geri almak için talepte bulunduğumda çağrı merkeziyle görüştüm ve tarafıma birikimin tamamının kesileceği, hiçbir şekilde iade alamay...

Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde, özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu...

16.01.2025 tarihinde Kariyer.net üzerinden daha önce yaptığım bir iş başvurusu nedeniyle Assist Call Center isimli bir firmadan WhatsApp yoluyla tarafıma ulaşıldı ve evden çalışma imkanı sunan bir çağrı merkezi pozisyonu için başvurumun olumlu sonuçlandığı söylendi. Ardından telefonla aranarak görüş...