çağrı merkezi

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemi...

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 19 Ocak 2026 tarihinde alınan provizyon, doktorun kullandığı tıbbi kısaltmalar yanlış yorumlanarak “hastalık daha önceden varmış” denilerek reddedildi. Doktorun yazdığı ifadedeki kısaltmaları tıbbi bir bilgiye sahip olmadan ...

Hometech GTX Jaculus model tabletim için Gig Sigorta A.Ş. ve Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri üzerinden yaptırdığım sigorta kapsamında, cihazımın arızası nedeniyle 17.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden PTT Kargo ile servise gönderildi. Cihaz bana yine PTT Kargo ile geri gönderildiğin...

Kuryenet tarafından gönderim 5 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde dağıtıma çıkan kurye evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde not düşüyor ve kargomu sanki bilerek teslim etmek istemiyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım. Her seferinde çağrı merkezini aradığımda sadece “randev...

Ankara ili Akyurt ilçesi Büğdüz Mahallesi’nde bulunan, tapusu da adıma kayıtlı olan 4762/13 ada parseldeki tarlamın yanından geçen yeni döşenen doğalgaz hattı çalışmaları sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce doğalgaz hattı için kazılan boru çukurlarının üzerinin kapatılmas...

19 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi tarafından arandım. Erzincan’a bağlı daha önce kullandığım hesabım kapatıldığı için, yapılan aramanın bu hesaba dair bazı işlemlerle ilgili olduğunu düşündüm. Telefonda beni yönlendirerek bazı onaylar almamı istediler ve ben de bu yönlendirmelere g...

Hepsiburada üzerinden satış yapan Animal’s Food Pet Center mağazasının sahibiyim. Müşterim, aldığı köpek ayakkabısını Aras Kargo ile iade etmiş ve kargo hareketlerinde 17 Ocak Cumartesi saat 05:41’de tarafıma “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İade gözüktüğ...

PTT Cell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. 553 *** ** 48 numaralı hattım için fatura ve taahhüt işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat bir türlü bağla...

Ziraat Bankası tarafından gönderilen Bankkart Classic kartım, Kuryenet aracılığıyla 5000*******65 takip numarasıyla Antalya Kepez adresime yönlendirildi. Ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Kuryenet ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat herha...

VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi 6589) ile 13 Ocak 2026 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 105.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. İşlemlerden biri Antalya’dan, diğerleri ise Londra’dan yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar gerçekleşirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmedi...

19.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #pb8c-69zm numaralı siparişi verdim. Siparişimi iş yeri adresime söyledim. Normalde kurye geldiğinde aranıyoruz ve aşağı inip teslim alıyoruz; ancak bu siparişte ne herhangi bir arama kaydı var ne de bana yapılan bir teslim söz konusu. Buna...

Passolig taraftar kartıma bağlı hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Bu süre içinde hem web sitesi, hem mobil uygulama, hem de çağrı merkezi dahil tüm kanalları defalarca denememe rağmen her aşamada işlem takılı kalıyor ve numaramı değiştiremiyorum...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir...

Vize başvurum için Ziraat Bankası’ndan banka hesap dökümü almam gerekiyordu. 19 Ocak’ta Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak bana sadece QR kodlu, e-imzalı döküm verebileceklerini, güvenlik nedeniyle ıslak imzalı hesap dökümü veremediklerini söylediler. Vize b...

10.01.2026 tarihinde Türkcell çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte kurye tarafından sürekli anlamsız ve çelişkili mesajlar alıyorum, fakat hattımın aktif edilmesi bir türlü gerçekleşmedi. Önceki operatörümdeki ...

Ağrı Doğubayazıt’ta Aras Elektrik Dağıtım aş kaynaklı yüksek voltaj sebebiyle 12.01.2026 tarihinde evimdeki kombi ve bulaşık makinesi arızalandı. Her iki cihazın da anakartı yandı ve değişimi için ücret ödemek zorunda kaldım. Cihazlara ilişkin servis raporlarım ve yaptığım ödemeleri gösteren fatural...

Medicall Contact firmasına, Medikal Pazarlama isimli iş ilanı sitesi üzerinden yayımlanan çağrı merkezi pozisyonu ilanına başvuru sürecimle ilgili bu şikâyeti yazıyorum. 19.01.2026 tarihinde beni +90 ***********66 numaralı hattan bir kadın arayarak işin detaylarını anlattı. Prim usulü çalışıldığını,...

17 Ocak 2026 tarihinde Ajet üzerinden öğrenci indirimli bilet almak istediğimde yaşadığım sistemsel bir saçmalığı paylaşmak istiyorum. Öğrenci indirimli biletler yalnızca çağrı merkezi üzerinden alınabiliyor, bu da gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Ancak asıl sorun, bu işlem çağrı merkezinden yapıl...