to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Sağlık Harcaması Taksitlendirme Hatası
Garanti Bankası kredi kartım ile yaptığım sağlık harcamasının taksitlendirilmesi konusunda yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ağustos ayında yaptığım önceki sağlık harcamasının sistemde açıkça görülmesine rağmen, 30/09 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede Eylül ayı için kampanyaya yeniden katılım gerektiği tarafımıza belirtilmemiş, aksine kampanyanın aktif olduğu ifade edilmiştir.
Bu bilgiye güvenerek Eylül ayında yaklaşık 67.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Ancak daha sonra bu harcamanın ilgili kampanya kapsamında taksitlendirilmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 2015 olup, 30/09 tarihli çağrı merkezi görüşmem sonrasında 2215645 numaralı kayıt açılmıştır.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin incelenerek, tarafıma kampanyanın aktif olduğunun söylendiği dikkate alınmasını ve sağlık harcamama ilişkin taksitlendirme koşullarının, kampanyadan yararlanacak şekilde eski haliyle düzeltilmesini talep ediyorum.
