Ali Osman Ulusoy Otobüsünde Valiz Kayıp Ve Cevapsız Şikayet

28.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait 35 cea 003 plakalı otobüsle Ankara AŞTİ’den Samsun’a seyahat ettim. Yolculuk sonunda en büyük boy, dört tekerlekli koyu gri valizim teslim edilmedi ve bagajım kayboldu.

Valizimin içinde 3 adet Kığılı marka takım elbise, bu takımlara ait 3 çift ayakkabı, 2 adet spor ayakkabı, 5 adet kumaş pantolon, 5 adet gömlek, 1 adet kaşe mont, 10-15 adet boxer, 10-15 adet çorap ve kişisel bakım ürünlerim bulunuyordu. Eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 50-60 bin tl civarındadır.

Bir haftadır firmadan net bir muhatap bulamıyorum. 0850’li çağrı merkezi hattını defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen günlerdir kimse dönmedi. Halkla İlişkiler biriminden G**** Hanım ile görüştüğümde kendisinin bizzat beni arayacağı söylendi, ancak bir daha hiç aranmadım. Telefonla sadece bir şikayet kaydı açtırabildim, onun dışında somut hiçbir adım atılmadı.

Bana bagajı bulmak için 7 gün hakları olduğu söylendi, bugün 7. Gün ve hala ben arayıp peşine düşmesem hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Valizimin kaybolması kadar, süreç boyunca gösterilen ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğinden de son derece rahatsızım.

Kaybolan bagajımın içindeki eşyaların bedelinin yaklaşık 50-60 bin tl olarak tarafıma ödenmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin yazılı ve net bir şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.