çağrı merkezi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli meşgule düşürülüyorum ve hatta kimse açmıyor, bu yüzden iptal talebimi iletemiyorum. Çağrı merkezi dışında f...

Pegasus ile 3 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Budapeşte – Ankara uçuşumda 4 saati aşan rötar yaşadım. Bu nedenle uçuş tazminatımı almak için hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden Pegasus’a başvuruda bulundum. İlgili uçuşuma ait PNR kodum 18JK9Q’dur. Yaklaşık altı aydır süren bu sü...

Boğaziçi Elektrik abonesi olarak İstanbul Sarıyer’deki evimde, bugün saat yaklaşık 16:50–17:00 civarında hiçbir borç bulunmamasına rağmen elektriğim kesildi. 444 6 255 numaralı hattı aradığımda N*** Bey ile görüştüm ve kendisi sistemde borç kaydı olmadığını, konunun dağıtım firmasıyla ilgili olduğu...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 262922689220 takip numaralı, içinde bluz bulunan kargom 6 Mart tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kargonun bugün teslim edileceği...

5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo’ya verildi fakat bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7270030842622708, teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen gönderim günlerdir farklı transfer merkezleri arasında dolaştırılıyor ve ad...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 10142316 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bireysel emeklilik s...

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım yaklaşık 2 aydır sistemde görünmüyor. Hesabımda 980 TL nakit bakiye ve 125 TL chip-para bulunmasına rağmen, bu hesaba erişemediğim ve hesabımın görünmediği söyleniyor. Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak...

04.03.2026 tarihinde akşam 8–9 saatleri arasında Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet satın aldım ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak adresimde olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş ve gönderim teslim edilmemiş görünüyor. Teslimat günü tüm gün evdeydim, k...

Kolay Gelsin kargo ile 176748521 takip numaralı gönderimi 2 gündür teslim alamıyorum. Kuryeler evimin bulunduğu Konya Meram bölgesine kadar gelip yaklaşık 200 metre yakınımda dolaşmalarına rağmen adrese hiç uğramadan geri dönüyorlar. Uygulama üzerinden “2 saat sonra teslimata geleceğiz” bilgisi veri...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür televizyon üzerinden internete bağlandığımda bağlantı neredeyse her dakika kopuyor, bu yüzden sağlıklı şekilde hiçbir şey izleyemiyorum. Çağrı merkezini defalarca kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen ...

Bugün yaklaşık bir saat önce A101’in 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorunum hakkında bilgi vermeme rağmen temsilci ısrarla, “Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi teyit etmemiz gerekiyor” diyerek bir kanun maddesini tekrar etti ve benden isim, soy isim,...

Buderus kazan arızası için eve Buderus çağrı merkezinden telefonunu aldığım yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, önceden fiyat bilgisi vermeden arızayı gidermek için parça değişimi yaptı. İşlem tamamlandıktan sonra değiştirilen parçanın yaklaşık 6500 TL olduğu bilgisi verildi. İnternetten kontrol...

20.12.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı aracın trafik sigortası Ethica Sigorta’ya aitti ve karşı taraf tamamen kusurlu olduğu için aracımın tüm maliyetinin Ethica Sigorta tarafından karşılanması gerekiyordu. Ancak bilgim ve ona...

15 gün önce Konya Başak Mağazacılık’tan 60.000 TL ödeyerek Siemens KD86NAWE1N/04 model buzdolabı satın aldım. Bu kısa süre içinde üründe iki kez soğutmama problemi yaşadım. İlk arıza sonrası gelen servis, sadece fişi çekip beklememi ve tekrar takınca düzeleceğini söyleyerek herhangi bir kalıcı işlem...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 261042945525 takip numaralı kargomun 6 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmesi gereken gönderim, dört gündür g...

Yaklaşık 3–4 gündür kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Trendyol adıyla görünen para çekme girişimleri olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinde bilgim dahilinde herhangi bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamaktadır; ancak buna rağmen kartımdan işlem yapılmaya çalışılmaktadı...

23.02.2026 tarihinde 34 mmr 827 plakalı Opel Grandland 2024 1.5 dizel aracımla seyir halindeyken, yayaya yol vermek için durduğum sırada arkadan gelen aracın çarpması sonucu kaza yaşadım. Aracımın arka tamponunda hasar oluşmuş, emniyet kemeri beyni ve kemer tüplerinde arıza meydana gelmiştir. Aracım...

QNB Finansbank müşterisiyim ve bir süredir QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımda veya tarafıma ait bir blokem varmış gibi görünen bir kısıtlama uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığını da kullanamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda...

0212 318 69 13 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası'na ait "0212" alan kodunu kullanan bir sabit hat numarasıdır. İnternet üzerindeki şikayet platformları, resmi kurum kaynakları ve numara sorgulama sistemleri incelendiğinde, bu hat üzerinden yapılan aramaların kime veya hangi kuruma ait olduğun...