çağrı merkezi

Efetur çağrı merkezini bilet değişikliği yapmak için aradım; ancak tam 16 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve otobüs saatim yaklaştığı için ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Acil bir işim olduğu içi...

Kolay Gelsin üzerinden 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen 163464110 numaralı gönderimim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan çıkış yaptı ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmed...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İstanbulkart yenileme süreciyle ilgili yaşadığım zorluğu belirtmek istiyorum. Kartım yıprandığı için artık cihazlar kartımı doğru düzgün okumuyor ve yeni karta geçmem gerekiyor. Ben sadece yeni kartımın ücretini ödeyip, hiçbir yere gitmeden doğrudan ev adresime gönd...

10.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartım ile Opet’ten akaryakıt alımı yapmak istedim. Pos cihazı işlem sırasında “işlem başarısız ret” hatası verdi. Personel ile birlikte toplam 3 kez denedik, üçünde de pos slipi başarısız çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde ka...

Yıllardır Migros Money Gold üyesiyim. Migros Money mobil uygulaması üzerinden bir sürü işlemi yapabiliyorum, bir işlem hariç: Aylık üyelik ücretinin çekildiği kredi kartı bilgilerini değiştiremiyorum. Bu değişikliği Migros Çağrı Merkezi üzerinden yapmak istedim. Ancak aradığımda “üyeliğin bankaya li...

Zara’dan yaptığım alışveriş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması ürünü 14.01 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkardı ancak teslim edilmedi. 15.01 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. 16.01’de bir kez daha dağıtıma çıktı ve aynı şekilde teslim yapılmadı. Kuryeye sistem...

Yaklaşık 10 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sırasında yeni bir SIM kart gönderilmesi gerektiği söylendi ve bir SIM kartın elime ulaşması 10 günü buldu; ayrıca hattım elime ulaştığında da bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her ar...

Boyner Elysium Park AVM Elazığ mağazası hakkında şikayetimdir. Elazığ’da tek Boyner mağazası olduğu için mecburen burayı kullanıyoruz; ancak mağazada ürün çeşitliliği çok yetersiz. Bu nedenle daha önce sürekli alışveriş yaptığımız Adana Esas 01 AVM Boyner mağazasındaki ilgili personel aracılığıyla ...

Pegasus hava yolları Genel Müdürlüğü’ne, 01 Ocak 2026 tarihinde Kars – İstanbul uçuşum, PNR no: 1hvkb7 ve 1haajm, tarafıma bildirildiği üzere hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu iptal sonrasında tarafınızdan tarafıma makul bir alternatif sunulamaması nedeniyle, 02 Ocak 2026 tarihinde ...

Çetinkaya online mağazasından 10.01.2026 tarihinde 1+1 kampanyasından takım siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Kargom 15.01.2026 tarihinde gelmiş ancak adreste bulunamadığım için teslim edilememiş, ben ürünü 16.01.2026 tarihinde kargo şubesine giderek bizzat teslim aldım. Pake...

PTT Düzce Merkez dağıtım müdürlüğünde bulunan 27533***70 takip numaralı kargom tam 9 gün boyunca şubede bekletildikten sonra dağıtıma çıkarıldı ve “adreste yok” notu düşülerek teslim edilmedi. Oysa burası sürekli açık olan bir iş yeri ve sabahtan beri özellikle bu kargoyu bekliyorduk. Üstelik sadec...

Akbank sürekli aynı faizsiz 35.000 TL kredi mesajını atıyor mesajdaki süreçleri tamamlama rağmen krediyi vermiyor. Çağrı merkezini aradığımda bu kredi size uygun değil bilgisi veriyor. Kredi bana uygun değilse neden aynı mesai bana sürekli gönderiyorsunuz diye sorduğumda çevrenizde bu şartlara uyan ...

Aksa Doğalgaz Düzce merkez bölgesindeki, vefat eden yakınım adına kayıtlı doğalgaz aboneliği için yazıyorum. Sözleşme numarası 8000****1379 olan abonelik, 25.12.2022 tarihinde vefat eden yakınımızdan bu yana tarafımızca kullanılmakta ve tüm faturalar düzenli olarak, hiçbir aksama olmadan mirasçılar ...

Samsun Atakum Alanlı Mahallesi’nde TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve 09.01.2026 tarihinden beri, yani tam 8 gündür internetim tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün aradığımda veya kontrol ettiğimde arızanın bugün giderileceği söylenmesine rağm...

Moka United üzerinden PO istasyonlarında yakıt alırken kullanmak için araç plakama tanımlı bir kart işlemi yaptım. Ancak bu kartı fiilen kullanamıyor olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak “provizyon” adı altında 3.000 TL çekim yapılıyor ve bu işlemi bir türlü iptal ettiremiyorum. ...

17.01.2026 tarihinde Rossmann’ın Mersin Tarsus mağazasını arayarak yalnızca bir ürünün mağaza stoğunda olup olmadığını öğrenmek istedim; ancak mağaza ile doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığını gördüm. Bu nedenle çağrı merkezini aramak zorunda kaldım ve sadece stok bilgisi almak için yaklaşık 30 ...

2024 yılı Ekim ayında Hello Villam üzerinden bir rezervasyon oluşturuldu ve misafirden ön ödeme alındı. Misafir, 23–28 Eylül 2024 tarihleri arasında villada konakladı, hizmetimi eksiksiz verdim; ancak Hello Villam, misafirin ödediği 9.300 TL tutarındaki ödemeyi hesabıma aktarmadı. Durumu fark ettiğ...

17.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Ankara Mamak’taki Burger King şubesinden Ara Gelsin üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saat geçmesine rağmen hâlâ “restoranda hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve bana teslim edilmedi. Bu süreçte müşte...

Instagram üzerinden @bestboxer. Site hesabından, ithalboxer@site adresi üzerinden 16.01.2026 tarihinde 6 adet XL beden boxer siparişi verdim, ürünler 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin hem görselle hiçbir alakası yok hem de bedenleri yanlış, kutudan l beden ürünler çıktı. Gönd...