full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.539

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Şu an bindiğim 10:30 İzmir Fethiye otobüs seferinizde şoför maskesiz araç kullanıyor. Yanıma muavin çağırıp rahatsız olduğumu dile getirdiğim halde söylene söylene maskeyi takmadı. Kronik hastalığım nedeniyle yeterince korku içinde yola çıktım sizin firmanıza güvenerek yolculuk yapıyorum mağdur edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.08.2020 tarihinde Pamukkale firmasından Sarımsaklı-İstanbul otobüsüne 00:30 saatine bilet aldım. Firma tarafından 30 dakika gecikme olacağına dair arandım. Otobüs saat 01:30 da geldi. Bu durum benim için işlerimi aksattı. Ücretin tamamını olmasa dahi işlerimin aksaması dolayısıyla ben ödediğim üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.08.2020 Saat 01.00 ( Cumayı Cumartesiye Bağlayan Gece ) İstanbul Anadolu ( Dudullu ) - Aydın hareketli otobüste 34 koltuk numaralı Mehmet Çakıroğlu adlı yolcuyum. Fazla bagajım olduğu iddia edilerek benden 1 bilet ücreti 141 TL bagaj ücreti alındı. İstanbul Dudullu Harekat Merkezi Kargo Bölümü Am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/08/2020 tarihinde ayvalıktan İstanbul'a giden seferde oturduğumuz iki koltuğun emniyet kemeri yoktu. Bu şikayeti muavine ilettiğimizde otobüs dolu olduğu için yerimizi değiştiremedi. 8 saatlik yolu Allah'a emanet yolculuk yapılıyor. Can güvenliği sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinden dolayı koltuk satış şekillerinin değiştiğini hepimiz biliyoruz. Arka arkaya iki kişi oturamıyor. Bir sıra tek kişi, diğer sıra çift kişi olacak şekilde satışlar gerçekleştiriliyor. Şu an çift kişilik koltukta yanımda yakınımla seyahat ediyorum. Önümde çift ve yanımda çift var. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 gün önce İzmir'den Çanakkale'ye gideceğim zaman adamlar bana otogara girmiyoruz dedi şehir merkezinde bırakacağız dediler ve sonra beni otogara götürdüler, 50 TL taksi ücreti verdim ve bugün de sabah 5'te kestiğim otobüs rötar yapmış sanki uçak onu geçtim 1 saat geç gittim İzmir'e oradan otobüsü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

65 yaş üstü anneme hes koduyla bilet aldık. Valilikten izin yok bindiremeyiz dediler. Gittik onu da aldık. Geldiğimizde bilet başkasına satılmış ve otobüs 5 dakika önce hareket etmişti. Diğer şirket hes kodunun yeterli olduğunu söyledi.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pamukkale hem en pahalı bileti sat hem de en eski otobüsünü sefere çıkar. Araç içi gürültü takadan farksız. Bilet alırken özellikle tekli koltuk istedim boş olan yere bileti kesmiş. Tekli koltuk yok demek yerine insanların yanıltılıp paralarını almayı marifet sanıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pamukkale firması ile yıllardır seyahat eden birisiyim. Yine online üzerinden iki kişilik bilet aldım. Bir gün sonra başka bir güzergahtan bineceğimi biletimi tekrar düzeltilmesi talebi için Müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi beyefendi biletimi iptal ederek yeni güzergah için sıfırdan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskilerden beri kalitesine güvendiğim ve bildiğim Pamukkale Turizm ile 13.08.2020 tarihinde başlayan yolculuğum tam bir hayal kırıklığı oldu benim için, o kurumsal firma gitmişte yerine amatör bir firma gelmiş gibi sorumsuz daha otobüse binmeden servisle otogara giderken başladı saat 20:30'da Beylik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2020 22:00 Çandarlı / İstanbul, yolculuktan yazmaktayım. İnanılmaz bir otobüs seferi yaşıyorum 1-) Metrobüs gibi her 30 dakika bir durup yolcu alınıyor 2-) klima kesinlikle çalışmıyor ve ilgilenmiyorlar herkes terli terli maskesiz otobüs full yolculuk yapılıyor Covid-19 tedbirleri yok 3-) Muav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ağustos Salı, Pamukkale Turizm yolcusu olarak 20:35 Kartal servisine (34 l**0**) bindim. Servis, hızlı tehlikeli hareket ediyordu; emniyet kemeri aradım, bulamadım. Emniyet kemeri, kolay görünür yerde olmalı. TEM'e girdikten sonra daha agresif ve tehlikeli olmaya başladı, sonunda "kaptan biraz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Pamukkale yazıhanesine gidip daha önceden online olarak satın aldığım ve şu an açık bilet olan biletimin iptal edilmesini istedim. Yapabileceklerini ancak PNR kodumun olması gerektiğini söylediler. Telefon mesajını sildiğim için PNR kodum yok dediğimde 0850********35 i arayarak oradan yardımcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.08.2020 saat 18.30 Ankara'dan Söke'ye giden araçta yolcum pahalı kulaklığını unuttu. Aracın hemen arkasından fark edip aradık. Çağrı merkezi kayıt açtık size döneceğiz deyip durdu. Defalarca aradım. Araç hareket halindeydi. Didim'e yolcu indirecek lütfen şoför veya muavine ulaşın dedikçe efendim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pamukkale Turizm sorun yok ulaşım v. S memnun kaldığım için her zaman terçihimsiniz. Fakat sizden iki adet bilet aldım 13 gün önce 8 gün önce iptal ettim bileti ücret iadesi 15 iş günü diye belirtildi. Lütfen bu saçmalığa son verin. Coşkun demirci 0545***3909Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce alınan biletimizi mücbir sebeplerden dolayı diyerek son anda bir önceki akşam iptal ettiklerini söylediler. Daha sonra yeni bilet aldık. Sabaha ve bu bayram sabahı otogara gittiğimizde biletin gene iptal edildiği söyleniyor. Otobüs saatinde söylüyorlar daha önceden de haber veren yok. Bu n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pamukkale Turizm Hakkında

Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.

Pamukkale Turizm Seferleri Hakkında

Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.

Pamukkale Turizm İletişim

Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Pamukkale Turizm Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 333 35 35 numaralı çağrı merkezinden Pamukkale Turizm yetkililerine ulaşabilirsiniz.

  • Pamukkale'den aldığım seferim iptal oldu. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Otobüs seferinizin iptal edilmesi durumunda seyahat şirketinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, biletinizin ücret iadesinin gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz. İade sürecinde yaşadığınız sorunları buradan paylaşabilirsiniz.

  • Pamukkale otobüs saatlerine nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Seyahat etmek istediğiniz lokasyona olan sefer saatlerine ve bilet ücretlerine Pamukkale Turizm resmi internet sitesinin Online Bilet bölümünden ulaşabilrisiniz.

  • Bagajım kayıp. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Pamukkale Turizm seyahatiniz sırasında bagajınızı kaybettiyseniz hemen 0850 333 35 35 numaralı çağrı merkezini arayarak kayıp bagaj bildirimi yapmalısınız.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Pamukkale Turizm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayarak yazabilir, diğer yolcular ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.