Doğtaş Mobilya Teslimat

Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden tüm takım şeklinde yaptığım mobilya alışverişi sonrası yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce yaşadığım sorunla ilgili açtığım şikayet üzerine firma yetkilileri beni arayarak, şikayetimi memnuniyet olarak güncellemem karşılığında hediye gönde...

Doğtaş Çengelköy mağazasından bütün evimizin eşyalarını aldık. Teslimat süreci baştan sona sorunlu geçti, bir kısmı geldi, önemli bir kısmı için belirtilen maksimum 2 aylık süre de aşıldı. Ürünler gelirken bazıları yanlış geldi, stokta var denilen ürünler bir anda “yok” denilerek eksik bırakıldı ve ...

Doğtaş Mobilya’dan komple set olarak aldığım mobilyalar hem geç teslim edildi hem de kurulumları son derece özensiz yapıldı. Mobilyalarla ilgili yaşadığım kurulum ve kalite sorunları aylar sonra ancak düzeltilebildi. Asıl asıl şikayetim ise sonrasında yaşadığım süreçle ilgilidir. Eylül ayları gibi ...

dogtas.com sitesinden 25.06.2025 tarihinde 303735391 numaralı siparişim hala elimize ulaşmamış olup, sipariş iptali talebim de hala onaylanmamıştır. 4790 TL tarafıma iade edilmemiştir. Aylardır müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüme kavuşmamıştır.

Doğtaş’tan Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir berjer satın aldım. Ürün Eylül başında teslim edildi ve 22 Eylül’de, daha ilk kullanımlarda berjer kırıldı. Mağaza ekip gönderdi, inceleme sonucunda üretim hatası olduğu belirtildi ve berjerin değiştirileceği söylendi. Aradan yaklaşı...

3 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Charm model gardırop satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 4 ay gibi çok uzun bir sürede zor teslim edildi. Teslimden sonra gardırobun alt kısmının kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 21 Ekim’de servis talebinde bulundum. Servis 5 Aralık’ta geldi ve 800119...

Doğtaş tam bir hayal kırıklığı. Çocuklarıma ranza aldım ama Ürünüm teslim edilmiyor. Sürekli ileri tarihe atılıp duruluyor. 45 gün teslim süremiz dediler 2 ay oldu hala erteliyorlar. Bir daha asla bu markayı ne tavsiye ederim ne de önünden geçerim. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar.

Doğtaş Modoko Dudullu mağazasından 11 Ekim tarihinde satın aldığımız köşe takımı için bize ürünün 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 40 günün sonunda mağazayı aradığımızda, üç parçadan oluşan köşe takımının sadece iki parçasının geldiği, bir parçasının hâlâ üretimde olduğu ve birk...

12.11.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 672018047 sipariş kodlu Calmera dar şifonyer siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluştururken teslimatla ilgili makul bir süre beklentisi içindeydim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün 20.12.2025 tarihind...

1 Mart 2025 tarihinde Ankara İncek Doğtaş Exclusive mağazasından Charm ranza ve beraberinde 100X200 ebatlarında kullanılmak üzere iki adet Lova Aero Comfort yatak satın aldım. Satış sırasında ranzanın ölçüsü özellikle 100X200 olarak ifade edildiği için yatakları da bu ölçüye göre tercih ettik. Ranz...

29.10.2025 tarihinde Doğtaş Kurtköy şubesinden 1401325077 sipariş numaralı bir gardırop satın aldım; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında tarafıma net bir teslimat tarihi verilmemişti, daha sonra da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

Doğtaş’tan aldığım giyinme dolabının montajı 22 Aralık tarihinden beri yapılmadı. Ürün teslimatı sırasında hem teslimat için hem de montaj için ekstra ücret ödedim, buna rağmen hâlâ düzgün bir şekilde montajı yapılmadı. İlk zamanlarda montaj için ilgili yerlere ulaştım ancak artık hiç kimseye ulaşa...

Doğtaş Mobilya Ankara Siteler mağazasından Lumeris yataklı Sandıklı köşe takımı satın aldım. Ürün 15 Kasım’da teslim edildi ancak köşe takımının kolları farklı renkte geldi. Yaklaşık 45 gün sonra tekrar geldiler, bu sefer de kolların biri yanlış geldi ve ürün hâlâ doğru parçalarla tamamlanmadığı içi...

25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan mobilya siparişi verdim. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı. Ancak belirtilen teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi. Sonrasında tarafıma Aralık ayı içerisinde...

01.11.2025 tarihinde Doğtaş Bayraklı mağazasından Moderna model bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma teslim süresinin maksimum 45 gün olduğu, bunun da üst sınır olduğu ve büyük ihtimalle ürünlerin daha erken teslim edileceği özellikle belirtildi. Bugün 24.12.2025 tarih...

31.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan gelen Orma 3 kapaklı beyaz dolaptan 2 adet ve Doğtaş Garden Luci 2+1+1+Mini seti, kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Satın alma sırasında net bir teslimat tarihi verilmedi, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin yaklaşık 2 haftadır Tekirdağ‑Çorlu’d...

Üsküdar Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım 3’lü koltuğun teslimatı, belirtilen tarihte yapılmadığı gibi 3 haftadır sürekli erteleniyor. Her seferinde farklı bir tarihe atılmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, yardımcı olacaklarını söyle...

18 Ekim’de Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden karyola ve yatak satın aldım ve toplamda 41.000 TL ödeme yaptım. Yataklarım yaklaşık bir ay içinde teslim edildi ancak karyolam hâlâ teslim edilmedi ve 2,5 aydır yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Sipariş esnasında tarafıma bir ay teslimat süresi taahhüt ed...

28.09.2025 tarihinde D-FBK Grup Yapı San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Doğtaş Soğukkuyu Bursa mağazasından 58.000 TL bedelle bir balkon takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde yaptım. 04.10.2025'te siparişimdeki sıfır ürün yerine teşhir ürünü olarak ve salıncak eksik şekilde teslimat ...

19.10.2025 tarihinde Ataşehir İstanbul’da bulunan Küçükbakkalköy Mahallesi Kayışdağı Caddesi No:97/A adresindeki Doğtaş Exclusive mağazasından 4 kapaklı giysi dolabı satın aldım. Tüm giysilerimin ortada olduğunu, durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen normalde teslimatın 1 ay sürdüğü...

Doğtaş Home online mağazasından 199731865 sipariş numarasıyla aldığım Akira halı, yamuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim. 18 Aralık Perşembe günü iade talebi için kayıt açtım, cumartesi tekrar ulaştım, pazartesi ve salı günleri de her gün talep açmama rağmen hiçbir yetkili ...

17.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından peşin ödeme yaparak 2 adet üçlü Calista koltuk satın aldım. Koltuklardan biri depoda olduğu için teslim edildi, ancak diğer koltuğum aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 68 gün geçti ve herhangi bir bilgi...

Doğtaş’tan 278187622 sipariş numaralı Gelen Orma 3 kapaklı dolabı 04.11.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Aradan 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatım ge...

2023 yılında Doğtaş’tan Giza köşe takımı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sırt yastıklarında problem yaşıyorum, formunu korumuyor ve konforu bozuyor. Ayrıca takımın içindeki tekli koltuğun zemininde de göçme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle daha önce 2024 yılı içinde servis ziyareti ...