Garanti Bankası Kredi Kartına 6 Bin TL Ödeme Yapılmaması Ve Sonradan Şart İletilmesi

Garanti Bankası çağrı merkezinden 23 Ağustos tarihinde emekli promosyonu kullandım. Bana 15 bin TL Nakit ödeme, 2 bin tl Bonus ve kredi kartıma 6 bin tl ödeme yapılacağı söylendi. 15 bin TL Nakit ödeme ve 2 bin tl Bonus hesabıma yattı ancak kredi kartıma yapılacağı söylenen 6 bin tl’lik ödeme hiç yapılmadı.

Bu durumu sorduğumda, ilk başta tarafıma bilgi verilmediği halde, sonradan 6 bin tl’lik ödeme için 2 bin tl’lik alışveriş şartı olduğu ve bu alışverişi yapmadığım için hakkımın yandığı söylendi. Kampanyayı kabul ederken bana böyle bir şarttan bahsedilmedi, sadece 15 iş günü içinde bonusun yatacağı bilgisi verildi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sonradan farklı şartların öne sürülmesi nedeniyle mağdur edildim. Çağrı merkezinde bana ilk belirtildiği şekilde kredi kartıma 6 bin tl’lik ödemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.