to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, TUHİM tarafında 57/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla online işlem süreçlerindeki teknik hataları ve kart başvurularının sonuçlanmaması durumlarını bildiriyor.
Bugün cüzdanım çalındı ve içinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait şoför kartım da bulunuyordu. 153’ü arayarak kartı...mın iptalini telefonda gerçekleştirdim. Ancak yeni kart başvurusu ve kartımın yeniden gönderilmesi süreciyle ilgili herhangi bir net bilgi alamıyorum. Taksicilik yapıyorum ve bu k
"İlgi alakanıza teşekkürler kolay gelsin"
İBB Etuhim sisteminde şoför kartımın vize yenilemesini yapamıyorum. Şoför k...artımın vizesi 07.10.2026 tarihinde bitti, okul servisi yapıyorum ve bu ned
Uzun süredir İBB’nin e‑Tuhim sistemi üzerinden servis işlemlerimi yapmak için giriş yapmaya çalışıyorum. Son 3 gündür is...e özellikle “Şifremi unuttum” adımında şifre yenileme ekranında sürekli e6020 hata kodu ile karşılaşıyorum. Ekranda “Şifre hatırlatma işlemi için belirttiğiniz kullanıcı bilgileri
Esenyurt’ta yeni yaptırdığım su aboneliğim için günlerdir bekliyorum ancak hâlâ suyum açılmadı. 3 gündür aboneliğim başl...atılmadığı için evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “henüz onaylanmadı” demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar, net bir tarih bile veril
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı e-Tuhim sistemi üzerinden bugün İBB şoför kartı yenileme başvurusu yaptım. Sürüc...ü ceza puan dökümü, sağlık raporu, psikoteknik belgesi ve biyometrik fotoğraf gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen, başvuru ekranında hâlâ “eksik bel
İstanbul Bakırköy’deki taksi odasına bağlı olarak çalışmak için şoför kartı (tuhim) almak istiyorum ancak adli sicil kay...dım bulunduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 yıldır bu kartı alamıyor ve çalışamıyorum. Bu nedenle uzun süredir işsiz kaldım ve geçimimi sağlayamıyorum. Hakkımda devam eden denetim sürec
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Toplu Ulaşım tuhim Müdürlüğü üzerinden 2019 ...yılında alkol madde tarama testi yaptırmıştım. O dönemde düşük dozda antide
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait e‑Tuhim sisteminde kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 1 aydır güncelleyemiyorum. He...sabım Batuhan Ç**** adına kayıtlı ve sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için yeni numaramı tanımlayamıyor, numaramı güncellememe izin vermiyor. Sisteme giriş yapamadığım için ne
İBB E-Tuhim üzerinden 17/09/2026 tarihinde yaptığım şoför kartı başvuruma istinaden tarafıma hâlâ kartım gönderilmedi. İ...şe başlayacağım için bu kartın gelmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sürecimde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İBB veya E-Tuhi
İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi’nde oturuyorum. Mahallemdeki su kesintisi için 185 numaralı hattı aradığımda, sistem...de 33 kişi beklediği söylenmesine rağmen uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım. Telefon görüşmesi sürem 5 dakikayı geçmiş olmasına rağmen operatöre bağlanamadım. Alt tarafı maha
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İstanbul Silivri’de kiracı olarak oturduğum dairedeki su aboneliğimi 18.08....2026 tarihinde feshettim. Mobil uygulama üzerinden de abonelik fesih başvur
İBB Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü’nün şoför kartı sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 16.06.20...26 tarihinde Bakırköy Sadi Konuk Hastanesi’nde test verdim ve sonucum olumsuz çıktı, madde kategorisine alındım. Bunun sebebi olarak da testten 2 gün önce hastalığımdan dolayı seru
İstanbul tuhim E-tuhim sisteminde telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistemde eski telef...on numaram kayıtlı olduğu için SMS doğrulama kodunu alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 153’ü arayarak destek almaya çal
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Etuhim sistemi üzerinden şoför kartı başvurusu yapmak için hesap oluşturdum ve s...isteme sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Ancak sisteme girdikten sonra “Yük Taşıma Aracı Kullanım Belgesi” sayfasına erişmek istediğimde “Bu sayfaları görmeye yetkili değilsiniz!”
İBB hutim sisteminde İBB şoför kartı için kurs başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak kullanıcı adımı ve şifremi doğru girm...eme rağmen sistem beni içeri almıyor ve “Bu sayfaları görmeye yetkili değilsiniz” şeklinde hata veriyor. Bu nedenle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum. Online başvuru ekranında yaş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tuhim sistemine giriş yaparken doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama ...gönderildiği için iki gündür sisteme erişemiyorum. Bu nedenle belgelerimi kontrol edemiyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tele
Bugün ugetam tarafından yapılan sınava girdim ve sınavı başarıyla geçmeme rağmen tuhim sistemi üzerinden şoför kartı öde...mesi yapamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sistem “ugetam tarafından randevu alınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Sınavı geçtiğim saatten beri aynı gü
Tuhim şoför kartı sistemine yaklaşık altı aydır giriş yapamıyorum. Sistem, doğrulama kodunu eski telefon numarama gönder...diği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kurumla görüştüğümde, numaramın güncellenmesi için Bakırköy ya da Kartal ek hizmet binasına gitmem
İBB Tuhim sisteminde üyelik bilgilerimi oluştururken yanlışlıkla farklı bir telefon numarası kaydettim ve yaklaşık 3 ayd...ır bu numarayı kendi kullandığım numara ile güncelleyemiyorum. Üyelik telefon numaram yanlış olduğu için sistemden tam olarak faydalanamıyor ve işlemlerimi sağlıklı bir şekilde tak
Yaklaşık bir aydır İBB Tuhim şoför giriş uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem sürek...li olarak doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için bu koda erişemiyor ve hesabımdaki telefon numarasını güncelleyemiyorum. Konu ile ilgili
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait e Tuhim sistemine daha önce kayıt olduğum telefon hattım kapandığı için artık giri...ş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski numaram 544 *******48, şu anda aktif olarak kullandığım ve giriş yapmak istediğim güncel numaram ise 530 *******65’tir. Uygulamaya giriş
Tuhim sistemine web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem sür...ekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor. Cep telefonuma şifre sıfırlama kodu talep ettiğimde de yine “bilgiler hatalıdır” cevabını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu
Eşim A** B**** adına 23.03.2026 tarihinde tuhim üzerinden İBB şoför kartı başvurusu yaptık. Ancak aradan zaman geçmesine... rağmen kart hâlâ basılmadı ve teslim edilmedi. Sistem üzerinde de herhangi bir güncelleme, eksik evrak uyarısı veya açıklayıcı bir bilgi görünmüyor. Konu ile ilgili İBB/tuhim ile
E-Tuhim sistemi üzerinden kendi adıma şoför kartı ödemesi yapmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında VakıfBank ekranı bir ...türlü açılmıyor. Ödeme butonuna tıkladığımda banka ekranı gelmesi gerekirken “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediy
