Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TUHİM Logo

TUHİM

TUHİM Logo
TUHİM

AiVarile Marka Karnesi

55 şikayetlik son 1 yıl verisinde TUHİM tarafında öne çıkan konu online işlem hataları olarak beliriyor; kullanıcıların şifre sıfırlama ve başvuru süreçlerini tamamlayamadıkları belirtiliyor. Bunu %23,6 payla kart başvurularının sonuçlanmaması takip ediyor. Buna karşın marka 22/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık tarife veya hizmet değişikliği (%100) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platformlarda İşlem ve Erişim Sorunları

  • Online işlem tamamlanamama: 25 şikayette ehliyet seri numarası hatası veya şifre sıfırlama sorunları nedeniyle başvuruların yapılamadığı belirtiliyor.
  • Uygulama erişim hataları: 6 şikayette 'yetkili değilsiniz' uyarısı alındığı ve ödeme ekranının açılmadığı bildiriliyor.

Sertifika ve Kart Teslimat Süreçleri

  • Kart başvurusunun sonuçlanmaması: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen şoför kartlarının 20 gün ile 4 ay arasında teslim edilmediği aktarılıyor.

Destek ve İletişim Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette telefon numarası güncelleme gibi taleplerin 3 aydır çözülmediği ifade ediliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette 153 çağrı merkezi ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara dönüş alamadıgı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

159 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şoför Kartı İçin Madde Test Sonucu Beklemesi İşe Başlamayı Engelliyor

108

İBB Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü’nün şoför kartı sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 16.06.20...

Etuhim Sisteminde Yetki Sorunu Şoför Kartı Başvurusunu Durduruyor

122

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Etuhim sistemi üzerinden şoför kartı başvurusu yapmak için hesap oluşturdum ve s...

İBB Şoför Kartı Başvurusu Engellendi: Yetki Hatası Mağduriyeti

133

İBB hutim sisteminde İBB şoför kartı için kurs başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak kullanıcı adımı ve şifremi doğru girm...

Ugetam Sınavı Sonrası Tuhim Üzerinden Şoför Kartı Ödemesi Yapılamıyor

252

Bugün ugetam tarafından yapılan sınava girdim ve sınavı başarıyla geçmeme rağmen tuhim sistemi üzerinden şoför kartı öde...

Öne ÇıkanKonular

Tuhim Sisteminde Yanlış Telefon Numarası Güncellenemiyor

94

İBB Tuhim sisteminde üyelik bilgilerimi oluştururken yanlışlıkla farklı bir telefon numarası kaydettim ve yaklaşık 3 ayd...

Tuhim Sistemine Girişte Sürekli Bilgiler Hatalı Uyarısı

171

Tuhim sistemine web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem sür...

İBB Şoför Kartı Basımının Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

214

Eşim A** B**** adına 23.03.2026 tarihinde tuhim üzerinden İBB şoför kartı başvurusu yaptık. Ancak aradan zaman geçmesine...

E-Tuhim Şoför Kartı Ödemesinde VakıfBank Ekranı Açılmıyor

260

E-Tuhim sistemi üzerinden kendi adıma şoför kartı ödemesi yapmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında VakıfBank ekranı bir ...

E-Tuhim Hesabına Erişim Sorunu, Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gidiyor

131

İBB E-TUHİM sistemine giriş yaparken kayıtlı telefon numaramı daha önce değiştirdiğim için doğrulama kodu eski numarama ...

Şoförlük Kartı Ödeme İşleminde Sistem Hatası

222

Tuhim web sitesi üzerinden şoförlük kartı ödememi yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi tamamlaya...

Fahiş Ücret Artışı Ve Bürokratik Engeller Nedeniyle Güzergah İzin Belgesi Şikayetimiz

202

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve TUHİM sistemi üzerinden, firmamız bünyesinde yalnızca kendi personelimizi taşımak amac...

Şoför Kartı Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

204

İstanbul’dan Tuhim şoför kartı başvurusu yaptım ve ödememi 10.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Makbuz üzerindeki onay ...

İletişim

  • Osmaniye Mah. Çobançeşme Koşuyolu Blv. No:3 Kat:2, Bakırköy, İstanbul, 34146