Görünüm          
204.310 şikayet listeleniyor

31.08.2020 tarihinde faturalandırılan 6 adet beyaz eşyadan 26.09.2020 tarihinde olmamıza rağmen hiçbir haber alamadık. Şikayet oluşturuyoruz tarafımıza bilgilendirme yapılmıyor. Bizim kargomuz nerede! Elimizde bir rakip numarası yok. Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Pandemi döneminde yaşadığımız stres ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2020 tarihinde faturası düzenlenen 6 adet beyaz eşyadan 26. 09. 2020 tarihine gelmememize rağmen hiçbir haber alamadık. Ürünlerin akıbetine dair ve kargo durumuna dair hiçbir bilgimiz yok. Koskoca bir firmanın bu denli bir gizemin içerisinde olması kargo takip numarasının dahi ulaşılmaz olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020 de Arçelik bayisinden buzdolabı almış bulunmaktayım aldığım günden beri buzdolabı kapıları kendi kendine açılmaktadır. Bu şikayetim üzerine yetkili servisten hizmet aldığımda yeni modeller bu şekilde yavaş kapatın şeklinde tarafımıza bilgilendirme yapılmıştır ilk 6 ay koşulsuz değişim hakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabından defalarca (su akıttığı ve soğutmadığı ) belirtilmesine rağmen gelen servislerin garanti içi parça değiştirmelerini istedi tarafımızca kabul edilmedi. Cihaz 2 yıllık olduğundan ve 1 yıldır bu sıkıntılar içerisinde olduğumuzdan dolayı kabul etmedik. Aynı zamanda cihazın değişecek olan pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten yeni evimiz için birbirlerine uyum sağlasın diye beşli ankastre beyaz eşya aldık. Tercihimiz Arçelik'ten yanaydı ama mikrodalgayı rengi Farklı göndererek renk uyumsuzluğu yarattı. Mikrodalgamın diğer setle aynı renkle değişimini istiyorum ya da komple ankastre setini iade etmek istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 25 yıldır evimizin tüm beyaz eşyalarını Arçelik Değer Pendik mağazasından alırız. İlk defa problemli bir buzdolabı ile ilgili değişim talebimiz oldu. Fakat ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen ısrarla değişimi yapılmıyor. Buzdolabının kapak kısmındaki lastik yerine oturmuyor ve kapak kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten aldığımız buzdolabı yaklaşık 2 sene oldu sol tarafında elma resmi bulunan bir etiket yapıştırmışlardı. Bizde kaldırdığımızda buzdolabının çatlak olduğunu gördük hemen servisi aradık geldiler fotoğraflarını çekip gittiler ve aradıklarında değişim olmayacağını ama 2 yıl garanti uzatma tekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşınmış olduğumuz apartmanda sıfır takılmış olan Arçelik klima hiç çalışmadı. İlk sene birkaç servis geldi baktı hepsi farklı şeyler söyledi. Yaz bittiğinde uzun süre açık bıraktığımızda klimayı artık randımanlı çalışacağı bilgisi verildi. Artık klima ihtiyacımız olmadığı için sözlerine güvend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bozulan buzdolabım için servis istedim. Gelip baktılar motorun yandığı söylendi, normaldir 8 yıllık buzdolabı tamam dedim, gelen arkadaşlar çok ilgili ve iyi çocuklar, motor getirildi . Motor takılırken boru içinde yap kaldığı ve yağdan dolayı motor boruları kaynak yapılamıyor dendi tamam dedim, çün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Protherm marka kombimde oluşan arıza sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi Servis yönlendirmesi yapabilmesi için kredi kartımla 165 TL bir ödeme yapmamı istedi. Henüz hiçbir hizmet almadan bunun ne ödemesi olduğunu sordum. Prosedürlerinin böyle olduğunu söyledi. Ve kartımdan 165 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 sene önce aldığım Gaggenau marka ankastre deepfreeze 3. Ye arıza yapıyor ve bu sefer tamir edilemiyor. 1 ay oldu artık söküp götürdüler. Bu markanın hiçbir ürününden memnun değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babam ev hediyesi olarak aldı. Almaz olsaydı en kotu Arçelik Regal bile bu firmadan iyi aldığımız BM 4004 sepeti bozuk aldığımız günden beri 3 4 kere servis çağırdım aksam üstü geldiler hep bir şey yok yeni diye kullanmamış diye sert dediler 2 yıla yaklaştım hala aynı problem eğer firma çözüm üretme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 kurban bayramından önce dondurucu aldım, kurumu için servisi aradığımda bayramdan sonra geleceğini söylediler, paketin açılmadan resmini çekip kurulumunu benim yapmamı geldikleri zaman garantisini başlatacağını söylediler bir ay'ı geçmesine rağmen hala gelmediler. Adres Emet Yenice Köyü Kütahya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğumuz çamaşır makinesinde birkaç defa sorun olduğu için tüketici hakkımı kullanarak ürüne ait olan fatura bedelinin iadesini istedim. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Whatsapp müşteri hizmetleri hakkından başka bir sor sorduğumda hemen dönüş yapılıyor ama konuya...Devamını oku

  • - Görüntüleme