Media Markt Ve Samsung'dan Hediye Klima Kampanyası Şartı Bilgilendirme Eksikliği

25.08.2026 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından yaklaşık 182.322 TL tutarında beyaz eşya full paket alışverişi yaptık. Bu alışverişi özellikle kampanyadan yararlanmak ve hediye klima almak için gerçekleştirdik, satış esnasında da bize kampanya kapsamında klima verileceği söylendi.

Ancak mağazada veya Samsung tarafından kampanyaya dair net bir yönlendirme yapılmadığı için herhangi bir uygulama indirmedik. Daha sonra klimanın yalnızca uygulamayı yükleyen kişilere verileceği, aksi halde kampanyadan faydalanılamayacağı söylendi. Satış sırasında ne Media Markt çalışanları ne de Samsung yetkilileri bize bu şarttan bahsetmedi, bu nedenle mağdur durumda kaldık.

Sorunumuzu çözmek için defalarca Media Markt ve Samsung ile görüştük, Media Markt bizi Samsung’a, Samsung ise Media Markt’a yönlendiriyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Satış esnasında açıkça bilgilendirilmediğimiz bir şart yüzünden kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyoruz.

Hediye klima kampanyasından, satış anında bize söylendiği şekilde yararlandırılmamı ve Media Markt ile Samsung’un birlikte bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.