Garanti Bankası Bonus Flexi Kartı Bonuslarının Geri Alınması Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi

Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 2 ve 3 Ekim tarihlerinde akaryakıt ve beyaz eşya harcamalarım üzerinden toplamda 1.100 TL, 600 TL, 600 TL ve 80 TL tutarlarında Bonus kazandım. Ancak bu bonusların 5 ve 6 Kasım tarihlerinde haberim olmadan geri alındığını, 12 Kasım’da fark ettim.

Ekstrede sadece kullanım tarihleri görünüyor, fakat yoğunluğum ve o dönemdeki kişisel durumum sebebiyle bunları anlık olarak takip edebilecek bir boşlukta değildim. Buna rağmen, neredeyse her gün uygun kredi koşullarıyla kredi teklif etmek için arayan ya da mesaj atan bankanın, bu kadar yüksek tutarlı bonusların geri alınmasıyla ilgili en azından bir bilgilendirme ya da hatırlatma mesajı göndermesini beklerdim.

Herhangi bir açık ve anlaşılır uyarı yapılmadan, kazanılmış bonusların bu şekilde geri alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. 2 ve 3 Ekim’de kazandığım, 5 ve 6 Kasım’da geri çekilen toplam Bonus tutarlarımın yeniden yüklenmesini ve hesabıma iadesini talep ediyorum.