to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekmekçim Makinesine Yaş Sınırlaması Nedeniyle Servis Reddine Karşı Şikayet
Arçelik Ekmekçim ekmek yapma makinesinde yaşadığım lastik sorunu nedeniyle cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Sorun için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve beni Şişli Duatepe’deki yetkili servise yönlendirdiler.
Ürünü belirtilen adresteki servise bizzat götürdüğümde, cihazın 2007 model olduğunu söyleyip, 10 yıldan daha eski ürünlere bakmadıklarını belirterek hiçbir şekilde inceleme dahi yapmadan geri çevirdiler. Sorunun ne olduğuna bakılmaması ve herhangi bir çözüm önerilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü artık özel bir yerde tamir ettirmeyi düşünüyorum. Arçelik’ten bu süreçte gördüğüm mağduriyetin telafisi için, beyaz eşyalarım için ücretsiz bakım hizmeti gibi bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
