to read complaints and reviews, or file yours.Ön Yıkama Programı Olmayan Haier Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Antalya’da ikamet ediyorum ve 2026 Ekim ayında, yaklaşık iki hafta önce Haier 525 durum Refresh model 10 kiloluk çamaşır makinesini Kepez, Antalya, Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerinde bulunan Çınar Beyaz Eşya isimli satıcıdan aldım. Makineyi kullanmaya başladığım andan itibaren, üzerinde deterjan gözü olmasına rağmen ön yıkama programı olmadığını fark ettim. Özellikle ön yıkamalı program benim için çok önemli olduğu için üründen memnun kalmadım.
Bu durumu fark eder etmez, daha ilk hafta dolmadan sadece değişim talebiyle satıcı firmaya ve Haier tarafına başvurdum. Ürünün iadesini değil, yalnızca ön yıkama programı olan bir makine ile değişimini istedim ve gerekirse aradaki farkı ödemeyi de açıkça teklif ettim. Buna rağmen hem satıcı firma hem de yetkili servis değişime yanaşmadı ve talebimi olumsuz karşıladı.
Ön yıkamalı program içeren uygun bir Haier model çamaşır makinesiyle, farkı varsa ücretini ödeyerek değişim talep ediyorum. Satıcı firmanın ve Haier’in, ürünü aldıktan hemen sonra ve sadece değişim talebiyle kendilerine başvurmama rağmen çözüm sunmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 390 49 35 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı (0850 390 49 35) https://www.haier-europe.com/tr
