Elektronik Alışverişte 3.500 TL Nakit İade Yansıtılmaması

01.11.2026 - 30.11.2026 tarihleri arasında geçerli olan “Elektronik Alışverişlerinize 3.500 TL İndirim!” kampanyasına, harcamamı yapmadan önce MobilDeniz uygulaması üzerinden katılım sağladım. 11.11.2026 tarihinde Denizbank Denizkart Platinum Bonus kredi kartımla Avcılar Arçelik mağazasından 51.000 TL tutarında, 6 taksitli olacak şekilde beyaz eşya/elektronik alışverişi gerçekleştirdim.

İşlemim kampanya şartlarında belirtilen 50.000 TL alt limitini fazlasıyla karşılamakta ve harcama sektörü doğrudan elektronik/beyaz eşya olarak görünmektedir. Ancak sistem, işlem anında aynı dönemde geçerli olan farklı bir alt kampanyaya (500 TL’lik genel harcama kampanyasına) dahil etmiş ve katılımını önceden onayladığım, tüm koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim 50.000 TL üzeri elektronik alışverişe yönelik 3.500 TL Nakit iade ödülüm kartıma yansıtılmamıştır.

Kampanya koşullarını sağlayan 51.000 TL’lik harcamamın ilgili 3.500 TL Nakit iade kampanyası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve hak etmiş olduğum 3.500 TL Nakit iadenin en kısa sürede Denizbank kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.