to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9 kiloluk çamaşır makinemde bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makinenin fişi takılıyken ışıkları kendi kendine yanıp sönüyor ve açma/kapama düğmesi hiçbir şekilde işlev görmüyor. Makineyi normal yoldan kapatamıyor olmam güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Şu...
Arçelik markasına ait ankastre fırınımın iç camı 25 Kasım tarihinde fırın ısınırken bir anda patlayarak tuz buz oldu. O esnada mutfakta olduğumuz için ciddi bir tehlike atlattık, cam parçaları etrafa saçıldı ve ürün güvenliği konusunda büyük bir endişe yaşadık. Olay sonrası yetkili servis aracılığı...
Arçelik GRND 5480 model buzdolabımı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum ve 3 gündür buzdolabım soğutmuyor. Soğutma sorunu başlayınca Arçelik servisini çağırdım. Gelen servis, hiçbir ölçüm yapmadan ve herhangi bir parça söküp incelemeden, doğrudan motorun arızalı olduğunu söyleyip 11.000 TL maliyet çıkar...
"Teşekkürler"
Arçelik md 890 i model mikrodalga fırınım kapağını kapattığım anda sürekli çalışır durumda kaldığı için yaklaşık 20 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yetkili servis talebinde bulundum. Eve gelen teknik ekip ürünü inceledi, ancak gerekli parçanın tedarik edilemeyeceğini, bu yüzden ürünü tamir edemeyece...
Yaklaşık 1 senedir Arçelik marka ankastre ocağımın düğmeleri sürekli kırılıyor. Şu ana kadar 3-4 defa kendi cebimizden para vererek yeni düğme almak zorunda kaldık ve her seferinde kısa sürede yine aynı şekilde kırıldılar. Ürünün kullanımında herhangi bir hatamız olmadığı halde, düğmelerin bu kadar ...
"Arçelik yetkili servisi geldi yarım saat bekledi neden niçin sorularıma cevap verip problemi çözdü çok teşekkür ederim zamanla kullandık ça daha iyi anlayacağım problem olursa da tekrar gelineceğini söyledi."
Arçelik marka çamaşır makinemde yaşadığım problem nedeniyle Zümrütevler Arçelik yetkili servisi aracılığıyla ürün değişimi yapıldı ve Ekim ayı içerisinde yeni ürün için gerekli ödemeyi yaptım. Bu süreçte, keşif için gelen servis elemanı benden 650 TL ücret aldı ve ürün değişimi onaylandığında bu tut...
Arçelik markalı waffle makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine ne kadar beklersem bekleyeyim hamuru tam olarak pişirmiyor, ...
"Teşekkür ederim."
"Sorunumuz giderildi teşekkürler"
Arçelik marka bulaşık makinem yıkama yapmadığı için 12 Kasım’da Ankara Etimesgut Yeşilova yetkili servisine başvurdum. Servis makineyi evimden alıp götürdü ve daha sonra birçok parçanın değiştiğini söyleyerek benden 8 bin tl ücret aldı. Makinenin tamamen sorunsuz olduğu belirtilerek tekrar evime tes...
Arçelik K-1579 model katı meyve sıkacağımı, geçen sene cihaz çalışırken yanık kokusu gelmesi ve içinden kömürümsü parçacıklar çıkmaya başlaması nedeniyle Ekim 2024 tarihinde Çanakkale ili Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garantisi dolmuştu; ancak yin...
Arçelik markasına ait, garanti kapsamındaki klimamın eski evimden demontajı ve yeni taşındığım eve montajı için yetkili servis ile görüştüm. Gelen ekip klimayı söküp yeni adrese getirdi. Evde hat çekili olmasına rağmen, gelir gelmez bu hattın uygun olmadığını, ek ücret çıkacağını söyleyip hemen hesa...
Arçelik OCD T 651 EG Fibona Serisi gazlı cam tablalı ocak kurulumu sırasında, ürünü aldığımda bana kurulumla ilgili 3 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verilmedi. Şimdi ise kurulum için ek ücret talep ediliyor. Satıcının eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Servis tarafınd...
Arçelik marka ocd t 651 eb gazlı cam tabanlı ocağımda, çakmak kısmında yaklaşık 6–7 aydır devam eden bir çatlama sorunu yaşıyorum. İlk arıza sonrası yetkili servis gelerek parça değişimi yaptı ancak 1,5–2 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrarlayan arıza için yeniden servis talebi açtığımd...
Yaklaşık 4–5 yıllık Arçelik çamaşır makinem, nemsiz bir ortamda, mutfakta kullanılmasına rağmen kısa sürede ciddi şekilde çürüdü. Ürünün gövdesi paslandı, kaynak yerleri atmış durumda ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı. Eskiden kullandığımız makineler 15–20 yıl sorunsuz çalışı...
Arçelik Atria 24 kombiyi aldığımız günden beri aynı sorunu yaşamaktan bıktık. Kombi sık sık arıza yapıyor ve sıcak suyu peteklere göndererek hem konforumuzu bozuyor hem de cihazdan verim alamıyoruz. Yaz aylarında bile petekler çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl içinde aynı şikayetle 6 kez servis gelmek zorun...
"Yetkili servisin yanlış kazan montajı sonucu arızalanan bulaşık makinem adil kullanım süresi baz alınarak hesap edilen indirim oranı dahilinde üzerine ücret talep edilerek yenileniyor. Konu hakkında duyarlılık gösteren Arçelik firması yetkililerine teşekkür ederim. Hem sorun çözüldüğü için hem de Arçelik/Beko dışında başka hiçbir marka beyaz eşya kullanmayan bir tüketici olarak alışkanlığımız devam edeceği için mutluyuz. Üretici ve tüketici arasında sağlıklı bir iletişime vesile olan sikayetvar.com ekibine teşekkür ederim."
Yıllardır evimde yalnızca Arçelik ve Beko marka bulaşık makineleri kullanan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Şu an kullanmakta olduğum Arçelik 6588i...
Aldığım ürün bozuk çıktı. Bana istediğim ürün yerine kendi belirledikleri ürünle değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Satın almış olduğum 9124 N MG model çamaşır makinesi bozuk çıktı. Satın aldığım ürün ellerinde olmadığı için onun yerine bana 9120 MP OG isimli çamaşır makinesini önerdiler. Fakat ...
Arçelik’ten yaklaşık 5–6 ay önce aldığım 10120mx model çamaşır makinesi, kısa süre içinde çamaşırlarda leke bırakmaya başladı. Bu şikayetle servis geldi ve kazan değişimi yapıldı. Ancak kazan değişiminden sonra bu kez her yıkamada, sıkma devri düşük olmasına rağmen makine aşırı şekilde hareket etmey...
"Destekleriniz çok teşekkür ederim"
"Arçelik müşteri temsilcisi yardımcı olarak sorunumun giderilmesini sağladı şikayet var sitesi de sorunumun halledilmesinde katkısı oldu teşekkür ederim"
Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024 Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
