Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Isı Pompası Montaj Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arçelik Isı Pompası Montaj Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Mustafa
06 Aralık 2025 13:58
2.201
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Destekleriniz çok teşekkür ederim”

Arçelik ısı pompası
öncelikle montaj ücretsiz deniyor ama ürünü aldıktan sonra öğreniyoruz ki montaj ücretliymiş ve 12000 TL montaj ücreti var. Olay bununla bitmiyor. Alınması gereken parçalar var. Üç yönlü vananın honeywell 3 yollu motorlu vana olması istendi. Bu valfin piyasa fiyatı 3000 - 4000 TL iken bu valf için 8400 TL istendi. Valfi ben alırım daha uygun olur dedim bu seferde extra 3000 TL valf montaj ücreti istendi. Zaten 12000 TL montaj ücreti veriyoruz neden tekrar 3000 TL ödemek zorundayız anlayamıyorum. Benden toplam 29000 TL istendi.
Benim farklı marka bir ısı pompam vardı. Bu pompa arızalandığı için Arçelik’ten ısı pompası aldım. Sistemim önceden kurulmuş ve hazır durumda olmasına rağmen toplamda 29000 TL ücret istendi kurulum için. Eğer hiçbir kurulum olmasaydı sanırım 50 bin - 100 bin daha ödemek zorunda kalacaktım.
Son olarak kıs aylarındayız ve konunun da acil olmasına rağmen ısı pompası geldiği gibi duruyor. 1 haftadır bu olayı çözmeye çalışıyorum. Adresime yakın olan Milas da servis veren firmalar var iken neden bodrumdan servis veriliyor anlayamadım.
Acil olarak konu ile ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

07 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 23 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
27 Aralık 2025 13:53

İlginiz için teşekkür ederim. 6615 numaralı Turgutreis servisiniz aynı gün beni aradı. Murat bey çok ilgili bir insan. Sorunumu kendi sorunu olarak görüp sahiplendi. Ücretsiz bir şekilde montaj yapıldı, Devrelerde olan hatalar giderildi. Isı pompam devrede ve tüm sistem çalışıyor çok şükür. Arçelik marka ısı pompası aldığım için mutluyum. Keşke en bastan Turgutreis servisi atansaydı ve beklemek zorunda kalmasaydım. İlginiz için tekrar teşekkür ederim.

Mustafa
Mustafa
14 Ocak 14:23

Destekleriniz çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 21:05
530
Arızalı Ocak Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arızalı Ocak Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Güneş Paneli Performans Sorunu ve İade Problemi

profile
28 Eylül 2024 14:27
2.214
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dursun
25 Ağustos 2025 22:24
756
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
18 Şubat 2025 14:23
2.959
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 00:12
1.670
Arçelik Güneş Paneli Sorunu
Arçelik Güneş Paneli Sorunu
arcelik-gunes-paneli-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri